公司信訪維穩(wěn)工作制度

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、組織機構
三、信訪流程
1、公司在職員工反映問題應首先向部門負責人匯報，由部門負責人處理
四、明確職責
五、信訪事項的處理及反饋
……
公司信訪維穩(wěn)工作制度

為認真貫徹落實好建投集團一系列關于有效防控、處置、化解信訪事件的文件及領導講話精神，進一步加強我公司信訪維穩(wěn)工作制度建設，增強責任意識，提高執(zhí)行能力，減少或杜絕信訪事件發(fā)生，現結合我公司工作實際，特制訂本制度。
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十九大會議精神，堅持“誰主管誰負責”為原則，建立健全信訪渠道，及時化解各種矛盾，為公司發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的
……（新文秘網http://m.jey722.cn省略300字，正式會員可完整閱讀）……　
，由綜合管理部轉呈分管公司領導處理。
2. 其他與公司有關的單位和人員反映問題應首先與直管或接洽部門進行溝通、協商，由相關部門負責處理。若對處理意見不滿意或相關部門無權處理，可經部門負責人聯系綜合管理部向相關公司領導反映問題。
四、明確職責
1. 公司實行信訪穩(wěn)定工作半月報告制度，各部門要明確專人負責信訪穩(wěn)定和矛盾糾紛排查、報告工作，做好信訪記錄留存，并填寫《信訪維穩(wěn)風險隱患情況反饋表》,將反饋表于每月14日、29日報送綜合管理部。綜合管理部匯總后報公司信訪領導小組組長、常務副組長。突發(fā)事件或重大情況要在第一時間上報，嚴禁發(fā)生瞞報、漏報現象；特殊時期實行信訪穩(wěn)定工作日報告制度。
2. 公司各部門負責人按“分級負責、歸口辦理”的原則，具體負責本部門在職人員以及與本部門相關的信訪事件的記錄、報告、承辦處理。
3. 綜合管理部是公司信訪管理的歸口部門，負責來信來訪的登記、轉辦、督辦以及信訪月報匯總等日常管理工作，負責為相關案件訴訟、糾紛處理提供必要的法律事務，維護公司的合法權益，負責人事、薪酬糾紛等相關事宜；黨群工作部負責信訪相關的yq控制及輿論引導。
4. 信訪事項相關的部門和綜合管理部負責出面處理非理性上訪、非法纏訪鬧訪。
五、信訪事項的處理及反饋
1. 在信訪事項處理前后，相關負責人要做好疏導和解釋工作，做到事事有回音。若部門無權處理或員工對處理結果不滿意，相關負責人應與相關部門溝通或向分管公司領導匯報。
2. 綜合管理部接收信訪上報材料、呈公司領導親啟的信訪信件 ……（未完，全文共1324字，當前僅顯示841字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司信訪維穩(wěn)工作制度》）