全媒體時(shí)代消防救援隊(duì)伍媒體溝通的主要模式分析報(bào)告

目錄/提綱：……
一、全媒體時(shí)代消防救援隊(duì)伍媒體溝通的主要模式
二、全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)缺失的問題借鑒
三、全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)提升的意見建議
（一）要轉(zhuǎn)變思維，樹立正確的媒體觀念
（二）要增強(qiáng)內(nèi)功，加強(qiáng)常態(tài)的教育培訓(xùn)
（三）要建立機(jī)制，完善嚴(yán)明的制度保障
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全媒體時(shí)代消防救援隊(duì)伍媒體溝通的主要模式分析報(bào)告

【摘要】面對全媒體時(shí)代新形勢新要求，消防救援隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)干部需不斷提升媒體素養(yǎng)，把握全媒體“全程、全息、全員、全效”屬性特點(diǎn)，提高消防宣傳和輿論引導(dǎo)能力，樹立消防救援隊(duì)伍良好形象。本文分析了全媒體時(shí)代消防救援隊(duì)伍媒體溝通的主要模式，梳理總結(jié)了面對媒體應(yīng)對不力的典型案例，為消防救援隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)干部在全媒體時(shí)代提升媒體素養(yǎng)提供了意見建議。
【關(guān)鍵詞】媒體素養(yǎng)；新聞發(fā)布；yq應(yīng)對

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規(guī)律，正確引導(dǎo)社會輿論，與媒體保持密切聯(lián)系，自覺接受y論監(jiān)督。面對當(dāng)前全媒體時(shí)代信息裂變、公眾知情權(quán)維護(hù)保障和消防救援隊(duì)伍地方性特點(diǎn)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部融入地方政府新聞發(fā)布會、及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布消防應(yīng)急處突救援新聞已是大勢所趨。正確面對媒體、善于運(yùn)用媒體，傳播消防正能量、展現(xiàn)消防好形象，已經(jīng)成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力彰顯提升的一項(xiàng)“必修課”。下面，筆者圍繞“媒體素養(yǎng)”這個(gè)概念作一個(gè)淺顯的研析，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)同志指正。
一、全媒體時(shí)代消防救援隊(duì)伍媒體溝通的主要模式
關(guān)于“媒體素養(yǎng)”，專家學(xué)者給出了諸多科學(xué)全面的解釋。筆者認(rèn)為，借用習(xí)近平總書記的話來講，“媒體素養(yǎng)”就是“同媒體打交道的能力”。這種能力包括面對媒
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方關(guān)注，最大限度壓縮災(zāi)情謠言的“存活”空間和時(shí)間，避免yq升級。今年7月17日18時(shí)許，四川省自貢市高新區(qū)九鼎購物廣場發(fā)生火災(zāi)，造成16人遇難。由于發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正值人流高峰期，現(xiàn)場圖片、視頻傳播較為廣泛。自貢高新區(qū)生態(tài)環(huán)境與應(yīng)急管理局在18日凌晨及時(shí)發(fā)布《情況通報(bào)》，簡明扼要通報(bào)了事故處置、人員傷亡情況以及火災(zāi)事故初步調(diào)查結(jié)果，回應(yīng)了社會群眾的關(guān)切，避免了負(fù)面yq的發(fā)生。
可以說，改革轉(zhuǎn)隸以來，消防救援隊(duì)伍與媒體“朋友圈”深度融合聚合，消防新聞發(fā)布邁進(jìn)步伐堅(jiān)定，制度保障不斷健全，已逐漸成為一項(xiàng)常態(tài)化的制度安排和工作部署，為講好消防故事、傳播消防_、樹立消防形象暢通了廣闊渠道。
二、全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)缺失的問題借鑒
他山之石，可以攻玉。筆者立足當(dāng)前消防救援隊(duì)伍同媒體打交道的三種模式，分別對癥梳理總結(jié)了幾起近年來各地各級領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體時(shí)的“翻車”典型案例，以供參考借鑒。
新聞發(fā)布，不能浮于表演、宜見心見意。2022年疫情期間，呼和浩特新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人李某某打扮雍容華貴、珠光寶氣，用食指指著稿紙一字一字念，讀稿過程極不順暢，給公眾留下了其對主管業(yè)務(wù)不熟的壞印象。公眾不滿的，不僅是嚴(yán)肅莊重場合的裝束問題，也不是手指稿紙逐個(gè)念，而是其作為新聞發(fā)言人暴露出的業(yè)務(wù)生疏和失職失責(zé)，以致引發(fā)較大yq。無獨(dú)有偶，鄭州新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人劉某某哭訴“忙于疫情防疫，錯(cuò)過了女兒18歲生日”。結(jié)果一個(gè)真情故事沒有收獲感動(dòng)，反而激起全國網(wǎng)友的抵觸情緒。為什么？因?yàn)樵诓缓线m的時(shí)機(jī)場合，講了沒有把握好度的故事，起到了負(fù)面效果。與此形成反差對比的是，天津新聞發(fā)言人張穎，面對記者提問，胸有成竹、各種數(shù)據(jù)了然于胸，全程脫稿發(fā)言、邏輯清楚、表達(dá)簡潔，從不回避公眾關(guān)注的焦點(diǎn)話題，以真實(shí)回答換取普遍信任，因而也被群眾親切地稱為“福爾摩斯穎”。新聞發(fā)言人，代表一級政府、一個(gè)單位的形象，必須時(shí)刻牢記身份，切忌假大空、自我感動(dòng)、表演作秀，唯有與公眾共情、與群眾比心，才能贏得理解和共鳴。
在線交流，不能信口開河、宜謹(jǐn)言慎語。2024年5月份安徽“全椒事件”中，面對央視記者的采訪，滁州三名領(lǐng)導(dǎo)干部不以為然，雷言雷語、失言妄語，毫無媒體素養(yǎng)，被網(wǎng)友冠名為“茅臺哥”“退休哥”。。2024年4月份內(nèi)蒙古“不懂法書記”作為鎮(zhèn)政法委員，面對鏡頭、面對群眾訴求直言“別找我，我不懂法”。這些事件，表現(xiàn)上看是一時(shí)口快、不會說話，病源上是這些領(lǐng)導(dǎo)干部政治站位不高、作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)，漠視群眾利益、忘記為民初心。反觀浙江省工商局局長**，他在面對央視名嘴董倩的采訪時(shí)，則是思路清晰、不夸大其詞，而是通過生動(dòng)幽默的語言，巧妙回應(yīng)了央視記者的尖銳提問，得到了廣大網(wǎng)友的一致認(rèn)可與好評。
yq處置，不能被動(dòng)應(yīng)付、宜主動(dòng)出擊。2023年6月份江西“鼠頭鴨脖”事件、今年5月份**“鬼秤”事件，可以說都是錯(cuò)過了最佳的yq處置時(shí)期，反應(yīng)慢、不作為，喪失“翻盤”機(jī)會，導(dǎo)致持續(xù)發(fā)酵、造成后續(xù)被動(dòng)，對城市形象帶來極壞的影響。今年3月份河北廊坊燕郊爆燃事故，面對央視記者采訪，地方人員為了控制事故yq，圍擋鏡頭、推搡阻撓，結(jié)果引發(fā)了嚴(yán)重的次生yq，給事故救援和本身yq處置帶來了更多的被動(dòng)與不利。再觀近年來涉消yq，河北魏縣消防救援大隊(duì)“霸王餐”事件影響惡劣。由于在應(yīng)對處置上貽誤了先機(jī)，yq_不及時(shí)、舉措應(yīng)對不及時(shí)、信息發(fā)布不及時(shí)，最終造成了較大的負(fù)面影響，嚴(yán)重?fù)p害隊(duì)伍形象，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得總結(jié)。所以，當(dāng)社會熱點(diǎn)問題出現(xiàn)時(shí)，要不失聲、不缺位，主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切；當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，要及時(shí)快速準(zhǔn)確跟進(jìn)信息發(fā)布，以權(quán)威信息推動(dòng)事件迅速處置。
黨的二十屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》強(qiáng)調(diào)要著力解決干部亂作為、不作為、不敢為，不善為問題。從領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)的角度分析以上這些事件案例，其“翻車”背后的根源無不集中為領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體“亂作為、不作為、不敢為、不善為”�，F(xiàn)實(shí)工作不到位，官本位思想嚴(yán)重，以至于不想面對媒體，甚至在媒體面前胡作非為，肆意妄為；缺乏對全媒體時(shí)代的認(rèn)識了解，導(dǎo)致本領(lǐng)恐慌，以至于不敢回應(yīng)媒體；缺乏yq處置的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，存在問責(zé)焦慮、缺乏擔(dān)當(dāng)，以至于不會應(yīng)對媒體。這些現(xiàn)象，需要我們警惕并引以為鑒。
三、全媒體時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)提升的意見建議
領(lǐng)導(dǎo)干部的媒體素養(yǎng)，不僅關(guān)乎個(gè)人的公眾形象，更關(guān)乎一個(gè)單位、關(guān)于黨和政府的公信和權(quán)威。習(xí)近平總書記在河南考察時(shí)提到一個(gè)理論——“塔西佗陷阱”，即公權(quán)力失去公信力時(shí)，無論發(fā)表什么言論，無論做什么事，社會都會給予負(fù)面評價(jià)。因此，在“人人都是自媒體 ……（未完，全文共5350字，當(dāng)前僅顯示2466字，請閱讀下面提示信息。收藏《全媒體時(shí)代消防救援隊(duì)伍媒體溝通的主要模式分析報(bào)告》）