2020年學(xué)校保險工作年度總結(jié)

2020年學(xué)校保險工作年度總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有困難和挫折時惆悵。
一年來,我緊跟公司的工作部署、把握工作主動權(quán)、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進。在這一年里，面對“學(xué)�！�、“學(xué)生”這一新的客戶_，我不斷的與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：其中主要包括日常工作和投保季工作兩個方面。
一、工作內(nèi)容總結(jié)
1、日常工作
2020年度我的日常工作主要為協(xié)助學(xué)校、家長出險
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保季期間，為了更好地服務(wù)投保學(xué)校，幫助他們減輕工作壓力，我親自到學(xué)校幫助學(xué)校老師收取保費，同時為了讓家長更加信任我們，放心、安心的選擇我們，我都在第一時間親自給學(xué)校送去保單，讓每個家長盡快拿到保單，感覺到踏實。在這個過程中，由于學(xué)校較多，范圍較大，個人精力有限，無法做到每個學(xué)校親力親為，但我在個人的能力范圍內(nèi)，最大程度的做好這項工作，到了每一個有需求的學(xué)校，圓滿順利的完成了本年度的投保季工作。
二、工作突出及不足之處
2020年已經(jīng)過去，在這一年的時間里，有一些做的較好的地方，也有很多不足之處，希望加以總結(jié)， 對于突出可取的地方，我將會更加努力，延續(xù)保持；對于工作不足之處，我也會虛心請教，不斷彌補。
其中，針對本年度面對客戶為學(xué)校這一特殊_，工作難度較大。但個人的親力親為，讓每個學(xué)校感受到我們熱情的服務(wù)，在減輕他們工作壓力的同時，也讓他們感覺到了自己的選擇是正確的。同時讓每一位家長在最短的時間內(nèi)拿到保單，也得到了學(xué)校和家長的認(rèn)可。在這一過程中，我也認(rèn)識到了只有認(rèn)真對待這份工作，時時刻刻為客戶著想，就一定能贏得他們的信任。在本年度中，我還針對學(xué)校眾多，分布較散，投保時間集中這一工作特點，提前劃分片區(qū)將學(xué)校陳列出來，極大的提高了工作效率，保障了投保工作的順利開展，也提升了案件的處理效率。在今后的工作中，我將對以上幾個方面加以保持，做出更好地業(yè)績。
同時，本年度的工作也存在很多的不足之處。面對初次接手的學(xué)校這一客戶_，沒有認(rèn)識到它的特殊性，也就導(dǎo)致在開學(xué)季之前沒有提前去主動的和相關(guān)學(xué)校進行溝通交流，自己沒有主動出擊，也導(dǎo)致部分學(xué)校沒有主動去選擇我們。而且對于特殊學(xué)校也沒有做好提前聯(lián)系，沒有掌握好學(xué)校的人事變動，導(dǎo)致一些新來的老師不認(rèn)識自己，增加了開展工作的難度。針對以上出現(xiàn)的問題和不足，在以后的工作中我也會吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷的反思，同時更加嚴(yán)格的要求自己，做到事事親力親為，把客戶的需求作為自己的奮斗目標(biāo)，讓他們更加信任我們，給公司帶來更多很好的業(yè)績。
三、未來展望
一年的時間已經(jīng)過去，新的一年即將到來，保險市場的競爭將會更加激烈，未來的工作中，我也會積極的吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在實踐中成長。針對本年度出現(xiàn)的問題，在未來的工作中要改進和完善的主要有：
1、將本年度中沒有服務(wù)到的學(xué)校一一列舉，在未來的工作中在這些學(xué)校中投入更多的精力，加強與校方的溝通，讓每一個學(xué)校都感受到真切周到的服務(wù)。
2、不斷提升個人的服務(wù)意識。通過總結(jié)上一年度的工作，我也明白只有擁有良好的客戶服務(wù)意識，善 ……（未完，全文共2149字，當(dāng)前僅顯示1366字，請閱讀下面提示信息。收藏《2020年學(xué)校保險工作年度總結(jié)》）