關(guān)于公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)自查自糾工作的報(bào)告

目錄/提綱：……
一、本次自查自糾工作組織開展情況
二、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)承保情況
1、車險(xiǎn)
2、非車險(xiǎn)
3、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)
三、發(fā)現(xiàn)的主要問題、風(fēng)險(xiǎn)隱患
1、銷售誤導(dǎo)的問題
2、強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售問題
3、經(jīng)營不合規(guī)不審慎問題
4、用戶信息安全問題
四、下一步工作計(jì)劃
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營銷合規(guī)意識(shí)
二是要堅(jiān)決打擊虛列費(fèi)用套取資金等問題
三是要樹立長效機(jī)制
四是要建立互聯(lián)網(wǎng)銷售客戶的回訪工作
……
關(guān)于公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)自查自糾工作的報(bào)告

為切實(shí)落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》和《中國銀保監(jiān)會(huì)**監(jiān)管局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象整治工作的通知》，我公司積極組織開展相關(guān)文件學(xué)習(xí)，深入解讀并全面貫徹落實(shí)，推動(dòng)完成了自糾自查工作的管理組織、布置實(shí)施、治理重點(diǎn)等工作。按照監(jiān)管單位及總公司、分公司對(duì)此項(xiàng)工作的最新要求，我公司組織開展2020年至今以來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的自查自糾工作，全面檢視互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合規(guī)開展情況，并將工作開展情況以及發(fā)生的問題、改善措施等匯報(bào)如下：
一、本次自查自糾工作組織開展情況
1.組織實(shí)施和主體責(zé)任落實(shí)情況
我司專門成立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自查自糾工作小組，全面負(fù)責(zé)我司相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略485字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
萬元。
2.非車險(xiǎn)。2020年1月-2021年7月末，我司累計(jì)承保互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)非車險(xiǎn)17件，保費(fèi)合計(jì)2.87萬元，其中：健康險(xiǎn)6件，簽單保費(fèi)0.94萬元；人意險(xiǎn)11件，簽單保費(fèi)1.93萬元；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)無。以上17件均為互聯(lián)網(wǎng)代理合作機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，其中：**保險(xiǎn)代理有限公司9件，簽單保費(fèi)1.11萬元；享安在線保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)（**）有限公司8件，簽單保費(fèi)1.75萬元。
3.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。未承保互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
三、發(fā)現(xiàn)的主要問題、風(fēng)險(xiǎn)隱患
1.銷售誤導(dǎo)的問題。經(jīng)本次自糾自檢，一是我司未發(fā)現(xiàn)存在對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品做不實(shí)宣傳，關(guān)鍵信息描述與合同條款約定不符，誤導(dǎo)消費(fèi)者、混淆和模糊保險(xiǎn)責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確理解產(chǎn)品功能和特點(diǎn)等問題，未發(fā)現(xiàn)夸大宣傳保險(xiǎn)責(zé)任，混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他理財(cái)產(chǎn)品的界限。二是對(duì)于合同中的除外責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶告知、投保須知、續(xù)保條件等可能影響投保決策的重要事項(xiàng)我司均在投保前對(duì)客戶作出明確說明和特別提示。
2.強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售問題。我司嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求，在開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中，未存在捆綁銷售，限制消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利，變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)產(chǎn)品等問題。沒有通過宣稱“免費(fèi)贈(zèng)送”“免費(fèi)領(lǐng)取”等誘導(dǎo)性廣告語向客戶收取額外保費(fèi)。不歪曲監(jiān)管政策、不炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品誘導(dǎo)消費(fèi)者購買保險(xiǎn)，未發(fā)現(xiàn)給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定外利益誘導(dǎo)銷售保險(xiǎn)。
3.經(jīng)營不合規(guī)不審慎問題。截止7月底，與我公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中合作機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)為7家，以上所有與我司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作的機(jī)構(gòu)，經(jīng)自查均取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可證且保險(xiǎn)銷售人員按有關(guān)規(guī)定開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳，沒有和從事理財(cái)、P2P借貸、融資租賃等互聯(lián)網(wǎng)金融的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作進(jìn)行違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品。也未發(fā)現(xiàn)以“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”“營銷宣傳費(fèi)”“租賃費(fèi)”“培訓(xùn)費(fèi)”等名義向其支付傭金的情況。
4.用戶信息安全問題。我司嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定及總公司、分公司合規(guī)要求，嚴(yán)格b_m客戶信息。在本次自查自糾工作中也未發(fā)現(xiàn)用戶信息安全管理不到位，客戶資金支付安全泄露問題。不存在資金被盜取、用戶信息被非法利用的風(fēng)險(xiǎn)。
四、下一步工作計(jì)劃
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營銷合規(guī)意識(shí)。尤其是管理干部與銷售人員的意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)合作代理機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售規(guī)范性培訓(xùn)，提高我司與保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作的質(zhì)量與水平。二是要堅(jiān)決打擊虛列費(fèi)用套取資金等問題。定期開展公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入、銷售行為、客戶回訪、客戶投訴、保單回執(zhí)等方面風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改處置，以 ……（未完，全文共2143字，當(dāng)前僅顯示1362字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)自查自糾工作的報(bào)告》）