糧食局2009年信訪工作總結(jié)

　　2009年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的支持、幫助下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和本單位的工作職能職責(zé)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，努力踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀暨講黨性、抓機遇、重民生、謀發(fā)展為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動為契機，認(rèn)真落實四項制度和信訪工作的各項要求，切實強化我局的信訪工作，不斷
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織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》、《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度，通過學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)政策，落實相關(guān)制度，有效地提高了我局干部職工對信訪工作的認(rèn)識和做好信訪工作的水平。
　　二、做好思想工作、正確引導(dǎo)，努力提高信訪工作效率。
　　我局信訪工作面對的來信來訪問題絕大部分是涉及糧食系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史留問題和最近幾年糧食企業(yè)改革中資產(chǎn)處置、人員安置、落實待遇等方面的問題;來訪人員有農(nóng)民、城市居民、離退休干部職工、糧食企業(yè)改革中置換職工身份后的自謀職業(yè)人員等。為了做好我局的信訪工作，我們從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持群眾路線、實事求是及按政策辦事的原則出發(fā)，十分注重職工群眾來信來訪案件的辦理。工作中注意熱情接待來訪人員，認(rèn)真聽取職工群眾反映的情況，對符合政策能夠及時辦理的，我們及時給予辦理;對不符合政策的，我們給予耐心解釋、說服，做好工作，正確引導(dǎo);對于胡攪蠻纏的，我們給予講明利害關(guān)系，進(jìn)行批評教育;對情況不清需要調(diào)查或涉及多個部門，一時解決不了的問題，我們及時進(jìn)行調(diào)查或向有關(guān)部門聯(lián)系、匯報，提出處理意見或建議。
　　在信訪工作中，我們做到了熱情接待，耐心細(xì)致，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。一年中，我們接收來信信訪3件，接待來訪人員30多人次，下鄉(xiāng)調(diào)查3次，回復(fù)信訪3件，使來信來訪得到了妥善解決 ……（未完，全文共1218字，當(dāng)前僅顯示774字，請閱讀下面提示信息。收藏《糧食局2009年信訪工作總結(jié)》）