目錄/提綱:……
一、減稅降負,政策優(yōu)惠落實到位
二、納稅便捷,“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)到位
三、辦稅高效,部門職能發(fā)揮到位
一是規(guī)范服務(wù)窗口
二是提高服務(wù)效率
三是提升服務(wù)形象
……
注重靶向治理 提高服務(wù)效能 持續(xù)優(yōu)化***稅收營商好環(huán)境
改革后的國家稅務(wù)總局***市稅務(wù)局針對納稅人遇到的稅收“堵點”“難點”問題,積極倡導(dǎo)“便民、高效、減負”的服務(wù)導(dǎo)向,提出“持續(xù)優(yōu)化服務(wù),持續(xù)減稅降負”等7個方面25項具體舉措,全力為納稅人服務(wù),展現(xiàn)了新
稅務(wù)新?lián)斝滦蜗蟆?br>一、減稅降負,政策優(yōu)惠落實到位。積極落實各項稅收優(yōu)惠政策,推進降低增值稅稅率、統(tǒng)一小規(guī)模納稅人標準、增值稅進項留抵退還等一系列全方位、多維度的稅收優(yōu)惠政策,持續(xù)釋放改革紅利,充分優(yōu)化稅收營商環(huán)境,讓企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級更具生機活力。2018年,全市稅務(wù)系統(tǒng)落實征前減免增值稅優(yōu)惠政策,釋放改革紅利
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開通,開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,推出辦稅事項“全程網(wǎng)上辦”,對報告類、發(fā)票類、申報類、備案類等7類242項辦稅事項進行簡并辦理,簡并后實現(xiàn)105個事項全程網(wǎng)上辦,推行“不見面”服務(wù)。深入推動“互聯(lián)網(wǎng)+”,推出移動辦稅APP服務(wù),實現(xiàn)手機在手,隨時隨地了解政策、在線咨詢、涉稅查詢、在線納稅。同時,推出為新辦納稅人提供網(wǎng)上“套餐式”服務(wù),對新辦登記納稅人提供10個涉稅事項通過網(wǎng)上合并辦理,使新辦納稅人開業(yè)辦稅無障礙。針對部分納稅人網(wǎng)上購買增值稅發(fā)票需求,開展“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”服務(wù),納稅人通過電子稅務(wù)局申領(lǐng)發(fā)票后,只需選擇“EMA快遞”服務(wù),就可以坐等“送票上門”,真正讓納稅人“多走網(wǎng)路,少跑馬路”。
三、辦稅高效,部門職能發(fā)揮到位。深入推進“放管服”改革,推進“六零”服務(wù)承諾創(chuàng)建,實行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制,建立限時辦結(jié)制、納稅人免填單等服務(wù)制度,實現(xiàn)“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié),努力實現(xiàn)辦稅程序最簡、頻次最少、時間最短,讓納稅人切實感受到改革帶來的運轉(zhuǎn)高效的辦稅體驗。一是規(guī)范服務(wù)窗口。按照《“六零”承諾服務(wù)窗口單位創(chuàng)建工作指引》,統(tǒng)一完善區(qū)域設(shè)置功能,統(tǒng)一標識標牌、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一辦稅流程、統(tǒng)一宣傳咨詢,對辦稅服務(wù)廳服務(wù)態(tài)度、語言、行為、效能、設(shè)施、紀律等六個方面進行全面規(guī)范,提高了服務(wù)“硬件”。二是提高服務(wù)效率。推行“一廳辦稅”,推行清單式服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù),明確服務(wù)清單中的156項辦稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“最多跑一次”。 大力實施導(dǎo)辦制、領(lǐng)辦制,推行“導(dǎo)稅”“預(yù)審核”服務(wù)前置,較好地疏解了“資料不全空排隊、二次排隊”。建立“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”工作流程,持續(xù)簡化優(yōu)化辦稅體驗,實現(xiàn)“一窗通辦”、“一人通答”,辦稅服務(wù)做到“一個標準”“一個流程”“一套資料”“一把尺子”“一個_”。三是提升服務(wù)形象。開展“新稅務(wù)新服務(wù)新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項活動,堅持“機構(gòu)改革服務(wù)先行”,積極開展志愿者服務(wù)活動,組織廣大稅務(wù)干部廣泛開展稅收政策進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進商場志愿服務(wù)活動。面向社會聘請?zhí)匮O(jiān)察員,開展對全市稅務(wù)機關(guān)進行明察暗訪活動,征集意見建議36條,改進了服務(wù)效率。設(shè)立“納稅人_服務(wù)中心”,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立意見箱、舉報箱,及時受理納稅人的合理訴求和意見,全力維護納稅人權(quán)益。同時,在媒體上公開稅務(wù)部門“六零承諾服務(wù)創(chuàng)建”承諾,主動接受社會監(jiān)督。2018年以來全系統(tǒng) ……(未完,全文共2052字,當前僅顯示1304字,請閱讀下面提示信息。
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