縣扶貧領域信訪工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、強化系統(tǒng)思維，促進信訪與脫貧互動
一是加強領導明責任
二是三級聯(lián)動治源頭
三是戶分四類重關愛
四是優(yōu)先辦理快結案
二、強化駐村幫扶，促進干部與群眾互動
一是辦好民生實事激勵一批
二是化解矛盾糾紛安撫一批
三是推選中心戶長教育一批
四是真情結對幫扶感化一批
三、牢固宗旨意識用情用力辦理信訪
一是夯實工作責任
二是樹牢宗旨意識
三是嚴格規(guī)范處置
四是加強源頭治理
……
***縣扶貧領域信訪工作情況匯報

***縣是國家扶貧開發(fā)重點縣、革命老區(qū)縣，也是全省***深度貧困縣之一。自脫貧攻堅戰(zhàn)打響以來，我縣針對精準識別、政策落實、項目安排、資金使用、利益聯(lián)結方面矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)，直接影響群眾的獲得感、滿意度提升的問題，不斷完善機制、筑牢基礎，訪網互動、化解訴求，真情感化、理解互信，全縣信訪工作趨勢向好，社會大局和諧穩(wěn)定。從2015年7月至今連續(xù)三年無一起_非訪，赴省到市越級訪大幅下降。
在工作中有以下幾點做法：
一、強化系統(tǒng)思維，促進信訪與脫貧互動
近年來，縣委縣政府把信訪工作置入脫貧攻堅中進行系統(tǒng)考慮、系統(tǒng)謀劃、系統(tǒng)推進，完善機制、落實責任，抓源頭、抓防控，實現了群眾有所求、必有所答，群眾有所呼、必有所應，促進“大接訪”“大走訪”與“大脫貧”良性互動。
一是加強領導明責任。明確了縣級領導脫貧攻堅責任分工，將信訪工作與脫貧攻堅有機結合，對***名縣級領導信訪責任區(qū)和***名縣級領導信訪接待進行了專題安排，落實縣級領導既是轄區(qū)包抓脫貧攻堅工作的責任主體，又是信訪維穩(wěn)定的責任主體。同時，創(chuàng)立了由縣委書記擔任信訪工作組長和縣信訪工作聯(lián)席會
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受理，訴求合理的一律通過信息系統(tǒng)“當天交辦”，涉法涉訴的一律疏導，并及時與司法部門聯(lián)系，積極將信訪群眾引導到法定途徑等“三個一律”；列出問題清單、責任清單、辦理清單、處置清單等“四個清單”，加快辦案速度，提高辦案質量，切實提升群眾的滿意度。
二、強化駐村幫扶，促進干部與群眾互動
把辦理民生實事、化解社會矛盾、加強鄉(xiāng)村治理、改善干群關系作為助推脫貧摘帽的重要內容來抓，按照“三到位一處理”的工作要求，強力推動扶貧領域信訪問題就地化解，確保群眾反映的扶貧領域信訪事項清倉見底，全面提升群眾獲得感、認同感。突出“四個一批”，做到因人施策、因戶施策。
一是辦好民生實事激勵一批。主動回應群眾關切，對群眾呼聲較高、反映強烈的通組路建設問題以及村容村貌臟亂差等問題，逐村制定方案，確定項目，籌措資金，及時解決。通過通組路、產業(yè)路建設,民居改造，對***戶群眾土坯房和石板房進行改造提升，改善人居條件；在農村環(huán)境整治方面，搶抓國開行開發(fā)性金融扶持政策機遇，推進“三清四改”工程，加快農村污水和垃圾分類資源化處理工程，受益群眾對脫貧攻堅的滿意度明顯提升。
二是化解矛盾糾紛安撫一批。在全縣廣泛開展大排查、大化解、大走訪活動，安排駐村工作隊、包戶干部通過召開田間會、院落會、夜間會、村組會等形式，宣傳政策、聽取民聲、體察民意、了解民情。對于排查出的矛盾，落實包案領導和包案責任人，公開進行調處，接受群眾監(jiān)督。同時，落實駐村第一書記日�；庑旁L矛盾的責任，在村、組設立脫貧攻堅舉報箱，建立扶貧信訪聯(lián)系網絡，守牢基層接訪、處訪、治訪的第一道防線。
三是推選中心戶長教育一批。我們在全縣***個村（社區(qū)），以組為單位，公開推選設立“扶貧中心戶長”****名，重點履行政策“宣傳員”、業(yè)務“指導員”、民情“信息員”、工作“聯(lián)絡員”、矛盾“調解員”等“五大員”職責，實現了弱勢_聯(lián)系服務、__全覆蓋。同時，開展“****村”創(chuàng)建活動，嚴格落實“以獎代補”機制，調動基層干部工作積極性，確保村上事事有人管，群眾戶戶有人幫，矛盾件件有人理。
四是真情結對幫扶感化一批。我們強化干部駐村幫扶，對全縣各級干部進行全面政策和農村工作培訓，提升工作能力素養(yǎng)�？h級干部、科級干部、一般干部分別包扶**戶、**戶、**戶貧困戶，并且聯(lián)系一定數量的非貧困戶，實現干部幫扶貧困戶、聯(lián)系非貧困戶全覆蓋，一包到底，實行一對一服務、面對面交流，實打實辦事，用心用情用智干好群眾期盼的事，處理好群眾煩心的事。所有干部必須吃農家飯，繳伙食費，不得聚餐飲酒、打牌娛樂；縣級領導干部每周駐村工作不少于“一天一夜”、包戶干部不少于“兩天兩夜”、駐村工作隊不少于“五天四夜”。堅持與群眾同吃、同住、同勞動，拉近距離、增進感情。
三、牢固宗旨意識 用情用力辦理信訪
將受理處置扶貧領域信訪工作，當做一項特別重要的工作內容，作為脫貧摘帽工作的一項重要內容，充分發(fā)揮協(xié)調作用，統(tǒng)籌各級各部門凝心聚力脫貧攻堅，用情用力用心抓實抓好信訪矛盾化解工作。。
一是夯實工作責任。 成立了信訪工作領導小組，對信訪工作進行統(tǒng)籌領導。局長對信訪工作直接領導，對受理的重大信訪事項和存在的重點問題，親自主持會議，研究解決辦法，班子成員對分管工作的信訪事項，親自接待，認真解答；各股室對反映的具體事件認真核查答復。實行首問負責，對群眾來訪接待，不得推脫，首問負責，仔細了解信訪訴求，穩(wěn)定群眾情緒，對自己不懂不知道的，必須帶著群眾問、帶著群眾辦，解答群眾的疑惑，讓群眾感到重視、心里踏實。縣扶貧局信訪工作辦公室3名工作人員，專職專責辦理群眾來信來訪、省市轉辦、領導交辦的各項信訪工作，投訴舉報電話24小時受理群眾的信訪投訴。通過完善的工作機制，確保了每一件信訪事項有落實、有調查、有回應。
二是樹牢宗旨意識。 把做好信訪工作，回應群眾訴求，作為堅持以人民為中心工作的一項重要工作內容。暢通信訪渠道。開通了12317縣級扶貧監(jiān)督熱線，通過門戶網站、公告公示、宣傳彩頁等多種渠道和形式，向社會公布電話號碼和使用方法，24小時受理接聽群眾投訴和問題反映，接受社會各界 ……（未完，全文共4347字，當前僅顯示2195字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣扶貧領域信訪工作情況匯報》）