區(qū)稅務局“青年文明號”關于服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）集體背景
（二）營造“青年文明號”服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動氛圍
二、主要做法
（一）聚焦“納服基礎”再升級
（二）聚焦“便民春風”釋能量
（三）聚焦“精準施策”送福利
（四）聚焦“上門服務”促和諧
（五）聚焦“納稅需求”優(yōu)服務
（六）聚焦“三比四亮”強擔當
三、意見建議
（四）建議制定《廣西“青年文明號”服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動實施方案》
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**市**區(qū)稅務局“青年文明號”關于服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告

2018年7月20日，按照國家稅務總局和自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一部署，原**市**區(qū)國家稅務局、原**市**區(qū)地方稅務局正式合并為國家稅務總局**市**區(qū)稅務局。2018年7月以來，**區(qū)稅務局“青年文明號”集體“**區(qū)稅務局第一稅務分局”有力地貫徹稅務總局關于“機構改革，服務先行”的精神，有效地落實自治區(qū)黨委、政府關于優(yōu)化營商環(huán)境“1+14”系列文件措施，扎實開展廣西“青年文明號”服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
一、基本情況
（一）集體背景
國家稅務總局**市**區(qū)稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）2008年獲評“廣西青年文明號”，2016年繼續(xù)認定“廣西青年文明號”。第一稅務分局現(xiàn)有干部職工44人，平均年齡32.7歲，其中35歲以下干部29人，占65.9%。始終把創(chuàng)建“青年文明
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擊納稅人辦稅中的“痛點”“難點”“堵點”，不斷推進便民服務升級、辦事效率升級、納稅人滿意度升級。
（二）聚焦“便民春風”釋能量
以“新時代·新稅貌”為主題，連續(xù)開展第5年“便民辦稅春風行動”，提煉便民服務“十大行動”，持續(xù)豐富網絡辦稅功能，全面優(yōu)化實體辦稅流程，有效整合納稅服務資源，實現(xiàn)“多渠道辦稅、深層次規(guī)范、全方位服務”。在“納稅人開放日”活動中，走訪人大代表、政協(xié)代表4名，迎接納稅人走進21112366、走進納稅人學堂、走進辦稅服務廳，獲得了各級黨政領導、代表委員及廣大納稅人的好評，樹立了稅務系統(tǒng)納稅服務新形象。
（三）聚焦“精準施策”送福利
根據(jù)企業(yè)需求和特點精準施策，做好納稅人對優(yōu)惠政策和納稅服務需求的統(tǒng)計分析，梳理學習推進營商環(huán)境和辦稅便利化的相關政策和改革措施，依托稅企QQ群、微信群、在線咨詢以及每月一期的“納稅人學堂”和“局長接待日”等渠道，向不同類型、不同經濟特征納稅人及時精準推送稅收優(yōu)惠政策。此外，針對企業(yè)優(yōu)惠政策掌握不全、不會申報、錯過時間等問題采取加大宣傳力度和開展精準納稅培訓等措施，提高優(yōu)惠落實效率，確保企業(yè)及時享受到政策優(yōu)惠紅利。
（四）聚焦“上門服務”促和諧
做好大企業(yè)的稅收專業(yè)化管理與服務工作，成立大企業(yè)專業(yè)管理團隊，推廣定制化服務、個性化服務和局領導定點聯(lián)系企業(yè)制度，積極開展“春風吹進大企業(yè)”、“產業(yè)園區(qū)專場培訓”“黨員進企業(yè) 服務送到家“等活動，主動上門與納稅人交流座談、宣傳政策、開展輔導，站在服務納稅人的角度開展稅收風險提示，開展政策推送和風險管理，幫助納稅人切實享受政策紅利，幫助企業(yè)查找出企業(yè)在生產經營和財務核算中可能存在的涉稅風險點，提高稅務風險防控能力，實現(xiàn)稅法的遵從，促進形成公平公正的營商環(huán)境�！岸悇詹块T主動幫助企業(yè)降低涉稅風險，現(xiàn)場解決企業(yè)反映的涉稅問題，及時回應企業(yè)提出的涉稅訴求，讓我們真實感受到了大企業(yè)納稅人的獲得感，必須為稅務部門的上門服務及服務的作風和態(tài)度點贊。”廣西金興實業(yè)有限責任公司法定代表人韋明昌在大任產業(yè)園區(qū)稅收優(yōu)惠政策專場培訓班上贊嘆到。
（五）聚焦“納稅需求”優(yōu)服務
堅持問題導向，集中查找和解決一批影響優(yōu)化稅收營商環(huán)境的問題，著力優(yōu)化“一廳通辦”“一網通辦”“2112366一鍵咨詢”運行，實現(xiàn)共用一套服務資源、適用一個服務標準、融合一張辦稅清單，在更高層次、更大范圍、更深程度上做到同一事項只需申請一次、相同資料只需提供一次、關聯(lián)業(yè)務只需一窗辦理、業(yè)務咨詢只需撥打一個號碼，增值稅、消費稅等主稅和地方附加稅費實現(xiàn)一體化申報繳稅，納稅人更明顯地感受到了辦稅的便利性。
（六）聚焦“三比四亮”強擔當
在“青年文明號”創(chuàng)建活動中堅持“三比四亮”（比學習、比干勁、比作為，亮標識、亮身份、亮承諾、亮監(jiān)督）活動，在“三比”活動中打牢學的基礎，抓實做的關鍵，按月評選“服務之星”“共青團先鋒崗”“黨員先鋒崗”，打造創(chuàng)建亮點；在“四亮”活動中增強青年服務意識、以亮監(jiān)督找準努力方向、以亮身份展示稅務服務風采、青年風貌，展現(xiàn)機構改革新成果、新氣象。不折不扣地執(zhí)行好制度已經明確、信息化已經實現(xiàn)、對外已經公告的優(yōu)化營商環(huán)境措施，一鼓作氣、一往直前，細而更細、實而更實地壓實工作責任，確保優(yōu)化營商環(huán)境每推進一步，納稅人和繳費 ……（未完，全文共2768字，當前僅顯示1759字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)稅務局“青年文明號”關于服務營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告》）