2023年上半年全市信訪形勢分析報告

2023年上半年全市信訪形勢分析報告

市委、市政府：

上半年，全市信訪工作在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照“落實三個文件(中辦發(fā)[**]**號、廳字[**]**號、中辦發(fā)[**]**號)，攻克三類案件(積案、纏案、三跨三分離案件)，控制四項指標(biāo)(來市訪、赴省訪、_訪、非正常上訪)，提升網(wǎng)上四率(受理率、辦結(jié)率、參評率、滿意率)”的總體思路，以“不忘初心，牢記使命，促進(jìn)信訪業(yè)務(wù)質(zhì)量提升”為載體，深入開展“重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)_、重點(diǎn)問題、_”矛盾化解攻堅戰(zhàn)活動，全面加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，有效化解了一批群眾反映的合理合法訴求和重點(diǎn)信訪案件，圓滿完成了中省市重大會議和活動期間信訪維穩(wěn)值班任務(wù)，信訪秩序明顯改觀，總體形勢平穩(wěn)有序。

一、基本情況
**-**月份，群眾來市上訪**人次，同比下降**%，其中訪**批**人次，同比批次、人次分別下降**%和**%；赴省上訪**人次，同比下降**%；_上訪**人次，同比下降**%，其中非正常上訪**人次，同比下降**%；受理網(wǎng)上投訴**件，同比上升**%；辦理網(wǎng)上來信*
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統(tǒng)進(jìn)行了標(biāo)識和交辦。三是督導(dǎo)檢查跟進(jìn)。先后深入重點(diǎn)縣(區(qū))和部門實地督查督辦**次，規(guī)范攻堅事項辦理程序，推進(jìn)化解和辦理進(jìn)度。近期，市信訪聯(lián)席辦抽調(diào)**名縣級干部帶隊，對涉及中省交辦事項的**個縣區(qū)和**個部門對進(jìn)行了集中督導(dǎo)檢查，逐案聽取匯報、查閱臺賬、走訪回訪。目前，中省交辦的**件信訪事項已經(jīng)完成市級以下初審，息訴罷訪**件，已上報省信訪局業(yè)務(wù)處室審核；市本級交辦的**件正在辦理。

(二)以“三個文件”為綱領(lǐng)，信訪改革有效實施。全市信訪系統(tǒng)把學(xué)習(xí)落實“三個文件”作為信訪制度改革的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件和信訪干部的必修課程，列入主題學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，利用每周五固定學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，有效貫徹落實，持續(xù)推進(jìn)信訪改革。一是打造陽光信訪。有效運(yùn)用微信公眾號、政務(wù)微博、門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等新媒體，大力宣傳信訪信息，樹立了正確的輿論導(dǎo)向。先后組織召開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻會議**次，舉辦現(xiàn)場培訓(xùn)**次，研究改進(jìn)了全市的網(wǎng)上信訪事項辦理流程、業(yè)務(wù)操作要領(lǐng)。各縣(區(qū))積極借鑒寶塔區(qū)信訪訴求代理典型經(jīng)驗，將信訪陣地前移，與網(wǎng)上信訪相結(jié)合，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、社區(qū)、村組配齊了網(wǎng)上信訪代辦員，負(fù)責(zé)登記、引導(dǎo)和代辦，進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、無縫隙、無差錯”對接，全力打造網(wǎng)上信訪主渠道。大力推行富縣網(wǎng)上信訪“**”和“三見面三審核一回訪”制度，對群眾反映的合理合法訴求**日內(nèi)在網(wǎng)上受理，**日內(nèi)上報包抓領(lǐng)導(dǎo)和工作組成員，每**日匯報一次辦理情況。所有納入網(wǎng)上辦理的信訪事項，在受理、辦理、答復(fù)時分別與信訪人見面，對信訪人出具的答復(fù)意見按程序完成審核后告知有權(quán)處理機(jī)關(guān)送達(dá)信訪人并上網(wǎng)，事后進(jìn)行回訪，切實提高了群眾對有權(quán)處理機(jī)關(guān)和信訪部門的滿意度。**-**月份信訪事項網(wǎng)上及時受理率**%，按期辦結(jié)率**%，群眾對信訪部門滿意率**%，群眾對有權(quán)部門滿意率**%，群眾參評率**%，網(wǎng)上投訴占比**%，培訓(xùn)業(yè)務(wù)干部**批**人次。二是強(qiáng)化責(zé)任落實。層層夯實了屬地責(zé)任，今年以來集中交辦了**件_和重點(diǎn)_越級訪事項，逐一建立化解和疏導(dǎo)_臺賬，落實了**名_和**個重點(diǎn)_的_責(zé)任；累計辦理扶貧領(lǐng)域和村級換屆方面信訪事項**件，排查“三跨三分離”案件**件。把創(chuàng)建信訪“三無”縣(區(qū))作為強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作的重要抓手推進(jìn)，持續(xù)加大通報問責(zé)力度，對每月來市、赴省、_越級上訪累計達(dá)到**批次以上的，或同一信訪事項重投、重信**次以上的縣(區(qū))、部門在全市通報，先后進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)通報**次，進(jìn)行責(zé)任追究**人次。三是堅持依法治訪。深入推進(jìn)法治信訪建設(shè)，加大了信訪法制宣傳教育力度，在接訪大廳周圍制作了依法信訪宣傳圖畫，利用LED顯示屏滾動播放違法信訪行為處置的典型案例，積極引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)利益訴求。堅持訴訪分離和依法分類處理訴求，邀請律師參與信訪事項處理**次，**縣實行了律師駐信訪大廳，協(xié)調(diào)引導(dǎo)涉法涉訴信訪案件導(dǎo)入司法程序機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于規(guī)范信訪秩序依法處置信訪活動中違法犯罪行為的通告》，共依法處置信訪違法行為**人次，其中刑事ju留**人次、行政拘留**人次、訓(xùn)誡**人次、警告**人次、罰款**人次。

(三)以機(jī)制創(chuàng)新為驅(qū)動，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全面加強(qiáng)。不斷創(chuàng)新工作模式，建立健全了重大風(fēng)險防范、重要決策評估、信息預(yù)警研判等工作機(jī)制，實行黨委、政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊抓共管，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作主動性，信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯提升。一是推行信訪網(wǎng)格化管理。建立了市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組五級信訪網(wǎng)格，堅持“每月小排查，季度大排查，敏感時期滾動排查”機(jī)制，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂，使網(wǎng)格成為信訪維穩(wěn)的第一道防線和掌握社情民意、化解矛盾糾紛、源頭預(yù)防治理的綜合平臺。先后在全市范圍內(nèi)開展了兩輪次大排查活動，對排查出的**起矛盾糾紛，建立了臺賬，落實了責(zé)任，促進(jìn)了化解。二是大力推廣“兩說一聯(lián)”和“五個一批”工作模式。堅持“三到位一處理”的原 ……（未完，全文共5971字，當(dāng)前僅顯示2096字，請閱讀下面提示信息。收藏《2023年上半年全市信訪形勢分析報告》）