在全縣住宅物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)大會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、提高思想認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)開展攻堅(jiān)行動(dòng)的緊迫感責(zé)任感
二、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落細(xì)落實(shí)
三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保攻堅(jiān)行動(dòng)有力有效推進(jìn)
一要壓實(shí)工作責(zé)任
二要營造濃厚氛圍
三要強(qiáng)化督查檢查
……
在全縣住宅物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)大會(huì)上的講話

同志們：
今天，縣委縣政府召開專門會(huì)議，就我縣2023年度住宅物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)暨“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)攻堅(jiān)年工作進(jìn)行部署推進(jìn)，主要目的就是要貫徹落實(shí)省市會(huì)議精神，動(dòng)員各方力量，通過集中開展住宅物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)及持續(xù)推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，下大力氣解決當(dāng)前我縣住宅物業(yè)管理服務(wù)的突出問題，建立健全全縣物業(yè)管理長效機(jī)制，不斷提升我縣住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，更好滿足人民群眾對高品質(zhì)生活的需求。
下面，我就抓好下階段的物業(yè)管理工作，講三點(diǎn)意見。
一、提高思想認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)開展攻堅(jiān)行動(dòng)的緊迫感責(zé)任感
黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“堅(jiān)持人民城市人民建、人民城市為人民”。作為城市管理的重要組成部分，物業(yè)管理是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要領(lǐng)域，是城市建設(shè)管理和創(chuàng)建全國文明城市的重要內(nèi)容，做好物業(yè)管理工作是順應(yīng)人民對美好生活的向往和提升人民生活品質(zhì)的重要體現(xiàn)。5月19日，全省住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)部署會(huì)暨“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)推進(jìn)會(huì)在蕪湖召開，決定在全省范圍開展住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)，并明確了階段性工作目標(biāo)【到今年底，通過開展住宅物業(yè)管理服務(wù)大排查、大整治、大提升
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業(yè)人員配備、公共設(shè)施維護(hù)等方面都未能達(dá)到要求】。我們開展這次攻堅(jiān)行動(dòng)，就是要進(jìn)一步鞏固、深化前期創(chuàng)建成果，把文明創(chuàng)建工作更好地延伸到城市住宅小區(qū)，延伸到城市管理的最末端，提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，為全國文明城市“首創(chuàng)首成”提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。
第三，開展攻堅(jiān)行動(dòng),是提升基層治理能力的有益實(shí)踐。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“城市治理是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，一流城市要有一流治理”。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，提高市域社會(huì)治理能力”。物業(yè)管理關(guān)系千家萬戶，是城市管理的基礎(chǔ)，考驗(yàn)著我們城市治理的能力和水平。目前，相對而言，我們在農(nóng)村治理方面經(jīng)驗(yàn)比較豐富、體系比較完備，但在城市治理方面，尤其在住宅物業(yè)管理方面，無論是_機(jī)制、管理能力，還是實(shí)際效果都還相對不足。我們開展這次攻堅(jiān)行動(dòng)，就是要著眼城市基層社會(huì)治理這個(gè)大課題，從住宅小區(qū)物業(yè)管理問題入手，進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)代治理意識、提升治理能力、探索治理經(jīng)驗(yàn)。
二、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落細(xì)落實(shí)
開展這次攻堅(jiān)行動(dòng)，總體上要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,把集中整治與長效治理相結(jié)合，把優(yōu)化物業(yè)服務(wù)與提升市民素質(zhì)相結(jié)合，促進(jìn)住宅物業(yè)管理服務(wù)全面提升，確保在今年年底前取得階段性成果。具體來說就是落實(shí)“3+3+3”工作要求。
第一，要聚焦構(gòu)建物業(yè)管理服務(wù)體系，做到“三個(gè)強(qiáng)化”。要圍繞省市要求，結(jié)合**實(shí)際，構(gòu)建契合**需求的物業(yè)管理服務(wù)體系。要強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿物業(yè)管理服務(wù)的各環(huán)節(jié)、各方面，持續(xù)加強(qiáng)黨對物業(yè)管理服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、街道以及村（社區(qū)）和各物業(yè)企業(yè)黨組織作用，持續(xù)推進(jìn)“兩個(gè)全覆蓋”【物業(yè)服務(wù)全覆蓋、黨的工作全覆蓋】，加快“四位一體”的紅色物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)搭建和“紅管家”志愿隊(duì)伍組建，探索建立集“黨建引領(lǐng)、共建共治、綜合管理”功能于一體的信息化管理平臺(tái)，健全完善“收集—整改—反饋—銷號”的問題化解工作機(jī)制，提升智慧化管理水平，逐步構(gòu)建縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門和住建部門牽頭抓總、屬地政府具體負(fù)責(zé)、其他部門協(xié)同推進(jìn)工作格局，形成“點(diǎn)、線、面”立體推動(dòng)的物業(yè)行業(yè)黨建工作模式。要強(qiáng)化協(xié)同治理。各街道要設(shè)立專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度【主要是協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的具體問題】，加快推動(dòng)職能劃轉(zhuǎn)，持續(xù)加強(qiáng)人員專業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)工作力度，推動(dòng)物業(yè)管理由物業(yè)主管部門單一監(jiān)管向街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變。各鎮(zhèn)可參照街道工作模式。要強(qiáng)化監(jiān)督考核。逐步健全完善全縣物管住宅小區(qū)考核辦法以及鎮(zhèn)、街道物業(yè)管理工作考核辦法。一方面要將物業(yè)管理工作納入全縣目標(biāo)管理考核，對物業(yè)管理工作成效明顯的鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）等予以一定的工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助；另一方面，各屬地政府要會(huì)同行業(yè)部門深入開展“四不兩直”督查考核，對物業(yè)企業(yè)實(shí)行星級考評和亮紅燈制度，對年度測評排名靠前的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對測評亮2次紅燈的，要將測評結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與招投標(biāo)掛鉤。
第二，要聚焦推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)問題整改，做到“三個(gè)堅(jiān)持”。要堅(jiān)持“大排查”。10月30日前完成全縣物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃定摸底【包括物業(yè)服務(wù)覆蓋、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建、黨的工作覆蓋情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳等情況】，并通過企業(yè)自查、居民反映、屬地排查、部門收集等方式，深入摸排物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的突出問題，建立動(dòng)態(tài)工作臺(tái)賬，形成問題清單、責(zé)任清單、整改清單，明確責(zé)任單位、整改時(shí)限【相關(guān)情況要同步向社會(huì)公示，接受群眾監(jiān)督】。要堅(jiān)持“當(dāng)下改”。各地要成立問題整改專班，統(tǒng)籌推進(jìn)本地區(qū)物業(yè)管理問題整改。要結(jié)合問題清單，制定派單計(jì)劃，分級分類解決物業(yè)類問題【屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約合同范圍內(nèi)的問題，由各物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改，屬地政府做好督促檢查；屬于調(diào)解范圍內(nèi)的問題，由村（社區(qū)）和業(yè)委會(huì)牽頭調(diào)處，必要時(shí)由縣物業(yè)糾紛調(diào)解中心介入；涉及小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板問題，由縣住建局指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）協(xié)商使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金修繕】，確保各類問題有序化解。要堅(jiān)持“長久立”�？h住建局和縣委組織部要深化建章立制、促進(jìn)長效常治，及時(shí)總結(jié)提煉各單位在排查和整治過程中的典型做法和典型經(jīng)驗(yàn)，努力做到解決一個(gè)問題、完善一套制度、堵塞一批漏洞，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治。
第三，要聚焦增強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)能力，做到“三個(gè)提升”。要提升物業(yè)服務(wù)能力。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和反面警示雙向發(fā)力，持續(xù)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，鼓勵(lì)引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企 ……（未完，全文共4685字，當(dāng)前僅顯示2366字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣住宅物業(yè)管理服務(wù)提升攻堅(jiān)行動(dòng)大會(huì)上的講話》）