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在全局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上的講話

發(fā)表時(shí)間:2020/4/29 14:47:32
目錄/提綱:……
一、充分認(rèn)識(shí)做好消費(fèi)_工作的重要性,進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感
(一)做好消費(fèi)_工作是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求
(二)做好消費(fèi)_工作是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要手段
(三)做好消費(fèi)_工作是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措
二、充分認(rèn)清消費(fèi)_工作面臨的形勢和壓力,進(jìn)一步增強(qiáng)工作針對(duì)性
(一)職業(yè)舉報(bào)成倍比上升
(二)投訴舉報(bào)的內(nèi)容趨向多元
(三)新型消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管_難度大
(四)過度_時(shí)有發(fā)生
三、切實(shí)做好下一步消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
(一)以保障商品和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),在強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法上取得新突破
(二)以提升消費(fèi)_效能為重點(diǎn),在構(gòu)建設(shè)信息化_體系上取得新突破
(三)以發(fā)揮消協(xié)組織作用為重點(diǎn),在推進(jìn)消費(fèi)_社會(huì)共治上取得新突破
……
在全局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上的講話

同志們:
近年來,我局在加強(qiáng)消費(fèi)_體系建設(shè)、化解消費(fèi)爭議、查處侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為中做了大量工作,為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)。成績的取得離不開同志們的勤奮工作和辛勤的付出,離不開同志們?yōu)槊穹⻊?wù)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。剛才**總結(jié)講評(píng)了**年度我局消保_工作并部署了**年度消費(fèi)_工作,2個(gè)分局、2個(gè)科室分別作了交流發(fā)言,大家說得都很好。**年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,積極順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的新趨勢,推動(dòng)_升級(jí),重點(diǎn)在加強(qiáng)制度建設(shè)、創(chuàng)新監(jiān)管手段、完善_體系下功夫,努力營造適應(yīng)人民日益增長的美好生活需要的消費(fèi)環(huán)境,不斷提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。下面我重點(diǎn)講三個(gè)方面的意見:
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略559字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
法權(quán)益得不到有效保護(hù),就可能促使矛盾激化,甚至釀成_性上訪、社會(huì)治安事件等社會(huì)問題,直接影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。解決好消費(fèi)糾紛,化解大量矛盾,把問題解決在未然狀態(tài),對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。
二、充分認(rèn)清消費(fèi)_工作面臨的形勢和壓力,進(jìn)一步增強(qiáng)工作針對(duì)性
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)形勢的變化,消費(fèi)者法治觀念增強(qiáng),_保護(hù)意識(shí)的提高,消費(fèi)_工作正面臨著新的要求和挑戰(zhàn),消費(fèi)糾紛投訴逐年增長,_形勢愈加復(fù)雜,_要求不斷提高,_任務(wù)不斷加重。
(一)職業(yè)舉報(bào)成倍比上升。去年3月份全國12315互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報(bào)平臺(tái)開通以來,這一平臺(tái)已基本被職業(yè)舉報(bào)人占領(lǐng),短短一年時(shí)間,我局從這一平臺(tái)接收到起投訴舉報(bào)**起,**年一季度該平臺(tái)收到投訴舉報(bào)**起。面對(duì)職業(yè)舉報(bào)的專業(yè)化、團(tuán)體化趨勢,我們基層工作人員的專業(yè)知識(shí)、行政能力相形見絀。
(二)投訴舉報(bào)的內(nèi)容趨向多元。涉足的范圍十分寬廣,專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng),而且我們基層執(zhí)法人員知識(shí)面窄,能力素質(zhì)有限,有些棘手問題無從下手,難以界定,
(三)新型消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管_難度大。時(shí)代的發(fā)展,新型消費(fèi)模式層出不窮,在滿足消費(fèi)需求的同時(shí),也成為消費(fèi)糾紛的高發(fā)區(qū)。比較普遍的預(yù)付款消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、針對(duì)老年人的上門體驗(yàn)式營銷、微信朋友圈個(gè)人交易、網(wǎng)絡(luò)論壇和貼吧營銷等問題,給監(jiān)管造成了前所未有的困難,一旦發(fā)生糾紛,_難度很大。
(四)過度_時(shí)有發(fā)生。一些消費(fèi)者在商家同意部分退貨退款后,過分訴求,要求全額退款或賠償損失。以上這些現(xiàn)象,給我們_工作帶來了很大的壓力,一旦我們處理不好,達(dá)不到消費(fèi)者要求,消費(fèi)者就會(huì)怨聲載道,甚至?xí)罡嫖覀儾蛔鳛榈鹊取?
身為市場監(jiān)管的一員,人民的公仆,消費(fèi)者權(quán)益忠實(shí)保護(hù)者,我們要時(shí)刻牢記自身職責(zé),要深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)主要矛盾的新變化,準(zhǔn)確把握當(dāng)前消費(fèi)_工作的新形勢,不斷提升消費(fèi)_能力水平,努力打造安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。
三、切實(shí)做好下一步消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
(一)以保障商品和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),在強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法上取得新突破。我們要從戰(zhàn)略全局謀劃消費(fèi)_工作,高度重視流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)_工作,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,創(chuàng)新監(jiān)管方式,瞄準(zhǔn)消費(fèi)訴求熱點(diǎn)和市場秩序難點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力,將監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件貫穿于消費(fèi)_工作始終,將營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境作為市場監(jiān)管的最終目的,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。圍繞消費(fèi)領(lǐng)域里的突出問題,開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。加大對(duì)生產(chǎn)及流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢力度,加強(qiáng)案件辦理和聯(lián)合執(zhí)法,依法查處銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為,嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。各分局要強(qiáng)化日常巡查監(jiān)管,實(shí)行對(duì)市場主體的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,真正做到“底數(shù)清,信息準(zhǔn),動(dòng)態(tài)明,反應(yīng)快”。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域惡性消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象的排查,以商業(yè)中心區(qū)、重點(diǎn)旅游景區(qū)、特色休閑區(qū)域、學(xué)校周邊區(qū)域等為重點(diǎn),著重收集傳銷、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、假冒偽劣等各類違法違 ……(未完,全文共3107字,當(dāng)前僅顯示1569字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上的講話》
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