加強醫(yī)院文化建設(shè)之我見

　　實現(xiàn)醫(yī)院快速健康發(fā)展不僅需要有良好的基礎(chǔ)設(shè)施、先進的診療技術(shù)和現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備，更為重要的還需要有先進的文化。醫(yī)院文化是醫(yī)院支配一切管理活動的靈魂，是醫(yī)院的核心競爭力，只有通過構(gòu)建醫(yī)院文化體系和培育醫(yī)院精神，激發(fā)職工的責(zé)任感，增強職工的積極性，使醫(yī)院成為一個生機勃勃的、能夠適應(yīng)環(huán)境、克服困難、奮發(fā)向上的有機體。因此，加強醫(yī)院文化建設(shè)，對于促進醫(yī)院發(fā)展具有極其重要的作用。
　　
　　一、深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化的內(nèi)涵
　　
　　文化的內(nèi)涵非常豐富，它既是一種社會生活方式，又是一種精神價值體系。當(dāng)然，文化也有先進與落后之分，國度不同文化背景不同，時代不同文化的價值取向也不盡相同。先進文化主要是指科學(xué)的、健康的、符合最廣大人民利益的、代表未來發(fā)展方向和有利于社會進步的文化。先進文化是人類文明進步的結(jié)晶，也是人類精神文明的載體。
　　
　　醫(yī)院文化是社會文化體系的
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作機制，把加強思想政治工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。在強化思想政治工作中，要堅持以科學(xué)理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以先進的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。院領(lǐng)導(dǎo)要自覺學(xué)習(xí)黨的基本理論，增強大局觀念和以經(jīng)濟建設(shè)為中心的意識，深刻理解黨在社會主義初級階段的基本路線、方針和政策，堅定建設(shè)有中國特色社會主義的信念，克己奉公、廉潔自律，在練“唱功”、重“言教”的同時，更要練“做功”、重“身教”，通過自身的影響力，帶動全院職工心往一處想，勁往一處使，培養(yǎng)和鍛煉出一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精的團隊，從而使醫(yī)院文化建設(shè)工作沿著正確的軌道前進。
　　
　　(二)建章立制，嚴(yán)格內(nèi)部管理，以制度作保障促進醫(yī)院文化建設(shè)。堅持從嚴(yán)治院，這是確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的前提條件，加強醫(yī)院文化建設(shè)必須從建章立制、強化管理入手，才能取得良好效果。眾所周知，醫(yī)院管理千頭萬緒，醫(yī)療安全尤為重要，醫(yī)院文化建設(shè)的重中之重就是狠抓醫(yī)療安全的提前預(yù)防。為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)首先要樹立“從嚴(yán)治院”的觀念，科室要加強自身業(yè)務(wù)建設(shè)，建立健全高質(zhì)量、高效率的目標(biāo)管理體系和醫(yī)院內(nèi)部管理體系，使之成為醫(yī)院內(nèi)部的“基本法”，使每項工作的組織、技術(shù)、安全措施齊全，從而有效地抵御不良后果的發(fā)生。其次要輸送服務(wù)理念，規(guī)范職工行為。如規(guī)范儀表著裝、行為舉止，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文明用語，服務(wù)忌語等，加大管理力度，對制定的規(guī)章制度要落到實處，切不可姑息，放之任之，這樣才能打造出優(yōu)良服務(wù)品牌，樹立醫(yī)院良好的形象。
　　
　　三、加強醫(yī)院文化建設(shè)，堅定地實施“科技興院”戰(zhàn)略，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和為患者服務(wù)的能力
　　
　　(一)醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)立足于以病人為中心。以病人為中心是新時期醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展方向，是改善醫(yī)療服務(wù)的重要舉措，是醫(yī)院文化建設(shè)的生命力。它體現(xiàn)著醫(yī)院文化對醫(yī)院管理、醫(yī)療、護理、后勤保障等各項工作的基本要求，即醫(yī)院的各項工作必須以病人為著眼點，圍繞病人的需求來進行；另一方面也體現(xiàn)著醫(yī)院各項工作的根本目的，即滿足病人的健康需求，維護病人的根本利益。因此，以病人為中心應(yīng)視為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿。醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)緊扣這個主題，更新服務(wù)觀念，增加服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)程序，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。讓醫(yī)院文化處處閃爍著“尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人”的人文精神。
　　
　　(二)以人為本是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)。醫(yī)院文化建設(shè)要圍繞“人”這個主體，以信任人、尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、注重發(fā)揮人的潛能為立足點，力求人和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的最佳結(jié)合。在衛(wèi)生改革不斷深入和發(fā)展的新形勢下，用嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范和約束職工的行為是無可厚非的，但制度化管理有一定的強制性，在實施過程中并非都能立竿見影，在強制管理下職工的積極性和潛力常常難以發(fā)揮，所以說，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)重視“以人為本”，強化道德修養(yǎng)，注重心理構(gòu)造，培養(yǎng)和引導(dǎo)職工的價值取向，激發(fā)廣大職工內(nèi)在的潛能，增強職工的自我約束、自我管理意識。因此，人本觀念應(yīng)從人本管理開始，根據(jù)人的思想、行為規(guī)律，抓好醫(yī)院的思想文化建設(shè)，使職工在信念、精神上得到升華。
　　
　　(三)營造重視人才的氛圍是醫(yī)院文化建設(shè)的根本。進入知識經(jīng)濟時代，人類資源的開發(fā) ……（未完，全文共3475字，當(dāng)前僅顯示1755字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強醫(yī)院文化建設(shè)之我見》）