盡職盡責監(jiān)管 盡心盡力干事 做一名合格工商管理員

　　各位領(lǐng)導、各位同事：
　　我匯報的題目是“盡職盡責監(jiān)管，盡心盡力干事，做一名合格工商管理員”。我叫**，是**分局解放工商所一名基層管理員。今天能走上這個講臺，我感到非常榮幸，同時也覺得十分慚愧。榮幸的是我能有機會在這里和大家交流工作體會，慚愧的是我沒有什么驚天動地、轟轟烈烈的壯舉，和大家交流的只是基層工作中的一些平凡事。
　　進入工商局，我一直在基層管理員的崗位上工作。基層管理工作中有汗水、有艱辛，也有委屈，但從中我也收獲了快樂、榮譽和掌聲。____年，我被國家工商總局評為優(yōu)秀工商行政管理人員，被市局評為監(jiān)督管理工作標兵。這不僅是對我個人的褒獎，更是對全體一線管理員的肯定。如果有人問：“你**怎么就能評上優(yōu)秀、當上標兵呢？”我的體會只有八個字：盡職盡責，盡心盡力。
　　一、愛崗敬業(yè)，盡心履職，認認真真做事
　　____年__月，我從區(qū)商業(yè)局一家商店以工代干的主任崗位上調(diào)入工商局，成了一名基層管理員。__年來，我先后到過__個工商所，管轄過__片區(qū)域，近____戶市場主體。不管是在農(nóng)村還是在城區(qū)，不管是管企業(yè)還是管個體，我都可以說：無愧于身上這套工商制服。這些年榮譽證書裝滿了一紙箱，每一本都記載著我愛崗敬業(yè)、盡
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區(qū)內(nèi)這樣的弱勢_不在少數(shù)，要實現(xiàn)規(guī)范化管理，一戶也不能掉隊。去年下半年檢查**食雜店時，__歲的*大娘見我就哭。兒子出車禍死后，兒媳扔下孩子跑了，把店撇給了老太太。由于老人不會管理，店內(nèi)貨物零亂、食品超期、衛(wèi)生極差，我掏出巡查記錄，老人以為要罰款，哭得更厲害了。我勸她別著急，和她商量每周來一次，幫她建立臺帳、下架不合格食品、粘貼進貨憑證。這下老人有了主心骨，食雜店辦得越來越好。
　　二、嚴格執(zhí)法，熱情服務，兢兢業(yè)業(yè)管理
　　立足職能，發(fā)展轄區(qū)經(jīng)濟是基層管理人員的職責。多年來，為了各類企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，我利用合同、廣告和商標監(jiān)管職能，幫助擴大企業(yè)知名度，抵御風險，平穩(wěn)發(fā)展。____年我看到轄區(qū)**天食品有限責任公司發(fā)展前景不錯，建議他們注冊“**”商標�，F(xiàn)在“**”已成為**省著名商標，企業(yè)效益一年好過一年。去年，我了解到郭淑媛開辦多年的卷簾門廠銷路一般，就建議她辦理注冊商標。如今他的“**”牌卷簾門銷路大增，并將分廠開到了**。多年來，我?guī)椭髽I(yè)辦理注冊商標__件，培育“守重企業(yè)”__戶。
　　清理無照經(jīng)營一直是基層工作的一大難題。為維護轄區(qū)公平競爭的經(jīng)濟秩序，我采取說服、教育、引導、打擊、幫扶的方法解決無照經(jīng)營的問題。首先是掌握無照經(jīng)營者心態(tài)，分類別、分層次進行說服教育，我常給他們講，你不辦照消費者怎么能相信你，出現(xiàn)糾紛誰來幫你解決，又靠什么去贏利。一次說服不了就去兩次，兩次不行就三次、四次，直到被說服為止。隨后我親手將相關(guān)表格送到辦照人手中，指導填寫。對拒不接受管理、無理取鬧人員，我不厭其煩與其講道理。去年一刑滿釋放人員無照經(jīng)營饅頭鋪，在我辦公室拍桌子叫囂：“我就不辦照，看你能把我怎么的？”我苦口婆心宣講工商法規(guī)，講明利弊關(guān)系，一個多小時舌戰(zhàn)后，對方看我真為他好，承認錯誤，并辦了執(zhí)照。**農(nóng)場北與**區(qū)交界，是違法經(jīng)營的多發(fā)區(qū)域。去年我接手后，多次到該地區(qū)巡查，一直沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。_月份的一天，有群眾舉報說“這里有加工點擾民”，我又跑了兩次，仍未發(fā)現(xiàn)問題。怎么辦？群眾利益第一重要。我向所長表態(tài)，“一定查個水落石出”。為了不走漏風聲，我一個人到居民區(qū)和大地空廠房附近蹲坑守侯_個晚上，有兩次守到后半夜，終于發(fā)現(xiàn)居民區(qū)和大地空廠房兩處秘密。從外面看，廠房大門緊瑣，但到了夜深人靜的時候，里面卻傳出機械加工的_。我將發(fā)現(xiàn)的情況向所長作了匯報，第二天晚_點全所出動，一舉搗毀了三個制作建筑工地用鋼筋套的加工點，罰款__萬元。____年，我取締無照經(jīng)營__戶，無照變有照__戶，下達整改建議書___份，巡查___次，有力維護了轄區(qū)經(jīng)濟秩序。
　　事關(guān)百姓生命安全和民生穩(wěn)定的大事我更不含糊。去年_月__日，“三鹿”奶粉事件曝光后，我即刻深入到轄區(qū)奶粉經(jīng)營戶中，一袋一袋過目，核對臺帳，查驗購貨憑證，共檢查了___次，沒有一袋問題奶粉流入消費者手中。對于消費糾紛，每件我都耐心、公正給予解決。一次，一名消費者認為購買的裝修材料與看到的貨樣不一致，投訴到工商所。在調(diào)解中我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者銷售行為確實存在問題，除責令商家調(diào)換貨物外，還對消費者給予相應賠償。消費者臨走扔下一句話：“工商所才是說理的地方”。
　　停收兩費后，我及時轉(zhuǎn)變觀念，改變監(jiān)管方式，把功夫用在服務發(fā)展上。今年初，轄區(qū)中醫(yī)學院宿舍樓下有家永和豆腐小吃，去年曾幾次到工商所辦照，都因無環(huán)保手續(xù)未予通過。我在實地考察中了解到，這家小吃部樓上住的全是學生，而這種小吃主要經(jīng)營拌菜或麻辣燙，不用油炒。另有兩家也是同一種情況，一直也沒敢開業(yè)，經(jīng)營者又都是下崗失業(yè)人員。我及時將這一情況向所長作了匯報，并提出放寬政策允許經(jīng)營的建議。事后，所長協(xié)調(diào)分局綜合科和街道辦事處，三家聯(lián)合現(xiàn)場辦公，最終使問題得以解決。目前，_家小吃部已經(jīng)開張營業(yè)，還有兩家正在裝修，準備辦照。_家小吃部雖然不大，但至少解決了__多人的就業(yè)問題。
　　為使無照經(jīng)營減到最低程度，針對近年來房屋建筑量大、門市增多的特點，我采取提前介入、主動告知的方法，在門市裝修期間就介入監(jiān)管。去年奧運會結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)一家新樓門市正在裝修，就向房主了解情況，房主說想開個飯店。我告訴他裝修完再辦照起碼要晚開業(yè)兩個月，何不先到工商所核名，接著辦前置審批手續(xù)，等裝修完執(zhí)照就能到手。房主覺得我說的有理，就照辦了。類似的情況僅去年就有__家。今 ……（未完，全文共4577字，當前僅顯示2312字，請閱讀下面提示信息。收藏《盡職盡責監(jiān)管 盡心盡力干事 做一名合格工商管理員》）