關(guān)于赴銅川市王益區(qū)紅旗社區(qū)學(xué)習(xí)志愿服務(wù)工作的考察報(bào)告

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要經(jīng)驗(yàn)做法
（一）管理網(wǎng)格化、精細(xì)化
（二）“3+3+*”社會(huì)服務(wù)模式
（三）聯(lián)動(dòng)式共建
三、后期工作設(shè)想
一是抓好社區(qū)志愿服務(wù)典型培育和經(jīng)驗(yàn)推廣
二是抓好社區(qū)志愿服務(wù)記錄員培訓(xùn)及記錄工作
三是積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
三是建立健全志愿服務(wù)保障機(jī)制
四、需要解決的問(wèn)題
2、堅(jiān)持抓點(diǎn)示范
……
關(guān)于赴**市王益區(qū)紅旗社區(qū)學(xué)習(xí) 志愿服務(wù)工作的考察報(bào)告

7月15日，在市文明辦組織的赴**市王益區(qū)紅旗街道紅旗社區(qū)考察學(xué)習(xí)中，我們通過(guò)看、聽(tīng)、問(wèn)、思、記、論等方法，在較短時(shí)間內(nèi)全面了解了紅旗社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察團(tuán)成員普遍感到開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，找到了差距，受到了啟發(fā)�，F(xiàn)將考察情況報(bào)告如下：
一、基本情況
紅旗社區(qū)地處**北市區(qū)的中心地帶，是老式的居民區(qū)，面積0.4平方公里，共有居民5587戶(hù)，16059人，轄區(qū)有24家企事業(yè)單位，非公企業(yè)7個(gè)，工商戶(hù)268家，活動(dòng)場(chǎng)所11處，轄區(qū)內(nèi)有黨委5個(gè)，黨總支3個(gè)，黨支部17個(gè)，共有黨員910名，社區(qū)下轄2個(gè)居民小組、2個(gè)家委、3個(gè)小區(qū)，是全市人口密度最大的社區(qū)之一，流動(dòng)人口多，下崗職工多，房屋出租率高，人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。近年來(lái)，紅旗社區(qū)以群眾的呼聲為第一信號(hào)、群眾的需求為第一選擇、群眾的滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新工作
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略625字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)3個(gè)站（社區(qū)服務(wù)站、志愿者服務(wù)站、小區(qū)服務(wù)代辦站），“*”即“你有多少需求，社區(qū)就能提供多少服務(wù)”。
“3條線”實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”：①開(kāi)通電話(huà)便民線。將服務(wù)電話(huà)號(hào)碼公示于群眾，建立地區(qū)24家單位和86家商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源信息庫(kù)，利用服務(wù)熱線為居民提供教育培訓(xùn)、職業(yè)介紹、家政服務(wù)、醫(yī)療健康等從搖籃到輪椅的各項(xiàng)服務(wù)信息，為群眾提供及時(shí)、便利的服務(wù)。②架設(shè)短信連心線。摸底掌握了轄區(qū)所有居民的手機(jī)聯(lián)系方式，建立了居民手機(jī)信息庫(kù)。爭(zhēng)取移動(dòng)公司支持，開(kāi)通了“紅旗社區(qū)居民短信服務(wù)平臺(tái)”，將社區(qū)當(dāng)前開(kāi)展的服務(wù)業(yè)務(wù)、就業(yè)、養(yǎng)老、家政等生活信息及宣傳教育引導(dǎo)資料以短信形式告知群眾，保證了群眾社區(qū)事務(wù)的知情權(quán)，提高了社區(qū)服務(wù)的效率，極大地方便了居民群眾。③連接網(wǎng)絡(luò)溝通線。開(kāi)設(shè)了紅旗社區(qū)網(wǎng)頁(yè)，居民對(duì)社區(qū)有何建議、意見(jiàn)，或者需要社區(qū)協(xié)調(diào)解決一些問(wèn)題，就可以通過(guò)建議、意見(jiàn)箱，留言簿進(jìn)行交流溝通，社區(qū)在此可以隨時(shí)了解居民需求，對(duì)群眾提出的社區(qū)自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題及時(shí)改正，不斷提升服務(wù)水平，有效服務(wù)群眾。
“3個(gè)站”搭起服務(wù)大舞臺(tái)：①設(shè)立社區(qū)服務(wù)站。在社區(qū)設(shè)立了面積100㎡左右的綜合服務(wù)站，對(duì)來(lái)辦事的群眾實(shí)行“一廳式”服務(wù)，群眾想了解有關(guān)政策和信息可以在查詢(xún)臺(tái)查詢(xún)，想辦理醫(yī)保、低保等手續(xù)可以到對(duì)應(yīng)的服務(wù)窗口辦理，想通過(guò)社區(qū)聯(lián)系工作或需要家政服務(wù)、幼兒托管等可以到服務(wù)臺(tái)聯(lián)系。同時(shí)，在服務(wù)站內(nèi)還設(shè)立了悄悄話(huà)室，群眾可以在這里進(jìn)行心理傾訴，社區(qū)在做好“對(duì)話(huà)”的同時(shí)，盡最大努力幫助群眾解決問(wèn)題，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。②設(shè)立志愿者服務(wù)站。實(shí)行流動(dòng)黨員、退休黨員、在職黨員、直管黨員統(tǒng)一管理，組建了以黨員為骨干109人的志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展調(diào)解鄰里糾紛、服務(wù)百姓生活等方面的志愿服務(wù)，為居民解決實(shí)際問(wèn)題。③設(shè)立小區(qū)服務(wù)代辦站。在居民小區(qū)，對(duì)無(wú)時(shí)間無(wú)能力到社區(qū)辦理各項(xiàng)證件以及所需要服務(wù)的人員，由居民小區(qū)片長(zhǎng)、居民小組組長(zhǎng)、黨員志愿者或者居民代表代其到社區(qū)辦理，方便了廣大居民群眾，樹(shù)立了黨員干部良好的形象。
（三）聯(lián)動(dòng)式共建
通過(guò)“社區(qū)單位聯(lián)系日”和定期走回訪等制度，整合轄區(qū)資源，深入開(kāi)展“五聯(lián)”活動(dòng)，共建“五彩家園”。即：黨建工作聯(lián)創(chuàng)，共建“紅色家園”；社區(qū)服務(wù)聯(lián)動(dòng)，共建“愛(ài)心家園”；環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)抓，共建“優(yōu)美家園”；文體活動(dòng)聯(lián)辦，共建“快樂(lè)家園”；社會(huì)治安聯(lián)防，共建“和諧家園”，盤(pán)活了區(qū)域資源，有效提升了社區(qū)服務(wù)水平。
另外，紅旗社區(qū)設(shè)置文化宣傳長(zhǎng)廊，在轄區(qū)內(nèi)主要路段、支巷道路、居民小區(qū)、花園及樓道制作以社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)夢(mèng)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、志愿服務(wù)、文明公約等為主要內(nèi)容的文化墻、公益廣告強(qiáng)和宣傳畫(huà)墻，通過(guò)張貼“愛(ài)護(hù)環(huán)境，做環(huán)保公民”、“不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂停放車(chē)輛、不大聲喧嘩”等提示牌，增強(qiáng)居民遵德守禮弘揚(yáng)社會(huì)公德的自覺(jué)性。隨處可見(jiàn)公益廣告，讓正能量宣傳在轄區(qū)“低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)”。建成了一批集理論宣講、科級(jí)普及、體育健身、文化娛樂(lè)、電影放映等多功能于一體的社區(qū)文化室、文化廣場(chǎng)，組建了中老年藝術(shù)團(tuán)、合唱團(tuán)、豫劇團(tuán)、秦腔藝術(shù)團(tuán)等文體組織，經(jīng)常開(kāi)展積極向上的文體活動(dòng)，豐富了居民精神文化生活。
三、后期工作設(shè)想
借鑒紅旗社區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真貫徹實(shí)施《丹陽(yáng)縣社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)施方案》和《丹陽(yáng)縣志愿服務(wù)記 ……（未完，全文共3474字，當(dāng)前僅顯示1754字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于赴銅川市王益區(qū)紅旗社區(qū)學(xué)習(xí)志愿服務(wù)工作的考察報(bào)告》）