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區(qū)稅務局“青年文明號”關于服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告

發(fā)表時間:2019/2/16 22:32:44
目錄/提綱:……
一、基本情況
(一)集體背景
(二)營造“青年文明號”服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動氛圍
二、主要做法
(一)聚焦“納服基礎”再升級
(二)聚焦“便民春風”釋能量
(三)聚焦“精準施策”送福利
(四)聚焦“上門服務”促和諧
(五)聚焦“納稅需求”優(yōu)服務
(六)聚焦“三比四亮”強擔當
三、意見建議
(四)建議制定《廣西“青年文明號”服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動實施方案》
……
**市**區(qū)稅務局“青年文明號”關于服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告

2018年7月20日,按照國家稅務總局和自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一部署,原**市**區(qū)國家稅務局、原**市**區(qū)地方稅務局正式合并為國家稅務總局**市**區(qū)稅務局。2018年7月以來,**區(qū)稅務局“青年文明號”集體“**區(qū)稅務局第一稅務分局”有力地貫徹稅務總局關于“機構改革,服務先行”的精神,有效地落實自治區(qū)黨委、政府關于優(yōu)化營商環(huán)境“1+14”系列文件措施,扎實開展廣西“青年文明號”服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動,現(xiàn)將活動開展情況報告如下:
一、基本情況
(一)集體背景
國家稅務總局**市**區(qū)稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)2008年獲評“廣西青年文明號”,2016年繼續(xù)認定“廣西青年文明號”。第一稅務分局現(xiàn)有干部職工44人,平均年齡32.7歲,其中35歲以下干部29人,占65.9%。始終把創(chuàng)建“青年文明
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擊納稅人辦稅中的“痛點”“難點”“堵點”,不斷推進便民服務升級、辦事效率升級、納稅人滿意度升級。
(二)聚焦“便民春風”釋能量
以“新時代·新稅貌”為主題,連續(xù)開展第5年“便民辦稅春風行動”,提煉便民服務“十大行動”,持續(xù)豐富網絡辦稅功能,全面優(yōu)化實體辦稅流程,有效整合納稅服務資源,實現(xiàn)“多渠道辦稅、深層次規(guī)范、全方位服務”。在“納稅人開放日”活動中,走訪人大代表、政協(xié)代表4名,迎接納稅人走進21112366、走進納稅人學堂、走進辦稅服務廳,獲得了各級黨政領導、代表委員及廣大納稅人的好評,樹立了稅務系統(tǒng)納稅服務新形象。
(三)聚焦“精準施策”送福利
根據(jù)企業(yè)需求和特點精準施策,做好納稅人對優(yōu)惠政策和納稅服務需求的統(tǒng)計分析,梳理學習推進營商環(huán)境和辦稅便利化的相關政策和改革措施,依托稅企QQ群、微信群、在線咨詢以及每月一期的“納稅人學堂”和“局長接待日”等渠道,向不同類型、不同經濟特征納稅人及時精準推送稅收優(yōu)惠政策。此外,針對企業(yè)優(yōu)惠政策掌握不全、不會申報、錯過時間等問題采取加大宣傳力度和開展精準納稅培訓等措施,提高優(yōu)惠落實效率,確保企業(yè)及時享受到政策優(yōu)惠紅利。
(四)聚焦“上門服務”促和諧
做好大企業(yè)的稅收專業(yè)化管理與服務工作,成立大企業(yè)專業(yè)管理團隊,推廣定制化服務、個性化服務和局領導定點聯(lián)系企業(yè)制度,積極開展“春風吹進大企業(yè)”、“產業(yè)園區(qū)專場培訓”“黨員進企業(yè) 服務送到家“等活動,主動上門與納稅人交流座談、宣傳政策、開展輔導,站在服務納稅人的角度開展稅收風險提示,開展政策推送和風險管理,幫助納稅人切實享受政策紅利,幫助企業(yè)查找出企業(yè)在生產經營和財務核算中可能存在的涉稅風險點,提高稅務風險防控能力,實現(xiàn)稅法的遵從,促進形成公平公正的營商環(huán)境!岸悇詹块T主動幫助企業(yè)降低涉稅風險,現(xiàn)場解決企業(yè)反映的涉稅問題,及時回應企業(yè)提出的涉稅訴求,讓我們真實感受到了大企業(yè)納稅人的獲得感,必須為稅務部門的上門服務及服務的作風和態(tài)度點贊。”廣西金興實業(yè)有限責任公司法定代表人韋明昌在大任產業(yè)園區(qū)稅收優(yōu)惠政策專場培訓班上贊嘆到。
(五)聚焦“納稅需求”優(yōu)服務
堅持問題導向,集中查找和解決一批影響優(yōu)化稅收營商環(huán)境的問題,著力優(yōu)化“一廳通辦”“一網通辦”“2112366一鍵咨詢”運行,實現(xiàn)共用一套服務資源、適用一個服務標準、融合一張辦稅清單,在更高層次、更大范圍、更深程度上做到同一事項只需申請一次、相同資料只需提供一次、關聯(lián)業(yè)務只需一窗辦理、業(yè)務咨詢只需撥打一個號碼,增值稅、消費稅等主稅和地方附加稅費實現(xiàn)一體化申報繳稅,納稅人更明顯地感受到了辦稅的便利性。
(六)聚焦“三比四亮”強擔當
在“青年文明號”創(chuàng)建活動中堅持“三比四亮”(比學習、比干勁、比作為,亮標識、亮身份、亮承諾、亮監(jiān)督)活動,在“三比”活動中打牢學的基礎,抓實做的關鍵,按月評選“服務之星”“共青團先鋒崗”“黨員先鋒崗”,打造創(chuàng)建亮點;在“四亮”活動中增強青年服務意識、以亮監(jiān)督找準努力方向、以亮身份展示稅務服務風采、青年風貌,展現(xiàn)機構改革新成果、新氣象。不折不扣地執(zhí)行好制度已經明確、信息化已經實現(xiàn)、對外已經公告的優(yōu)化營商環(huán)境措施,一鼓作氣、一往直前,細而更細、實而更實地壓實工作責任,確保優(yōu)化營商環(huán)境每推進一步,納稅人和繳費 ……(未完,全文共2768字,當前僅顯示1759字,請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)稅務局“青年文明號”關于服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告》
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