旅行社實習報告

　　**年暑假的旅行社實習對我來說受益匪淺因此這次實習對旅行社的具體營運與操作管理等方面有了了解這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會
　　在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對旅行社顧客的耐心以及責任心著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自己學識的淺薄經驗的缺乏真是學到用時方恨少我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識培養(yǎng)和提高學生的能力理論聯系實際我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際提高了我們調查研究觀察問題分析問題和解決問題的能力和方法培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益
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地區(qū)由于自身的局限旅游收入的漏損現象尤其普通
　　生態(tài)旅游環(huán)境污染旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展有一資料上寫著就水資源保護問題記者一行對西泉眼水庫進行踏訪在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守并設卡收費一名管理人員稱這里是風景旅游區(qū)要進入每人必須交元門票錢記者一路交了元門票給了兩張元的正規(guī)票據另一路交了元沒有得到正規(guī)票據
　　據悉哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例于年實施主要是保護該地的水資源和森林資
　　源可是不知什么時候起這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”
　　西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程具有防洪灌溉除澇養(yǎng)魚等功能總面積達平方公里總庫容立方米記者了解到該水庫魚類資源相當豐富但濫捕也頗為嚴重在幾個賓館的廚房很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在厘米以上
　　庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內還修建了大量度假建筑距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓據當地人介紹小紅樓在水庫開放不久就建了來此度假者非常多生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下記者在此看到岸邊還漂著飲料盒和縮料袋林邊也有未熄滅的煙頭一個偏僻處還堆著糞便
　　生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙造成各利益主體間的矛盾任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范服務質量下降欺詐宰客行為增加敗壞旅游地的形象等對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障進一步的開發(fā)建設無法實施社區(qū)居民參與分配不足旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加此外由于生態(tài)旅游地居民生活水平低可能出現伐木偷獵等現象造成對旅游資源環(huán)境的壓力
　　在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性補充了理論知識的局限性提高了實際的業(yè)務能力對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會
　　實習體會
　　一加強旅游知識產權的改革
　　我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告我發(fā)現旅行社雖各異但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同在行程用餐住宿交通等各方面大同小異因為旅行社產品的單一相同導致各旅行社大打價格戰(zhàn)各旅行社都盡量壓低一條線路的價格這必然會導致服務質量的下降而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線旅游產品因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力花費成本很大而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用這樣會使旅行社的競爭力減弱所以加強旅游產權勢在必行還不光是保護旅行社的權利更是為了廣大消費者能體現新的驚喜
　　二導游人員服務質量下降
　　導游人員中他們的帶團經驗都非常豐富平均來說都有年的工作經驗他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的都有導游證但全是初級中高級導游人員沒有都為中文導游對外語人才缺乏這些導游基本工資較少一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多
　　三旅游時間的季節(jié)性
　　旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件旅游活動受自然氣候條件的影響較大一般來說氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光度假而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動二旅游客源地的休假制度充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一石節(jié)假日期間人們外出旅游的時間成本較小而在平時人們外出旅游的時間成本則較小旅游需求的旺季和淡 ……（未完，全文共3640字，當前僅顯示1838字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅行社實習報告》）