淺談物業(yè)管理在城市管理中的地位和作用

　　淺談物業(yè)管理在城市管理中的地位和作用
　　
　　20 世紀(jì) 90 年代起，隨著住房制度改革的深化、住宅建設(shè)的迅猛發(fā)展以及城市化速度的加快，專業(yè)化物業(yè)管理應(yīng)運而生并迅速發(fā)展。以常州市的物業(yè)管理歷程來看，物業(yè)管理區(qū)域從單一的住宅小區(qū)擴展到商務(wù)大廈、機關(guān)大樓、學(xué)校醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)村安置小區(qū)；服務(wù)內(nèi)容從最初的清掃保潔、門衛(wèi)值崗、綠化養(yǎng)護(hù)擴展到房屋和配套設(shè)施設(shè)備的維修管理、車輛停放、園藝綠化、家政服務(wù)、環(huán)境秩序、社區(qū)活動、特約服務(wù)和會展服務(wù)等，這一發(fā)展歷程表明：物業(yè)管理自“出生”起，始終擔(dān)負(fù)著城市基層管理的主要職責(zé)，是城市管理的重要組成部分。
　　
　　城市管理是一個系統(tǒng)性、綜合性很強的領(lǐng)域，在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，常規(guī)的管理方法和手段已經(jīng)不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要，而 物業(yè)管理社會化、市場化、專業(yè)化的管理模式正是 城市管理創(chuàng)
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一個舒適的居家環(huán)境；高層辦公樓宇物業(yè)管理給大家一個便捷的工作空間；商業(yè)樓宇、工業(yè)科技園區(qū)、特種行業(yè)的物業(yè)管理，都密切關(guān)系到人們的日常工作和生活�？梢哉f，物業(yè)管理是衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，沒有健全的物業(yè)管理就沒有現(xiàn)代化的城市管理。
　　
　　二、物業(yè)管理在現(xiàn)代化城市管理中的作用
　　
　　物業(yè)管理轉(zhuǎn)換了城市管理_
　　
　　物業(yè)管理是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上、由業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方以合同為紐帶的經(jīng)營型管理模式，從而以市場化、專業(yè)化、社會化的管理取代了行政性的單一管理，并形成公眾自下而上地參與和政府自上而下地管理的合力，不僅理順了財產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的關(guān)系，轉(zhuǎn)換了房屋管理機制，也減輕了政府的負(fù)擔(dān)。政府從管理一切、包辦一切，轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督服務(wù)，強化了城市管理的其他功能；而市民則從被管理的對象，成為了管理的資源和主體，真正做到了“以人為本”。
　　
　　物業(yè)管理有利于長效管理
　　
　　城市從“重建設(shè)、輕管理” 進(jìn)入“建管并重，重在管理”的發(fā)展階段， 亟待建立長效 管理 機制。 物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場，將利用其專業(yè)能力，實行長效管理；對于業(yè)主， 房產(chǎn)最重要的私有財產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強管理，一旦達(dá)不到要求，就會重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實現(xiàn)物業(yè)的使用價值和利益最大化。這種市場化運作機制是實現(xiàn)城市長效管理的基本保證。常州市在老小區(qū)整治基本結(jié)束后，制訂了《老住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》、《老住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾滿意度測評細(xì)則》等規(guī)章，確保老小區(qū)的 長效管理。
　　
　　物業(yè)管理拉動了消費需求
　　
　　今后一段時期，住房仍將是居民消費的熱點。一方面，良好的物業(yè)管理具有品牌效應(yīng)，已經(jīng)成為許多人選擇物業(yè)時的一個很有份量的砝碼，從而成為房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的保證；另一方面，物業(yè)管理對擴大消費，拉動經(jīng)濟增長也有重要作用，據(jù)測算，在房屋 70 年的使用過程中，物業(yè)管理及裝修、房屋修繕、設(shè)施改造的長期消費支出與購房支出的比例為 1.3 ： 1 。物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房的積極性，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，物業(yè)管理所創(chuàng)造的經(jīng)濟總值將越來越多。
　　
　　物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)
　　
　　物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價值等精神內(nèi)涵。他們一方面 以物為媒， 以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護(hù)公共秩序、防偷防火、協(xié)助公安機關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用；另一方面，他們會同社區(qū)積極組織開展業(yè)主喜聞樂見的各種文化活動，建立新型鄰里關(guān)系，營造互幫互助、誠實友愛的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時，在引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面發(fā)揮了有效的倡導(dǎo)作用。
　　
　　三、加強物業(yè)管理工作，提高城市管理水平
　　
　　物業(yè)管理在快速發(fā)展中，暴露了一些諸如國家法規(guī)尚不健全、企業(yè)操作尚不規(guī)范、業(yè)主理念尚不成熟的問題。探索物業(yè)管理之路，是物業(yè) ……（未完，全文共3305字，當(dāng)前僅顯示1669字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談物業(yè)管理在城市管理中的地位和作用》）