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重要接待工作管理辦法

發(fā)表時(shí)間:2009/1/9 16:15:08


  重要接待工作管理辦法
  
  為規(guī)范管理重要接待活動(dòng),促進(jìn)我局與上級(jí)和兄弟單位友好交流,樹(shù)立財(cái)稅、國(guó)資良好形象,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示,特制定本辦法。
  一、重要接待范圍
  1、省廳、省局、省國(guó)資委副廳及以上領(lǐng)導(dǎo)到我局調(diào)研、考察和指導(dǎo)工作的接待活動(dòng);
  2、本省及外省市兄弟單位處級(jí)和處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)到我局參觀、考察和交流的接待活動(dòng);
  3、上級(jí)指定由我局接待的其他接待活動(dòng);
  4、局主要領(lǐng)導(dǎo)要求接待的接待活動(dòng)。
  二、重要接待原則
  1、遵循對(duì)等原則。根據(jù)來(lái)訪主賓確定接待領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)
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提出具體而詳細(xì)的意見(jiàn)。向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)征得同意后,通知有關(guān)部門(mén)做好必要準(zhǔn)備工作。第一,通知領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員做好接待準(zhǔn)備;第二,通知有關(guān)部門(mén)和單位準(zhǔn)備好匯報(bào)材料和落實(shí)參觀地點(diǎn);第三,通知局行政服務(wù)中心安排住宿房間和用膳,安排接客用車(chē)。
  以上接待安排,并非一成不變,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,作出妥善安排,確保接待前的準(zhǔn)備工作做到充分、合理。
  (二)接待中的具體事務(wù)
  賓客到達(dá)后,進(jìn)入接待中的服務(wù)工作,應(yīng)該按照事先制定的計(jì)劃,抓好落實(shí),做到既不隨意更改計(jì)劃,又靈活機(jī)動(dòng),不生搬硬套。
  1、迎接來(lái)賓。
  確定迎接地點(diǎn)是機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、高速路口還是其他,對(duì)一般來(lái)賓,可由部門(mén)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)接待的人員前往迎接,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或重要來(lái)客,則需要領(lǐng)導(dǎo)親自迎接。
  2、安排活動(dòng)日程。
  待來(lái)賓的住宿、用膳安排妥當(dāng)后,向客人具體了解來(lái)訪意圖,共同商訂活動(dòng)的具體日程,充分尊重來(lái)賓的意見(jiàn)和要求,對(duì)原先擬定的計(jì)劃作某些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,然后把變動(dòng)的計(jì)劃向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知有關(guān)方面做好準(zhǔn)備。
  3、安排領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓。
  按照大體對(duì)等禮儀原則,根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人去賓館看望客人,接待人員要安排會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)、時(shí)間以及陪同人員。會(huì)見(jiàn)前,應(yīng)向該領(lǐng)導(dǎo)介紹來(lái)訪者的有關(guān)情況;會(huì)見(jiàn)時(shí),接待人員應(yīng)負(fù)責(zé)引見(jiàn)。
  4、組織好活動(dòng)。
  接待人員按照日程安排,精心組織各項(xiàng)活動(dòng)。來(lái)賓聽(tīng)取匯報(bào)或召開(kāi)座談會(huì),接待人員要安排好會(huì)議室,通知參加人員做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議室。如來(lái)賓要深入基層了解具體情況,則應(yīng)安排好用車(chē)和陪同人員,并把準(zhǔn)確時(shí)間告訴所要去的單位,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
  5、安排宴請(qǐng)、參觀和游覽。
  如需要宴請(qǐng)賓客,根據(jù)政策規(guī)定,適當(dāng)安排必要的宴請(qǐng),但應(yīng)注意陪客的人數(shù),同時(shí)可根據(jù)來(lái)賓的愿望和要求,安排客人游覽市容、風(fēng)景點(diǎn)和名勝古跡。
  6、為客人訂購(gòu)返程車(chē)票或飛機(jī)票。
  如果客人沒(méi)有自備車(chē)返程,應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)系訂購(gòu)返程車(chē)票或飛機(jī)票。
  13、禮品安排。
  根據(jù)來(lái)訪者的特點(diǎn),按需要與否準(zhǔn)備相應(yīng)禮品。
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  來(lái)賓的公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,接待工作近于尾聲,但接 ……(未完,全文共1865字,當(dāng)前僅顯示1186字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《重要接待工作管理辦法》