目錄/提綱:……
一、不以事小而不為
二、不以事雜而亂為
三、不為事急而盲為
一是要泰然處之,切忌慌了手腳
二是沉著應(yīng)付,切忌丟三落四
三是要有主見(jiàn),切忌唯唯諾諾
四、不以事難而怕為
……
辦公室工作事無(wú)巨細(xì),辦公室主任經(jīng)常面對(duì)繁雜的事務(wù),大事、小事、雜事纏身,如何處理好辦公室具體事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策提供參謀助手作用,是辦公室主任的主要職責(zé)之一,必須嚴(yán)格掌握正確的辦事原則。
一、不以事小而不為
小事,對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō),不存在該不該抓的問(wèn)題,只有抓的角度、力度的區(qū)別。對(duì)舉輕若重的小事,就應(yīng)一抓到底,但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中,既能入手其內(nèi),又能出手其外。抓小事,必須做到:
1、知大知小。辦公室主任要胸有全局,用大局的天平來(lái)運(yùn)籌謀劃辦公室的工作,分清主次、深淺、難易,有的放矢地制定對(duì)策,確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿,
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該為,哪個(gè)不該為,哪個(gè)重點(diǎn)為,哪個(gè)非重點(diǎn)為,須小蔥拌豆腐--一清二楚,不能亂為。
不亂為,就要知重知輕。避免"來(lái)者都是客",力量均衡使用,重要工作沒(méi)抓住,沒(méi)干到點(diǎn)子上;次要工作用力過(guò)了勁,使勁過(guò)了頭,吃力不討好。
不亂為,就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解,是盲人騎瞎馬,干不好還會(huì)南轅北轍。吃過(guò)了上情,辦事才有方向,才有主心骨。下情不掌握,就會(huì)脫離實(shí)際,有悖事理。摸透了下情,辦事才會(huì)有的放矢,迎刃而解.
不亂為,就要知規(guī)知矩。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該當(dāng)家的敢拍板,該反饋的不截留。切勿忘乎所以,誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多,但意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn),特別是加大重要情況及時(shí)反饋報(bào)告力度以后,辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者,位于處置的第一道工序。在這種情況下,辦公室主任必須敏感、冷靜,不能盲為。
一是要泰然處之,切忌慌了手腳。不管事情多么突然,多么緊急,首先要冷靜地進(jìn)行分析,根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況,及時(shí)提出解決預(yù)案,供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是沉著應(yīng)付,切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時(shí),要邊請(qǐng)示,邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合,穿插進(jìn)行,不能丟三落四,使問(wèn)題復(fù)雜化以致妨礙問(wèn)題的解決。
三是要有主見(jiàn),切忌唯唯諾諾。而對(duì)急事或突發(fā)性事件,不能退縮,要大膽地往前站。但必須胸有主見(jiàn),既不能亂表態(tài)、亂許愿,又不能唯唯諾諾,態(tài)度曖昧,避免在解決一種問(wèn)題時(shí)埋下另一種隱患。
四、不以事難而怕為
在處理各種事務(wù)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以預(yù)料的事情。對(duì)這些事,一個(gè)稱職的辦公室主任,一個(gè)勝任參謀、助手作用的總管,就必須堅(jiān)持做到:不回避矛盾,敢于沖在前面,不怕丟面子,個(gè)人受點(diǎn)委屈也在所不辭;不怕得罪人,將自己的榮辱名利拋于腦后;不怕麻煩,跑斷腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。能否做到這些,還得用以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和要求自己:
1、講職責(zé),義無(wú)反顧。辦公室主任是干什么的,職責(zé)是什么,心里要始終清楚,遇到的事件不管多難,都應(yīng)義無(wú)反顧,挺身而出。
2、講品質(zhì),身先士卒。辦公室主任就是領(lǐng)導(dǎo)的延伸,在關(guān)鍵時(shí)刻,就應(yīng)該代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣,替領(lǐng)導(dǎo)分 ……(未完,全文共2019字,當(dāng)前僅顯示1284字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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