全媒體時代消防救援隊伍媒體溝通的主要模式分析報告

目錄/提綱：……
一、全媒體時代消防救援隊伍媒體溝通的主要模式
二、全媒體時代領導干部媒體素養(yǎng)缺失的問題借鑒
三、全媒體時代領導干部媒體素養(yǎng)提升的意見建議
（一）要轉變思維，樹立正確的媒體觀念
（二）要增強內功，加強常態(tài)的教育培訓
（三）要建立機制，完善嚴明的制度保障
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全媒體時代消防救援隊伍媒體溝通的主要模式分析報告

【摘要】面對全媒體時代新形勢新要求，消防救援隊伍領導干部需不斷提升媒體素養(yǎng)，把握全媒體“全程、全息、全員、全效”屬性特點，提高消防宣傳和輿論引導能力，樹立消防救援隊伍良好形象。本文分析了全媒體時代消防救援隊伍媒體溝通的主要模式，梳理總結了面對媒體應對不力的典型案例，為消防救援隊伍領導干部在全媒體時代提升媒體素養(yǎng)提供了意見建議。
【關鍵詞】媒體素養(yǎng)；新聞發(fā)布；yq應對

習近平總書記強調，領導干部要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規(guī)律，正確引導社會輿論，與媒體保持密切聯(lián)系，自覺接受y論監(jiān)督。面對當前全媒體時代信息裂變、公眾知情權維護保障和消防救援隊伍地方性特點，各級領導干部融入地方政府新聞發(fā)布會、及時準確發(fā)布消防應急處突救援新聞已是大勢所趨。正確面對媒體、善于運用媒體，傳播消防正能量、展現(xiàn)消防好形象，已經成為各級領導干部綜合能力彰顯提升的一項“必修課”。下面，筆者圍繞“媒體素養(yǎng)”這個概念作一個淺顯的研析，不足之處，請各位領導同志指正。
一、全媒體時代消防救援隊伍媒體溝通的主要模式
關于“媒體素養(yǎng)”，專家學者給出了諸多科學全面的解釋。筆者認為，借用習近平總書記的話來講，“媒體素養(yǎng)”就是“同媒體打交道的能力”。這種能力包括面對媒
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方關注，最大限度壓縮災情謠言的“存活”空間和時間，避免yq升級。今年7月17日18時許，四川省自貢市高新區(qū)九鼎購物廣場發(fā)生火災，造成16人遇難。由于發(fā)生火災時，正值人流高峰期，現(xiàn)場圖片、視頻傳播較為廣泛。自貢高新區(qū)生態(tài)環(huán)境與應急管理局在18日凌晨及時發(fā)布《情況通報》，簡明扼要通報了事故處置、人員傷亡情況以及火災事故初步調查結果，回應了社會群眾的關切，避免了負面yq的發(fā)生。
可以說，改革轉隸以來，消防救援隊伍與媒體“朋友圈”深度融合聚合，消防新聞發(fā)布邁進步伐堅定，制度保障不斷健全，已逐漸成為一項常態(tài)化的制度安排和工作部署，為講好消防故事、傳播消防_、樹立消防形象暢通了廣闊渠道。
二、全媒體時代領導干部媒體素養(yǎng)缺失的問題借鑒
他山之石，可以攻玉。筆者立足當前消防救援隊伍同媒體打交道的三種模式，分別對癥梳理總結了幾起近年來各地各級領導干部面對媒體時的“翻車”典型案例，以供參考借鑒。
新聞發(fā)布，不能浮于表演、宜見心見意。2022年疫情期間，呼和浩特新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人李某某打扮雍容華貴、珠光寶氣，用食指指著稿紙一字一字念，讀稿過程極不順暢，給公眾留下了其對主管業(yè)務不熟的壞印象。公眾不滿的，不僅是嚴肅莊重場合的裝束問題，也不是手指稿紙逐個念，而是其作為新聞發(fā)言人暴露出的業(yè)務生疏和失職失責，以致引發(fā)較大yq。無獨有偶，鄭州新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人劉某某哭訴“忙于疫情防疫，錯過了女兒18歲生日”。結果一個真情故事沒有收獲感動，反而激起全國網友的抵觸情緒。為什么？因為在不合適的時機場合，講了沒有把握好度的故事，起到了負面效果。與此形成反差對比的是，天津新聞發(fā)言人張穎，面對記者提問，胸有成竹、各種數(shù)據了然于胸，全程脫稿發(fā)言、邏輯清楚、表達簡潔，從不回避公眾關注的焦點話題，以真實回答換取普遍信任，因而也被群眾親切地稱為“福爾摩斯穎”。新聞發(fā)言人，代表一級政府、一個單位的形象，必須時刻牢記身份，切忌假大空、自我感動、表演作秀，唯有與公眾共情、與群眾比心，才能贏得理解和共鳴。
在線交流，不能信口開河、宜謹言慎語。2024年5月份安徽“全椒事件”中，面對央視記者的采訪，滁州三名領導干部不以為然，雷言雷語、失言妄語，毫無媒體素養(yǎng)，被網友冠名為“茅臺哥”“退休哥”。。2024年4月份內蒙古“不懂法書記”作為鎮(zhèn)政法委員，面對鏡頭、面對群眾訴求直言“別找我，我不懂法”。這些事件，表現(xiàn)上看是一時口快、不會說話，病源上是這些領導干部政治站位不高、作風不嚴不實，漠視群眾利益、忘記為民初心。反觀浙江省工商局局長**，他在面對央視名嘴董倩的采訪時，則是思路清晰、不夸大其詞，而是通過生動幽默的語言，巧妙回應了央視記者的尖銳提問，得到了廣大網友的一致認可與好評。
yq處置，不能被動應付、宜主動出擊。2023年6月份江西“鼠頭鴨脖”事件、今年5月份**“鬼秤”事件，可以說都是錯過了最佳的yq處置時期，反應慢、不作為，喪失“翻盤”機會，導致持續(xù)發(fā)酵、造成后續(xù)被動，對城市形象帶來極壞的影響。今年3月份河北廊坊燕郊爆燃事故，面對央視記者采訪，地方人員為了控制事故yq，圍擋鏡頭、推搡阻撓，結果引發(fā)了嚴重的次生yq，給事故救援和本身yq處置帶來了更多的被動與不利。再觀近年來涉消yq，河北魏縣消防救援大隊“霸王餐”事件影響惡劣。由于在應對處置上貽誤了先機，yq_不及時、舉措應對不及時、信息發(fā)布不及時，最終造成了較大的負面影響，嚴重損害隊伍形象，經驗教訓值得總結。所以，當社會熱點問題出現(xiàn)時，要不失聲、不缺位，主動回應關切；當突發(fā)事件發(fā)生后，要及時快速準確跟進信息發(fā)布，以權威信息推動事件迅速處置。
黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》強調要著力解決干部亂作為、不作為、不敢為，不善為問題。從領導干部媒體素養(yǎng)的角度分析以上這些事件案例，其“翻車”背后的根源無不集中為領導干部面對媒體“亂作為、不作為、不敢為、不善為”�，F(xiàn)實工作不到位，官本位思想嚴重，以至于不想面對媒體，甚至在媒體面前胡作非為，肆意妄為；缺乏對全媒體時代的認識了解，導致本領恐慌，以至于不敢回應媒體；缺乏yq處置的實踐經驗，存在問責焦慮、缺乏擔當，以至于不會應對媒體。這些現(xiàn)象，需要我們警惕并引以為鑒。
三、全媒體時代領導干部媒體素養(yǎng)提升的意見建議
領導干部的媒體素養(yǎng)，不僅關乎個人的公眾形象，更關乎一個單位、關于黨和政府的公信和權威。習近平總書記在河南考察時提到一個理論——“塔西佗陷阱”，即公權力失去公信力時，無論發(fā)表什么言論，無論做什么事，社會都會給予負面評價。因此，在“人人都是自媒體 ……（未完，全文共5350字，當前僅顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《全媒體時代消防救援隊伍媒體溝通的主要模式分析報告》）