×鎮(zhèn)年信訪（市長電話辦理）工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、明確責(zé)任意識，調(diào)處上訪糾紛
二、關(guān)注群眾呼聲，重視來信辦理
三、建立責(zé)任機(jī)制，及時(shí)辦理市長電話
一、堅(jiān)持把“一把手工程”落到基層，是做好信訪（市長電話辦理）工作的關(guān)鍵
二是建立了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度
三是全面落實(shí)信訪工作“一把手工程”
四是健全網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任細(xì)化
二、健全工作責(zé)任制，是做好信訪（市長電話辦理）工作的保證
一是進(jìn)一步規(guī)范《黃姑鎮(zhèn)村（居）領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制》
二是建立和完善了一整套的信訪工作制度
三、法、情、理溝通，是信訪（市長電話辦理）工作取得成效的源泉
一是思想統(tǒng)一，全面摸摸
二是明確主體，依法引導(dǎo)
三是一鼓作氣，督促兌現(xiàn)
……

　　**年，我鎮(zhèn)的信訪（市長電話辦理）工作在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的具體指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的重視下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院、浙江省《信訪條例》，積極貫徹落實(shí)全市信訪（市長電話）工作會(huì)議精神，正確把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，強(qiáng)化信訪（市長電話）工作“一把手工程”和黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制，加強(qiáng)基層信訪工作，確保信訪渠道暢通，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和_作出了一定貢獻(xiàn)。
　　一、明確責(zé)任意識，調(diào)處上訪糾紛
　　
　　**年，全鎮(zhèn)累計(jì)上訪總批次為次，上訪總?cè)藬?shù)達(dá)人。其中：去平集訪批次、人；到鎮(zhèn)集訪批次、人；總計(jì)批次、人次。去平個(gè)訪批次、人次，赴嘉個(gè)訪批次、人次；到省個(gè)訪批次共人次；到鎮(zhèn)個(gè)訪批次人次；總計(jì)個(gè)訪批次、人次。從上訪的情況看，突出的矛盾是勞資引發(fā)的糾紛和與群眾利益直接沖突的相關(guān)政策摩擦。如：月初，我鎮(zhèn)根據(jù)黃姑信用社反映，嘉興俊泰制衣有限公司所欠銀行貸款余萬元部分已到期，但遲遲未還貸，另有應(yīng)付帳款多萬元。鎮(zhèn)黨委、政府得知該公司欠下大筆債款，已經(jīng)資不抵債，隨時(shí)有可能引發(fā)不穩(wěn)定因素的消息，日上午委派鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和居住
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照顧的件，反映征遷、事業(yè)單位干部問題的各件，反映農(nóng)村土地整治、承包田供水問題和農(nóng)村新型合作醫(yī)療報(bào)銷、建議豐富集鎮(zhèn)文化的各件。這些來信中署名的件，匿名的件，聯(lián)名的件。
　　
　　一年來，我們重視人民群眾的來信工作，做到件件有登記、有領(lǐng)導(dǎo)批辦、有調(diào)查筆錄、有辦結(jié)報(bào)告、有領(lǐng)導(dǎo)簽署上報(bào)意見。對署名的反映人在信件辦結(jié)后給予反饋調(diào)查處理書面結(jié)論或結(jié)果；對聯(lián)名反映的信件在調(diào)處時(shí)吸收部分代表參與配合，讓他們眼見為實(shí)；對匿名信件本著以事實(shí)為根據(jù)，依照政策和法律進(jìn)行調(diào)處。同時(shí)，在辦信過程中，注重于對重復(fù)來信的調(diào)查處理，期間，共收到重復(fù)來信件，已辦畢。如數(shù)件匿名信反映一村村干部未經(jīng)農(nóng)戶同意將承包田轉(zhuǎn)讓給一業(yè)主建廠房的問題，鎮(zhèn)信訪辦會(huì)同農(nóng)經(jīng)等部門通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該村為發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)曾在幾年前與涉及的四家農(nóng)戶簽訂借地了協(xié)議書興辦集體畜牧場。之后，鎮(zhèn)信訪辦建議該村將此情況張貼村公開欄內(nèi)，以增加工作透明度，接受村民監(jiān)督，得到了村民的理解。又如海塘村一署民寫信反映曾有一個(gè)幸福的家庭，只因其子十幾年來患有精神分裂癥，所有家底及親朋好友都湊過錢為子治病，但因患“武瘋”，難以治愈，時(shí)常給周圍農(nóng)戶的生活帶來了不安全。加之四年前兒媳離異，一個(gè)美滿之家便一落千丈。接信后，我鎮(zhèn)立即組織鎮(zhèn)村干部配合其家屬將其子送往桐鄉(xiāng)精神病醫(yī)院治療，從而使村莊恢復(fù)了安寧。
　　
　　三、建立責(zé)任機(jī)制，及時(shí)辦理市長電話
　　
　　**年，我鎮(zhèn)共收到市長電話受理中心轉(zhuǎn)辦單件（除件未到時(shí)限，正在辦理），其中：嘉興市長電話轉(zhuǎn)辦單件，平湖市長電話轉(zhuǎn)辦單件，平湖市長信箱交辦單件，到目前止，實(shí)際辦結(jié)件。在這件中，反映：勞資糾紛的件，投訴舉報(bào)的件，違章搭建的件，水電供應(yīng)和村鎮(zhèn)建設(shè)的各件，土地管理件，道路交通的件，環(huán)境保護(hù)、住房問題的各件，民事糾紛、公用事業(yè)、民政社救、政策咨詢的各件，城鎮(zhèn)管理、經(jīng)濟(jì)糾紛、拆遷安置、社會(huì)保障、征地補(bǔ)償各件，社會(huì)保障及其他各件。
　　
　　在辦理市長電話的工作中，我們按照受理中心的工作要求，層層建立責(zé)任制，重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)施建設(shè)，每接到受理中心的一份傳真，都有鎮(zhèn)長或黨委分管政法工作的書記直接批辦，各承辦單位、責(zé)任人認(rèn)真辦理。一年來，鎮(zhèn)政府已為個(gè)困難家庭給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助元，幫助申請辦理大病救助元。經(jīng)與當(dāng)事人聯(lián)系，對辦結(jié)情況表示滿意的件，占，表示基本滿意的件，占。
　　
　　回顧總結(jié)一年來的信訪工作，我們深深的體會(huì)到：
　　
　　一、堅(jiān)持把“一把手工程”落到基層，是做好信訪（市長電話辦理）工作的關(guān)鍵。
　　
　　一年來，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)市信訪工作會(huì)議精神，繼續(xù)深化信訪工作“一把手工程”，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是適時(shí)調(diào)整充實(shí)了黃姑鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和市長電話辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別由鎮(zhèn)黨委副書記和鎮(zhèn)長任組長，政府分管行政工作的副鎮(zhèn)長為副組長。二是建立了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度。規(guī)定每月日為領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日，抽調(diào)了名干部分成組，每組都由一名班子人員負(fù)責(zé)接訪。這樣輪流做好每月的信訪接待工作。各職能部門都能密切配合黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日工作。接訪中，認(rèn)真搞好接待登記，對群眾反映的問題都做好記錄，對當(dāng)場能解決的當(dāng)場答復(fù)，未能當(dāng)場答復(fù)的交有關(guān)分管線負(fù)責(zé)辦理。三是全面落實(shí)信訪工作“一把手工程”。鎮(zhèn)黨委、政府為全面落實(shí)全鎮(zhèn)的信訪工作“一把手工程”，專題召開黨政班子會(huì)和全鎮(zhèn)信訪（市長電話辦理）工作會(huì)議，認(rèn)真分析各階段的社會(huì)動(dòng)態(tài)，研究部署全鎮(zhèn)的信訪工作，從而使預(yù)測工作走在排摸前，排摸工作走在調(diào)處前，調(diào)解處理走在發(fā)動(dòng)前。四是健全網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任細(xì)化。明確鎮(zhèn)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)對全鎮(zhèn)的信訪工作負(fù)總責(zé)，各線分管領(lǐng)導(dǎo)對分管的工作負(fù)第一責(zé)任。各行政村都重新調(diào)整了村級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確領(lǐng)導(dǎo)小組組長由村黨支部書記或村民會(huì)主任擔(dān)任，人員不少于三人，由村調(diào)解干部兼任信訪聯(lián)絡(luò)員。各事業(yè)單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪工作。全鎮(zhèn)共建立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組個(gè)，成員人，企事業(yè)單位部門分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)人。這樣在全鎮(zhèn)形成了一個(gè)較完整的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　二、健全工作責(zé)任制，是做好信訪（市長電話辦理）工作的保證。
　　
　　為確保全 ……（未完，全文共4338字，當(dāng)前僅顯示2191字，請閱讀下面提示信息。收藏《*鎮(zhèn)年信訪（市長電話辦理）工作總結(jié)》）