醫(yī)院老年科服務人民先進事跡材料

　　
　　我們科，在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞情系百姓 ，服務人民這個主題，牢固樹立關(guān)愛老人，關(guān)愛健康的理念，不斷提高自身業(yè)務水平和硬件設施，積極做好以老年病預防和治療為中心的各項工作�；緦崿F(xiàn)了患者和家屬滿意的目標。
　　第一點：在學習科學發(fā)展觀活動中，牢固樹立關(guān)愛老人，關(guān)愛健康的理念。
　　我們科牢固樹立關(guān)愛老人，關(guān)愛健康的理念。為了進一步改變服務態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展，變被動服務為主動服務，我們盡量做到“便民、為民、利民”，真正做到以人為本，最終達到人民群眾的真正滿意。
　　我們科在衛(wèi)生局領導關(guān)懷下、在院領導的帶領下，開創(chuàng)了我區(qū)醫(yī)療養(yǎng)老一體化服務，經(jīng)過幾年的努力，我們收治的病人得到了全市及區(qū)縣住院病人家屬的認可。我們
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近六十的人了，每當一提起工作，她就精神抖擻、精力充沛，就像有使不完的勁、用不完的力。為了掌握患者第一手材料，每天早晨她都提前到達科室，先親自查一圈病房，了解病人的病情情況，等到交完班后，大夫查房時，把未發(fā)現(xiàn)的問題再提出來給予討論指導。加班加點是常事。如節(jié)假日，我們都要到病房查一查、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，和病人家屬及時進行協(xié)調(diào)溝通。采納家屬的意見、建議，化解矛盾，減少各種糾紛的發(fā)生，盡一切努力來滿足家屬提出的要求。科內(nèi)有事隨叫隨到無論是深夜還是凌晨，回家后還要想著科里的事。如，春節(jié)后我科內(nèi)有一名年輕護工，丈夫突發(fā)心臟病不幸死于家中，突如其來的噩耗讓原本家境就不寬裕更是雪上加霜，我們科主動捐款，幫助其料理后事，家屬因此非常感動，逐漸走出悲痛，并且很快的投入自己的工作中。通過此事著科內(nèi)的每個職工，去努力工作。另外，我們科開展了人性化的服務，患者入院時有迎聲，查房時有問候聲，操作時有解釋聲，操作完畢有謝謝聲，出院時有祝福聲，并一改往日稱患者姓名為大爺、大媽、爺爺、奶奶等。還和他們一起過生日、聊家常，家屬探視時，經(jīng)常能聽到“您好、來了�！钡膯柡颍瑫r，用大家的愛心、責任心、耐心、細心，不怕苦、不怕臟、不怕累的奉獻精神和精湛的醫(yī)術(shù)去救治溫暖每一位住在這里的老人。在科室住院的病人中，有部分氣管切開術(shù)后留置氣管套管的病人，長期臥床，肺部感染導致痰量較多，為保證患者的清潔舒適，我們科的護士在更換氣管套管或吸痰時，哪怕痰液噴在身上甚至臉上也毫無怨言，甚至有些排便困難的患者護士護工經(jīng)常會用手去幫其處理。我們科患者住院時間較長，長期的接觸，建立了家人般深厚的感情，加之老年人依賴性較大，醫(yī)務人員就將每位老人當成自己的長輩照顧，擠出時間與患者談心，科室里處處可見溫馨和諧的場面，真正做到生活起居面面俱到，衣食住行事事關(guān)心。而我們的努力也得到患者和家屬的一致好評，良好的口碑不僅鼓舞了大家的干勁，也為我們帶來了更多的就診者，促進了科室的發(fā)展�！搬t(yī)德最佳、護理最佳、病房似家、和諧如家”是患者王大慈家屬對我們工作的最佳體現(xiàn)。
　　第三點：在學習科學發(fā)展觀活動中，通過努力提高自身業(yè)務水平和硬件設施，讓病人滿意。
　　在學習實踐科學發(fā)展觀中，我們科始終樹立以老年人為本的思想，為了減輕老們的病痛，提高生活質(zhì)量，延長他們的生命，我們科全體醫(yī)務人員努力學習新知識，刻苦鉆研業(yè)務，提高操作技術(shù)水平，認真執(zhí)行“三查七對制度”，并進行了“三基三嚴”急救、心電圖等的培訓與學習，我們科室的心電圖都是有護士自己來做的。針對老年人的病情發(fā)展快，并發(fā)癥多的特點，制定了自己的一套護理計劃、應急預案并賦予實施。加班加點是家常便飯，有時工作起來一上午，連口水都顧不上喝，同時搶救兩個病人的情況時有發(fā)生，還必須忙中不出錯。我們科在局領導和院領導的關(guān)懷和大力支持下粉刷了 ……（未完，全文共2362字，當前僅顯示1501字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院老年科服務人民先進事跡材料》）