目錄/提綱:……
二是內(nèi)因,業(yè)務(wù)的快速有效發(fā)展拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長
一、建設(shè)社會主義新農(nóng)村為通信的發(fā)展提供了廣闊的舞臺
二、多措并舉,業(yè)務(wù)發(fā)展新高不斷,業(yè)務(wù)收入拉動明顯
二是sitv業(yè)務(wù)快速發(fā)展
第四、積極開展話務(wù)量營銷及爭奪
三、健全的激勵機制促進了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
四、后臺支撐為業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展
……
有效發(fā)展助推業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長
——**公司業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長原因淺析
前兩個月,公司主營業(yè)務(wù)收入在全省70個縣(市)分公司中排名第八位。當(dāng)前,通信市場競爭日益激烈、市場開拓日益艱難的今天,省通信公司**公司是如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的呢?綜觀公司的收入構(gòu)成,筆者認(rèn)為,公司業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長主要原因有兩方面:一是外因,社會經(jīng)濟環(huán)境的好轉(zhuǎn)拉動了收入的增長,二是內(nèi)因,業(yè)務(wù)的快速有效發(fā)展拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。而業(yè)務(wù)的有效發(fā)展是助推該分公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長的根本原因。
一、建設(shè)社會主義新
農(nóng)村為通信的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。
1月4日,省通信公司黨組下發(fā)了《關(guān)于落實建設(shè)社會主義新農(nóng)村歷史任務(wù) 加快縣(市)分公司發(fā)展的指導(dǎo)意見》,這是通信企業(yè)積極參與社會主義新農(nóng)村建
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。如何保證業(yè)務(wù)收入的增長?只有靠發(fā)展——有效發(fā)展才能實現(xiàn)。**公司領(lǐng)導(dǎo)班子意識到:2006年市場競爭形勢將會更加嚴(yán)峻,無論是鞏固存量,還是開發(fā)增量都面臨著巨大的難度,移動、聯(lián)通等運營商的異質(zhì)競爭以及內(nèi)部的同質(zhì)分流,對收入有很大的沖擊。因此為了實現(xiàn)2006年的工作目標(biāo),**公司強化發(fā)展觀念,搶前抓早,快速發(fā)展各種業(yè)務(wù),爭取早發(fā)展,早見效,領(lǐng)導(dǎo)班子做出了一個超常規(guī)的決定:第一季度完成年業(yè)務(wù)發(fā)展總量的45%!
為了實現(xiàn)這一目標(biāo),**公司堅持發(fā)展不動搖,突出重點,堅持拓展增量與鞏固存量相結(jié)合,實現(xiàn)骨干業(yè)務(wù)的持續(xù)有效增長。
第一,穩(wěn)定固定電話存量,減少客戶的流失。從成本來講,留住一個老用戶比新增一個用戶更經(jīng)濟、更有效。因此,有效控制用戶離網(wǎng)率,無論是對降低成本還是對提高收入都具有非常的意義。
**公司現(xiàn)有實裝用戶94126戶,由于歷史的原因,有效用戶85664臺,有效用戶率只達(dá)到了91%,還有8462臺沒有產(chǎn)生效益,主要構(gòu)成有停機保號、欠費3個月以上未拆機以及虛量。這些用戶對公司的發(fā)展,欠費回收,資源的利用都造成了很大的影響,影響了我分公司的收入,經(jīng)過調(diào)查分析,可啟動用戶數(shù)占無效用戶總量的近10%,為了使這部分用戶產(chǎn)生效益,該分公司調(diào)整營銷策略,全面啟動零次戶。一、二月份共啟動零次戶800多戶,拉動收入近3萬元。與此同時,該分公司還加大了欠費收繳力度,制定了行之有效的欠費管理辦法,當(dāng)月話費收繳率達(dá)到了99.5%。
第二,著力保持了小靈通的貢獻率。一是穩(wěn)定現(xiàn)有用戶群,提高用戶忠誠度,做好拆機挽留、零次戶啟動等基礎(chǔ)工作;二是推出不同的營銷政策和消費套餐,發(fā)展中、高端用戶;三是科學(xué)優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò),壯大小靈通有效用戶群,進一步提高通信質(zhì)量,提高小靈通品牌形象,增強小靈通在無線市場的競爭力,對?等地區(qū)的小靈通基站進行了優(yōu)化,四是豐富了營銷渠道,以全員營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合,建立健全各項制度,在各渠道間、代銷點間形成競爭局面,同時鼓動、支持、幫助渠道引進新機型和適應(yīng)農(nóng)村市場的低端機型,以利于開拓農(nóng)村市場。
第三,大力拓展互聯(lián)網(wǎng)市場。為實現(xiàn)重點業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,該分公司還搶占先機,做強戶聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。一是發(fā)展寬帶用戶,一、二月份,正值寒假,**公司利用學(xué)生放假這一時機,大力宣傳推廣短期寬帶業(yè)務(wù),一月份,共辦理短期寬帶254戶,拉動業(yè)務(wù)收入10萬余元。同時,為了使這部分短期寬帶繼續(xù)產(chǎn)生效益,分公司出臺了短期寬帶變長期的相關(guān)政策,保住用戶?戶。二是sitv業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們堅持“城區(qū)和村屯發(fā)展并進”的策略,首先向沒有有線信號的地區(qū)進軍,然后逐步推廣開來,目前,農(nóng)村sitv用戶已達(dá)300多戶。
第四、積極開展話務(wù)量營銷及爭奪。分公司大力發(fā)展銷售ip、ic、200等卡類業(yè)務(wù),積極推廣家家樂、語音號碼本、固話悅鈴、短信等增值業(yè) ……(未完,全文共3019字,當(dāng)前僅顯示1525字,請閱讀下面提示信息。
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