在辦公室全面工作經(jīng)驗(yàn)交流和課題研究專(zhuān)項(xiàng)工作分享座談會(huì)上的發(fā)言

在辦公室全面工作經(jīng)驗(yàn)交流和課題研究專(zhuān)項(xiàng)工作分享座談會(huì)上的發(fā)言

剛才，我們用了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，作了辦公室全面工作經(jīng)驗(yàn)交流和課題研究專(zhuān)項(xiàng)工作心得分享。發(fā)言的6位同志，結(jié)合本職工作，講得很務(wù)實(shí)、很接地氣。3位同志的點(diǎn)評(píng)，也很到位、很精準(zhǔn)。相信大家聽(tīng)了以后，一定會(huì)有所啟發(fā)，有所借鑒、有所幫助。由于時(shí)間關(guān)系，本次論壇到此結(jié)束。根據(jù)培訓(xùn)班的日程安排，我簡(jiǎn)單作一個(gè)培訓(xùn)小結(jié)。
今天已經(jīng)是12月16日，距離年底還有兩周時(shí)間。這個(gè)培訓(xùn)班是歷年來(lái)辦公室條線(xiàn)舉辦時(shí)間最晚、內(nèi)容最密集的一個(gè)培訓(xùn)班，也是今年農(nóng)銀大學(xué)安徽分校承接的最后一個(gè)培訓(xùn)班。在大家的共同努力下，培訓(xùn)班取得了圓滿(mǎn)的成功。
2018年是全省農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)大發(fā)展、上臺(tái)階的一年，也是辦公室各項(xiàng)工作大進(jìn)步、上水平的一年。我們成功舉辦了年初、年中黨建和經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，一季度、三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，2月份、6月份、9月份行長(zhǎng)例會(huì)，存款組織、改進(jìn)作風(fēng)、新大樓搬遷、加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)化四只利箭等十余個(gè)全行性會(huì)議，文稿質(zhì)量得到總行巡視組好評(píng)，內(nèi)外宣傳實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)突破，上報(bào)信息得到總行領(lǐng)導(dǎo)7次批示，“安徽農(nóng)行ABC”篇均閱讀量系統(tǒng)內(nèi)第一，未發(fā)生印章管理和失x_m事件，yq_總體平穩(wěn)，部門(mén)綜合考核連續(xù)三年為A，獲得中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行2016至2
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略850字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
計(jì)基層、問(wèn)策高層、問(wèn)道中層（合肥、宿州分行經(jīng)驗(yàn)，部分二級(jí)分行網(wǎng)站頁(yè)面陳舊、更新不及時(shí)）。
第三，處理好大事與小事的關(guān)系
辦公室工作有不少大事，也有很多微觀具體的小事，大事小事，事事都要關(guān)心。小事并不小，小事辦不好，就要變成大事。要做大事，必先做好小事，小事做不好，大事也肯定做不成。辦好100 件事，辦砸了一件事，也是前功盡棄。“100－1=0”。一是大事不能含糊。善于站在全局角度、領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題。對(duì)涉及全行的大事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的要事，對(duì)向上匯報(bào)的急事，都要認(rèn)真對(duì)待，有膽有識(shí)、努力辦好（重大事項(xiàng)報(bào)告）。二是小事不能輕視。細(xì)節(jié)決定成敗。“辦公室工作無(wú)小事”。能始終把簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單，能始終把平凡的事做優(yōu)，也是不平凡。一個(gè)數(shù)字、一個(gè)符號(hào)、一個(gè)字詞的差錯(cuò)，有可能影響到上級(jí)黨委意圖的理解和貫徹的準(zhǔn)確性，造成嚴(yán)重工作失誤或政治事故。特別是文稿工作，更要精推細(xì)敲、千錘百煉，有思想、有觀點(diǎn)、有事實(shí)、有新意（會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、公文處理）。三是抓大不能放小。對(duì)大事做到舉重若輕，對(duì)小事做到舉輕若重；對(duì)自己熟悉的事，膽子要大，對(duì)自己不熟悉的事，膽子要小；重要的工作想好再做，一般性的工作做好再想；熟悉的工作精心做，陌生的工作虛心做；自己的工作主動(dòng)做，別人的工作配合做。
第四，處理好對(duì)上與對(duì)下的關(guān)系
辦公室的天職是搞好“三個(gè)服務(wù)”，只有把對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，才能使服務(wù)更到位、更有效。首先，要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，想在前、坐在前，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的精力和時(shí)間來(lái)抓大事、謀全局（為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，履職待遇、津補(bǔ)貼、外出公務(wù)報(bào)告，不要小事、小錢(qián)害了領(lǐng)導(dǎo)）。其次，要服務(wù)好基層。對(duì)基層的同志平等相待，真誠(chéng)相待。對(duì)基層來(lái)說(shuō)，我們是上級(jí)機(jī)關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，切忌有高高在上的心態(tài)。第三，要服務(wù)好員工。有強(qiáng)烈的群眾觀念，特別是在信訪工作中，耐心細(xì)致作思想工作，設(shè)身處地體察他們的疾苦，關(guān)心他們的工作生活，滿(mǎn)腔熱情為員工服務(wù)（信訪不能簡(jiǎn)單上推下卸）。
第五，處理好吃苦與享樂(lè)的關(guān)系
辦公室任何榮譽(yù)和成績(jī)，都是由汗水、淚水澆灌成的。辦公室的工作特點(diǎn)，概括起來(lái)有兩句話(huà)：第一句是“默默無(wú)聞地做著轟轟烈烈的事”。辦公室的工作分工很多，有搞文字的、搞宣傳的、搞機(jī)要的、搞b_m的、搞接待的、搞后勤的，等等。這些工作大多是在幕后，不顯山不露水，但又是不可或缺、至關(guān)重要的。第二句是“辛辛苦苦地做著風(fēng)風(fēng)光光的人”。不是人人都有機(jī)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，但也很不容易，不僅吃苦、受累，有時(shí)哪件事情沒(méi)有做好，還會(huì)挨批評(píng)。對(duì)此一定要正確理解。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)人，還是出于工作，出于公心，出于對(duì)下屬的愛(ài)護(hù)。嚴(yán)管就是厚愛(ài)。經(jīng)不住苦和累，就難以勝任辦公室工作的。也正因?yàn)樵谵k公室這個(gè)崗位鍛煉、磨練、才會(huì)更快地成長(zhǎng)（很多二級(jí)分行領(lǐng)導(dǎo)具有辦公室工作的經(jīng)歷）。
第六，處理好律己與寬人的關(guān)系
首先，要嚴(yán)以律己。辦公室是一個(gè)單位的窗口門(mén)面，個(gè)人形象代表黨委形象、單位形象。一方面，要十分注意自己的外在形象，衣著、言行、舉止，符合身份特點(diǎn)，不能不修邊幅、松松垮垮、大大咧咧，讓全行形象在你這里失分。另一方面，要十分注意自己的內(nèi)在形象。修養(yǎng)、談吐、待人接物，腹有詩(shī)書(shū)氣自華。正直善良，不貪不占，關(guān)心下屬，有進(jìn)取心
其次，要寬以待人。講和諧、講團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)也出人才、出干部、出形象。關(guān)鍵要，正確認(rèn)識(shí)自己、學(xué)會(huì)欣賞他人。切忌把自己看得過(guò)高，把別人看得過(guò)低，既能見(jiàn)人之長(zhǎng)，又能學(xué)人之長(zhǎng)（部門(mén)、秘書(shū)的材料，多發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，少批評(píng)、多鼓勵(lì)）。特別是各位主任，要有容人的雅量、育人的考量、薦人的膽量。關(guān)鍵時(shí)多說(shuō)好話(huà)。
第七，處理好有為與有位的關(guān)系
作為與地位從來(lái)都是緊密聯(lián)系在一起的。辦公室的地位不是天然形成的。必須通過(guò)實(shí)干，才能讓領(lǐng)導(dǎo)信任、機(jī)關(guān)信服、基層信賴(lài)。省分行辦公室連續(xù)多年考核是B，當(dāng)時(shí)也不太理解。這幾年在孟主任帶領(lǐng)下，盡管壓力增加了，工作任務(wù)增多了，考核評(píng)價(jià)也跟著上去了，已連續(xù)三年A。
從個(gè)人角度看，追求進(jìn)步、期盼提拔是每個(gè)人的正常心態(tài)，辦公室的同志也不應(yīng)例外。反過(guò)來(lái)講，如果連這點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，很難想象會(huì)在工作上有多大建樹(shù)。因此，追求進(jìn)步理所當(dāng)然，理直氣壯。但凡事都有個(gè)度。對(duì)待個(gè)人的進(jìn)步，還是那句老話(huà)，不可不想，也不可多想。作為組織、作為領(lǐng)導(dǎo)，都有從政治上關(guān)心同志們的責(zé)任。但作為個(gè)人來(lái)講，必須擺正心態(tài)，正確對(duì)待。對(duì)此，我想講三句話(huà)：第一句話(huà)，“人生是條拋物線(xiàn)”。 起點(diǎn)人人平等，終點(diǎn)個(gè)個(gè)相同，但運(yùn)行軌跡要靠自己來(lái) ……（未完，全文共4724字，當(dāng)前僅顯示2386字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在辦公室全面工作經(jīng)驗(yàn)交流和課題研究專(zhuān)項(xiàng)工作分享座談會(huì)上的發(fā)言》）