市煙草局年度工作總結及年度主要工作

目錄/提綱：……
一、隊伍建設工作常抓不懈
二、市場管理工作持續(xù)加強
4、無證戶清理整頓工作持續(xù)有效
5、全面推行網(wǎng)格化管理，將所有零售戶劃分網(wǎng)格
6、重點監(jiān)管戶實行“一戶一檔一策”管理，檔案建立完善并維護及時
三、證件管理工作高效規(guī)范
四、縣級局建設工作扎實開展
3、根據(jù)市局要求，10月份在**鎮(zhèn)建立了專賣稽查所
五、專銷結合逐步完善
六、工作中的不足之處及改進措施
2、在打擊無證運輸、物流運輸環(huán)節(jié)的涉煙違法案件方面效果不明顯
1、化被動為主動
七、**年度主要工作
（一）牢固基礎工作、促進市管提升
5、全力配合好**地區(qū)全面開展自律互助小組工作
（二）提升打擊效能，促進案件查辦
二是充分發(fā)揮協(xié)作機制作用，密切多部門協(xié)作配合
三是實現(xiàn)網(wǎng)絡案件的精準打擊
（三）、嚴肅證件管理，提高辦證效率
三是不斷提升證照一致率
……
**市煙草局**年度工作總結及**年度主要工作

**年，**市煙草專賣局專賣監(jiān)督管理辦公室在**市局專賣處和**市局黨組的正確領導下，基本完成了年初制定的各項工作計劃和目標任務。現(xiàn)將全年工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作常抓不懈
1、以日常培訓、網(wǎng)絡學習及職業(yè)技能鑒定三種形式為依托，結合專賣處專賣管理大講堂，全年累計開展培訓48學時。積極組織全員學習《中國煙草網(wǎng)絡學院》中專賣員工技能部分，以及國家局網(wǎng)站三統(tǒng)一操作流程，針對網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格調(diào)整、手動定位等內(nèi)容進行了臨時培訓。
2、利用專賣黨支部學習、民主生活會和中隊周例會等形式，宣傳貫徹上級部門下發(fā)的關于轉(zhuǎn)變工作作風的相關文件精神，解讀市局（公司）員工管理辦法，嚴肅勞動紀律，反腐倡廉。
3、科學合理設置績效考核指標，對市場監(jiān)管、凈化率、案件查處、許可證辦理等定量指標進行細化和數(shù)據(jù)分解，根據(jù)工作進度隨時對考核指標進行調(diào)整。截至**年11月，專賣辦員工績效考核累計加分1323分，減分103分。
二、市場管理工作持續(xù)加強
1、全面運行“APCD”工作法及“雙隨機、一公開”，加強
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略751字，正式會員可完整閱讀）……　
監(jiān)管戶聯(lián)席會議，分別從專賣對重點監(jiān)管戶的管理方面、當月涉及到重點監(jiān)管戶的查處情況、重點監(jiān)管戶的動態(tài)管理情況及四個部門管理重點監(jiān)管戶的意見四個方面，詳細涵蓋了監(jiān)管全過程，有效遏制了重點監(jiān)管戶的違法違規(guī)行為，并且實現(xiàn)了省市局的要求：**年3月原有重點監(jiān)管戶的清零工作。
三、證件管理工作高效規(guī)范
1、嚴格依法行政，加強申請、受理、審查、辦結、送達全過程的監(jiān)管，同時加強對新辦證業(yè)戶實地復查，重點核查是否符合《**市煙草制品零售點合理布局規(guī)定（試行）》規(guī)定條件、是否在法定時限內(nèi)辦理等內(nèi)容，確保許可事項依法依規(guī)、公開透明、高效便民。
2、全年共辦理296戶的許可證延續(xù)工作，因在年初制定了延續(xù)工作分解計劃，所以延續(xù)材料的接收、辦理延續(xù)后的發(fā)放及法人變更需要重新申辦，都有條不紊的開展，因此保證了提出延續(xù)申請的零售戶都及時辦理了煙草專賣零售許可證的延續(xù)。
3、定期組織相關人員學習《許可案卷評審標準》及證件信息管理系統(tǒng)操作，強化許可案卷制作質(zhì)量。結合證件管理崗位的新員的實際情況，重新梳理、劃分了崗位職責，保證行政許可工作順利開展。全年累計新辦煙草專賣零售許可證**份，均符合相關要求。
四、縣級局建設工作扎實開展
1、結合市局檢查組的檢查意見，積極查找自身不足，從痕跡底稿、案卷制作、煙庫管理等多方面進行了整改。
2、認真組織開展煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙識別的宣傳活動，有方案、有記錄、有總結；建立了**電話舉報工作制度，做到有記錄、有上報、有處理、有反饋。
3、根據(jù)市局要求，10月份在**鎮(zhèn)建立了專賣稽查所。于此同時，配備了市管員日常工作所需的辦公用品及生活用品，保證了市管員在稽查所各項工作的順利開展。
五、專銷結合逐步完善
經(jīng)過一整年的歷練，市管員、客戶經(jīng)理組成車組開展工作的模式已經(jīng)完美融合，并有效運行。同車組、同拜訪體現(xiàn)了協(xié)調(diào)與互動，能及時反饋并有效解決專銷工作中存在的問題。帶著這種思路，市管員、客戶經(jīng)理共同在轄區(qū)建立了零售客戶自律小組，并順利開展。市管員充分利用法律武器、管理手段為自律小組保駕護航、客戶經(jīng)理充分發(fā)揮信息員的作用，及時發(fā)布自律小組優(yōu)勢及組員信息，共同促進了自律小組的建成。截止11月底，**全地區(qū)共建立自律小組238個，小組內(nèi)零售客戶占全地區(qū)零售客戶總數(shù)的78%。在11月中旬**市局自檢自查考評中，自律小組整體運行效果良好，推進工作取得階段性成果。
六、工作中的不足之處及改進措施
1、專賣員工實際工作技能水平有待加強，包括案卷制作、真假卷煙鑒別、網(wǎng)絡案件線索收集與經(jīng)營等方面。
2、在打擊無證運輸、物流運輸環(huán)節(jié)的涉煙違法案件方面效果不明顯。
改進措施：
1、化被動為主動。員工主觀上不想學、不愛學，導致培訓效果不好，反復培訓反復學不會。改變考核思路，將工作中需要專業(yè)技能的部分，設置加分項，多學多會多干的員工，當月績效多得分，從而促進員工積極、主動學習，效果事半功倍。
2、加大物流運輸環(huán)節(jié)的涉煙違法案件的查辦力度，加強與公安、交通等部門的溝通協(xié)調(diào)，積極培養(yǎng)線人，調(diào)動一線稽查人員的積極性，深入物流集散地、客運站、火車站及長途客運汽車途徑的主要干道，主動收集線索，分析市場動態(tài)，切實提升該環(huán)節(jié)的震懾力。
七、**年度主要工作
（一）牢固基礎工作、促進市管提升
1、結合市管辦人員的調(diào)整及市管員年齡、文化程度、專業(yè)技能等因素，為每名市管員“量體裁衣”，劃分市管辦總體工作，能者多勞且多勞多得。細化、量化各項考核指標，對于承擔市管總體工作的員工進行加分。
2、重新梳理工作內(nèi)容，針對市管員在走訪市場時對于發(fā)現(xiàn)違規(guī)零售戶卻不能單獨執(zhí)法的問題，采取下達零售客戶違規(guī)警告單的方法，留存違規(guī)證據(jù)、累計違規(guī)次數(shù)。警告單等同于一般案件，對于一年內(nèi)發(fā)生兩次違規(guī)的客戶，將采取責令停業(yè)整頓一個月的方式，對違規(guī)客戶進行處理，并將此項工作納入進月度績效考核中。這樣既保證市管員在走訪時的檢查質(zhì)量，又解決了不能單獨執(zhí)法的問 ……（未完，全文共4178字，當前僅顯示2111字，請閱讀下面提示信息。收藏《市煙草局年度工作總結及年度主要工作》）