質(zhì)量在我心中，飯碗在我手中

　　“質(zhì)量在我心中，飯碗在我手中”演講稿
　　質(zhì)量就是企業(yè)的明天
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁:
　　大家好！
　　首先很感謝公司舉辦“質(zhì)量月活動(dòng)”的演講比賽，也很高興能夠代表市場(chǎng)部參加這次活動(dòng)！與其說這次活動(dòng)是一次比賽，不如說是各位員工反思過去的工作，提高自身素質(zhì)的一次絕佳鍛煉機(jī)會(huì)！
　　質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)，大家?guī)缀跆焯於勥@兩字，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，質(zhì)量對(duì)企業(yè)的作用正日益凸顯出來。著名的質(zhì)量專家朱蘭在上個(gè)世紀(jì)預(yù)測(cè)，二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。這句話已在過去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的到切實(shí)驗(yàn)證。放眼當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),首先是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，這點(diǎn)毋庸置疑。質(zhì)量是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)開啟通往成功大門的鑰匙，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)效益�！翱抠|(zhì)量樹信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展“，這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被國(guó)內(nèi)外眾多的企業(yè)家所認(rèn)識(shí)，對(duì)于技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)來說，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)角逐中認(rèn)識(shí)更加深刻。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把名優(yōu)產(chǎn)品當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已被多數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者們所認(rèn)同，”內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先，外抓市場(chǎng)名
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，制作一雙靴子要消耗掉數(shù)張整牛皮，而且整個(gè)過程全部采用手工縫制，精細(xì)無比。當(dāng)你靜下心來仔細(xì)觀賞它的時(shí)候，那獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)、百里挑一的材質(zhì)、精益求精的制作、幾近藝術(shù)品的造型，會(huì)令你贊嘆不已，愛不釋手。此時(shí)，你就不會(huì)再對(duì)其標(biāo)價(jià)感到吃驚，相反，一種貨真價(jià)實(shí)之感會(huì)在你的心中油然而生。
　　還有奔馳汽車公司所堅(jiān)持的“精益求精”的質(zhì)量理念。100多年來，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。在整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中，從產(chǎn)品構(gòu)思、工藝設(shè)計(jì)、樣車研制、批量生產(chǎn)直至售后服務(wù)，“精益求精”四個(gè)字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到不合格的零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個(gè)質(zhì)量控制、監(jiān)督網(wǎng)，各廠、車間、班組層層設(shè)立了質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，派有專人檢驗(yàn)質(zhì)量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進(jìn)行質(zhì)量控制和檢驗(yàn)的，單一個(gè)引擎就要經(jīng)過42道檢驗(yàn)。隨著專業(yè)化協(xié)作的加強(qiáng)，奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠提供，而零部件的質(zhì)量直接影響到汽車的質(zhì)量，為此，奔馳公司檢查協(xié)作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規(guī)定：如果一箱里有一個(gè)零件不合格就全部退貨。由于長(zhǎng)期嚴(yán)格堅(jiān)持這一制度，協(xié)作廠商都能自覺地提高零部件質(zhì)量。為幫助協(xié)作廠共同提高質(zhì)量，奔馳公司也經(jīng)常組織技術(shù)力量對(duì)協(xié)作廠開展技術(shù)咨詢服務(wù)。堅(jiān)持“精益求精”的原則還體現(xiàn)在奔馳汽車公司高質(zhì)量的售后服務(wù)上，在財(cái)經(jīng)報(bào)道上可看到奔馳的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)得到廣大公眾的一致好評(píng)，由此可見，奔馳在售后服務(wù)質(zhì)量上的保證是該企業(yè)贏得消費(fèi)者青睞的重要原因
　　三星和奔馳的成功讓我們了解到要成為知名品牌和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的必備素質(zhì)和專業(yè)技能，那就是切實(shí)做到“兩零兩高”（即產(chǎn)品零缺陷、顧客零煩惱、工作高質(zhì)量、產(chǎn)品高品質(zhì)），并積極參加產(chǎn)品質(zhì)量年活動(dòng)、不斷提高公司質(zhì)量管理水平！努力讓“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的語言口號(hào)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，本著為公司利益的著想態(tài)度，把“質(zhì)量在我心中、飯碗在我手中”落到實(shí)處，以保證工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量來保證能保證市場(chǎng)！
　　能否把握住質(zhì)量關(guān)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在經(jīng)濟(jì)王國(guó)里，不勝枚舉的例子讓我們看到企業(yè)成功是靠質(zhì)量。然而，現(xiàn)實(shí)生活中也有很多例子讓我們看到由于質(zhì)量問題而導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)信任危機(jī)最后直至倒閉。大家一定還記得2008年因質(zhì)量不過關(guān)而發(fā)生的接二連三的事故吧，從山西尾礦潰壩，到深圳龍崗歌廳著火，再到沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿奶粉事件，無一不說明了質(zhì)量的重要性。質(zhì)量小到對(duì)企業(yè)很重要，大到對(duì)一個(gè)國(guó)家也非常重要。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)也是國(guó)企長(zhǎng)盛不衰的深刻原因。
　　試想一下，如果山西塔兒山鐵礦的夯土更結(jié)實(shí)一些壩頂再高一些，也許就不會(huì)有二百多個(gè)家庭失去笑容，如果深圳龍崗歌廳的電線質(zhì)量更好一些，消防安全檢查再認(rèn)真點(diǎn)，也許就不會(huì)有五十多個(gè)年青的生命葬身火海。如果我們的牛奶制造商能夠保質(zhì)保量的生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，我們的質(zhì)檢部門都?jí)蛟谄湮恢\其政，有所作為，那么就不會(huì)有那么多的幼童在如花的年紀(jì)承受本不該在這個(gè)年齡承受的痛苦。同時(shí)又有多少工人由此下崗，多少奶農(nóng)會(huì)失去經(jīng)濟(jì)來源，牽一發(fā)而動(dòng)全身，多少無辜的人受到牽連，成為受害者。更有甚者我們將對(duì)一個(gè)個(gè)民族企業(yè)失去信任，“信任”那是用多少錢都買不到的啊。當(dāng)我們?cè)诳诳诼暵暤牡种迫肇�，扶持民族產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，太多太多的質(zhì)量問題出現(xiàn)在我們面前，漏燃?xì)獾臒崴�，致癌的涂料，冒煙的電視機(jī)等等。要如何支持國(guó)貨，信任國(guó)貨，那就是國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)，國(guó)貨重質(zhì)量。
　　鑒于上述例子，我想起了我國(guó)唐朝的明君李世民說過的一句話：水可載舟，亦可覆舟。確實(shí)如此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量就是水，企業(yè)就是舟。質(zhì)量好能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，相反，質(zhì)量差則會(huì)拖企業(yè)發(fā)展的后腿。常言道：千里之堤，潰于蟻穴!我們要有居安思危的憂患意識(shí)，在質(zhì)量管理過程中要牢記“用戶在我心中,質(zhì)量在我手中”，要以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度對(duì)待工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度"，說的就是這個(gè)道理。在工作中有可能因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡！因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無旁貸，作為 ……（未完，全文共4382字，當(dāng)前僅顯示2213字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《質(zhì)量在我心中，飯碗在我手中》）