××年度交通局客運(yùn)所工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、規(guī)費(fèi)征收工作成績(jī)顯著年初計(jì)劃任務(wù)如期完成
二、文明創(chuàng)建窗口形象上升一個(gè)新的臺(tái)階
三、依法行政科學(xué)管理城區(qū)客運(yùn)秩序明顯好轉(zhuǎn)
四、運(yùn)力結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化安全工作扎實(shí)到位
五、“村村通客車(chē)”工作圓滿(mǎn)完成
……
二五年客運(yùn)管理所以黨的先進(jìn)性教育為契機(jī)緊跟局黨組的領(lǐng)導(dǎo)按照年初工作目標(biāo)埋頭苦干認(rèn)真履行職責(zé)緊緊圍繞規(guī)費(fèi)這項(xiàng)中心任務(wù)狠抓行業(yè)管理及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)并以群眾廣泛關(guān)注的“村村通客車(chē)”和公交站牌建設(shè)這兩項(xiàng)人心工程為突破口牢固樹(shù)立職業(yè)威信立足崗位講奉獻(xiàn)圓滿(mǎn)完成了年度工作任務(wù)及局領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作
　　一、規(guī)費(fèi)征收工作成績(jī)顯著年初計(jì)劃任務(wù)如期完成
　　今年規(guī)費(fèi)征收任務(wù)比去年每月增加了萬(wàn)余元年增加余萬(wàn)元接到任務(wù)后所長(zhǎng)王文治同志不等不靠無(wú)怨言積極召開(kāi)工作會(huì)議統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)引導(dǎo)大家端正正確的工作態(tài)度強(qiáng)化人員責(zé)任心為規(guī)費(fèi)征收工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用二五年共完成規(guī)費(fèi)征收萬(wàn)元比去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)元規(guī)費(fèi)征收再上一個(gè)新的臺(tái)階這與局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力是分不開(kāi)的
　　主要表現(xiàn)在
　　一群策群立各項(xiàng)制度修訂的完善落實(shí)的好為抓好工作和各項(xiàng)制度的落實(shí)所長(zhǎng)王文治要求人人都參與制度的修訂與完善制度該怎么訂工作中該怎樣落實(shí)事
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略650字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
水平有了質(zhì)的提高
　　二駐站辦公室作用發(fā)揮明顯站場(chǎng)管理井井有條今年以來(lái)駐站辦公室在分管所長(zhǎng)徐泉州的帶領(lǐng)下以為經(jīng)營(yíng)者提供和諧、統(tǒng)一、公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)槌丝吞峁┦孢m、便捷的乘車(chē)服務(wù)為根本目標(biāo)扎實(shí)工作突出服取得了顯著成績(jī)
　　平時(shí)他們強(qiáng)化內(nèi)務(wù)和站內(nèi)秩序的管理積極為經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客服務(wù)主動(dòng)解決各線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)者之間、經(jīng)營(yíng)者與站場(chǎng)之間的各種糾紛、矛盾成為廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的貼心人他們廣泛利用廣播、小黑板宣傳道路運(yùn)輸?shù)姆�、法�?guī)預(yù)報(bào)天氣及線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)狀況等及時(shí)讓車(chē)主業(yè)戶(hù)掌握最新的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)加強(qiáng)了“三品”和安全檢查充分發(fā)揮了“記錄卡”的功能堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站站外秩序混亂的面貌也得到了有效的改善
　　今年還順利完成了客運(yùn)南站的搬遷工作為做好這項(xiàng)工作客運(yùn)所做了充分的準(zhǔn)備明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)搬遷前大到站內(nèi)規(guī)劃、配套設(shè)施的設(shè)置停、候車(chē)室內(nèi)秩序的規(guī)范小到班車(chē)時(shí)刻表、懸掛的線(xiàn)路牌、滅火器材等的設(shè)置擺放駐站辦公室都給予現(xiàn)場(chǎng)幫助和指導(dǎo)結(jié)合這次搬遷客運(yùn)所共召開(kāi)車(chē)主業(yè)戶(hù)座談會(huì)十余次下發(fā)通知二十余份規(guī)范站外二十余部車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)有力的促進(jìn)了城鄉(xiāng)客運(yùn)公司化、集約化經(jīng)營(yíng)規(guī)模使城區(qū)客運(yùn)秩序更加正規(guī)有序
　　公交站牌投入使用為城區(qū)增加了新的亮點(diǎn)今年建設(shè)站牌個(gè)它的投入使用使公交車(chē)有了�？奎c(diǎn)徹底改變了以往街頭、轉(zhuǎn)盤(pán)、路口車(chē)輛隨意停放上下旅客的行為為城區(qū)道路運(yùn)輸秩序的正規(guī)化發(fā)展起到積極的作用
　　三規(guī)費(fèi)征收大廳文明服務(wù)窗口形象更為突出結(jié)合黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展客運(yùn)所把突出服務(wù)意識(shí)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)注重形象工程的建設(shè)走進(jìn)寬敞的收費(fèi)大廳給人一種舒適、舒敞、舒馨的感覺(jué)辦公用品擺設(shè)有序環(huán)境整潔、秩序井然為方便業(yè)戶(hù)專(zhuān)門(mén)設(shè)有一套沙發(fā)、一臺(tái)飲水機(jī)寒冷的冬天讓車(chē)主業(yè)戶(hù)感受到春天般的溫暖在收費(fèi)大廳還設(shè)有像收款處、包車(chē)牌辦理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等這樣的明示牌政務(wù)公開(kāi)為業(yè)戶(hù)提供便民服務(wù)卡注重服務(wù)承諾單車(chē)辦理交通規(guī)費(fèi)或包車(chē)牌分鐘內(nèi)辦理完畢一次能夠辦完的事絕不讓車(chē)主業(yè)戶(hù)跑二趟使廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)對(duì)條文法規(guī)、規(guī)費(fèi)辦理程序等一目了然極大的刺激了車(chē)主業(yè)戶(hù)的交費(fèi)熱情真正實(shí)現(xiàn)了由要我交費(fèi)到我要交費(fèi)的根本轉(zhuǎn)變
　　四群眾上訪(fǎng)、信訪(fǎng)處理的妥善受到車(chē)主業(yè)戶(hù)的好評(píng)今年客運(yùn)所共接到各種上訪(fǎng)、信訪(fǎng)余起在隨時(shí)接待隨時(shí)處理各種上訪(fǎng)的同時(shí)客運(yùn)所還采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的辦法抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干于每月的號(hào)、號(hào)到客運(yùn)站聽(tīng)取車(chē)主業(yè)戶(hù)意見(jiàn)建議了解群眾疾苦虛心聽(tīng)取車(chē)主業(yè)戶(hù)提出的意見(jiàn)建議并堅(jiān)持公平公正公開(kāi)的原則及時(shí)反饋處理意見(jiàn)積極幫助業(yè)戶(hù)排除疑難深受廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的青睞全年共完成各種上訪(fǎng)的接待余起年結(jié)案率達(dá)到群眾滿(mǎn)意率達(dá)到以上真正達(dá)到了件件有落實(shí)事事有回因
　　三、依法行政科學(xué)管理城區(qū)客運(yùn)秩序明顯好轉(zhuǎn)
　　城區(qū)道路運(yùn)輸秩序的規(guī)范是一個(gè)老大難問(wèn)題由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使部分經(jīng)營(yíng)車(chē)主站外攬客、搶客嚴(yán)重影響了城區(qū)道路運(yùn)輸秩序給城市文明創(chuàng)建造成負(fù)面影響
　　今年客運(yùn)所積極轉(zhuǎn)變工作思路改變以往強(qiáng)抓硬管的治理方法改用以說(shuō)服教育為主、管罰相結(jié)合的工作措施靈活處理并制訂了《城區(qū)綜合整治實(shí)施方案》深入群眾、客源點(diǎn)宣傳道路運(yùn)輸?shù)姆�、法�?guī)治理過(guò)程中他們緊緊把握工作重點(diǎn)突出抓好休息時(shí)間、犧牲雙休日治理常常是早出晚歸有好幾次都是冒雨執(zhí)勤始終保持了良好的城區(qū)道路運(yùn)輸秩序
　　針對(duì)“黑的”與城鄉(xiāng)客運(yùn)爭(zhēng)搶客源、擾亂客運(yùn)市場(chǎng)秩序的問(wèn)題客運(yùn)所擬發(fā)了《出租客運(yùn)管理規(guī)定明白紙》倡導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵章守法依法保障自己的合法權(quán)益努力共創(chuàng)和諧有序的出租客運(yùn)市場(chǎng)并發(fā)動(dòng) ……（未完，全文共3615字，當(dāng)前僅顯示1826字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**年度交通局客運(yùn)所工作總結(jié)》）