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“認識自我、快樂工作,心理學在公交行業(yè)的應用”專題講座心得體會

發(fā)表時間:2019/12/11 21:41:29

“認識自我、快樂工作, 心理學在公交行業(yè)的應用” 專題講座心得體會

為倡導健康生活方式,提高廣大員工尤其是駕駛員的心理健康素質,從而進一步提升公交整體服務水平,11月9日-10日,公共汽車公司、城鄉(xiāng)一體化公司邀請臨沂公交集團總經理助理、企業(yè)發(fā)展部部長**老師為大家進行“認識自我、快樂工作,心理學在公交行業(yè)的應用”專題講座,圍繞公交駕駛員心理健康知識、企業(yè)管理、政治輔導體系建設等方面進行了細致的講解。雖然整個培訓的時間并不長,但卻使我受益非淺、深有體會。
一、以人為本,開展企業(yè)文化建設
心理健康、人格健全是
……(新文秘網http://m.jey722.cn省略413字,正式會員可完整閱讀)…… 
,感謝她們日復一日勤勤懇懇的付出,感謝她們對公交駕駛工作的理解與支持。
有了親情的鼓勵和慰藉,駕駛員也就有了歸屬感,每天安全駕駛出行多了一份保障,這是無形的文化感染力。除此之外,公司每月定期對駕駛員進行安全、運營、服務等方面的培訓,并進行量化考核和綜合評比,全面提升了城鄉(xiāng)公交的服務質量和保障水平,展現了行業(yè)良好形象及先進職工風采。
二、轉變思路,加強管理制度建設
新形勢下管理學與心理學是互通共進的,培養(yǎng)團隊意識、提高個人素質,是隊伍整體進步的標志。一年多的時間,城鄉(xiāng)一體化公司不斷調整改進、大膽創(chuàng)新,形成了日照城鄉(xiāng)公交自己的特色。
公交行業(yè)是公益性的行業(yè),公交公司是服務民生的公司,那么就要從管理上提高效率,從制度上建立科學的營運體系,從根本上改革突出問題。城鄉(xiāng)一體化公司從人民群眾的實際需求出發(fā),加大車輛、班次,增加線網覆蓋率,先后開通了C502、C202、C305“大站快車”模式;優(yōu)化調整了C519、C212、C307等多條城鄉(xiāng)公交線路,C129路由西湖鎮(zhèn)延伸至花仙子風景區(qū),解決了市民到花仙子風景區(qū)最后一公里出行問題。公司加快公交基礎設施建設,加強與區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通協調,加大公交站牌、站亭的安裝使用;強化運力保障,相繼購買投放了200輛新能源公交車,使城鄉(xiāng)公交線路運力不斷提升。
此外,公司的管理制度改善還體現在各個細微之處。各個分公司每月都會對駕駛員進行2次系統(tǒng)培訓,包括安全培訓、運營服務培訓、機務培訓、企業(yè)文化培訓等,不定期的進行道德講堂主題宣講,設立安全獎、衛(wèi)生獎、節(jié)能降排獎等獎項,完成了向管理要效益,使公交運營效率最大化。
三、端正思想,建立政治輔導體系
建立思想端正的政治輔導體系,在心理健康與思想品德建設中培養(yǎng)自己的講師團隊,開展身心健康的團隊培訓活動,提升員工整體素質水平,增強企業(yè)文化建設,才能讓企業(yè)煥發(fā)青春與活力,員工才有企業(yè)為家的感覺。
為充分利用公司內部人才資源,今年8月份,公司聯合公共汽車公司,針對管理類、服務類、安全生產類、節(jié)能降耗類等方面,向全體員工公開選拔內部培訓講師。經過層層篩選,公司選拔出汪明、李劍鋒作為內部培訓講師。 ……(未完,全文共1822字,當前僅顯示1158字,請閱讀下面提示信息。收藏《“認識自我、快樂工作,心理學在公交行業(yè)的應用”專題講座心得體會》