退役軍人服務中心簡介

***退役軍人服務中心簡介

***退役軍人服務中心于2019年5月掛牌成立，是***退役軍人事務局管理的正科級公益一類事業(yè)單位，承擔協(xié)助做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問、信訪接待、權益保障等具體事務性工作，指導全市縣區(qū)退役軍人服務中心的職責，是全市退役軍人服務保障體系的重要組成部分。
中心成立后，局黨組高度重視，以“把軍人的事當家事，讓當過兵的人一輩子受優(yōu)待”為
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升工作效能和服務水平，努力搭建連接退役軍人的連心橋、暖心橋，真正把退役軍人服務中心建設成為“退役軍人之家”。
一是實現(xiàn)理論學習日�；�。采取“干部學習考勤制”方法，堅持開展“四個一”活動，即堅持一天一小時政策學習、一周一次理論學習、一月一次業(yè)務交流、一季寫一篇心得體會，確保學習時間、人員、內容、效果的落實，逐步實現(xiàn)了政治理論和業(yè)務知識學習的日�；�，全面提升了中心工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，切實做到每個工作人員 “一崗多能”，為服務好退役軍人事務工作打下了堅實基礎。
二是實現(xiàn)窗口設置精細化。按照工作職能，結合退役軍人實際需求，對各項業(yè)務進行梳理，將服務大廳細化為來訪登記、就業(yè)指導、政策咨詢、關系接轉、綜合服務五個窗口，明確各個窗口、崗位的職責，確保工作安排到位、責任落實到位，通過親情化的“一站式”服務，讓前來大廳辦事的退役軍人及其他優(yōu)撫對象切實感到“軍人之家”的溫暖。
三是實現(xiàn)工作流程制度化。按照“統(tǒng)一、整齊、規(guī)范”的要求，本著簡便、管用、切實可行的原則，緊密結合工作實際，公示了業(yè)務流程，印制了辦事指南，制定了信訪接待、檔案管理、業(yè)務培訓、網(wǎng)格化管理等工作制度，并探索完善、提煉總結其他重要工作規(guī)程，切實打通服務退役軍人“最后一公里”。
四是實現(xiàn)服務接待規(guī)范化。結合退役軍人特點，按照“熱情、周到、安全、高效”的要求，樹牢“細節(jié)決定成敗”“功夫在詩外”的意識，逐步探索建立服務接待“規(guī)范、熱心、有序、高效”工作機制，從細節(jié)入手，盡可能為退役軍人及其他優(yōu)撫對象提供全方位、精細化的服務，以優(yōu)質 ……（未完，全文共1332字，當前僅顯示846字，請閱讀下面提示信息。收藏《退役軍人服務中心簡介》）