通山縣道路運輸管理所文明創(chuàng)建紀(jì)實

朋友，如今你到通山運管所來，一定會羨慕小小山城有如此寬敞舒適的辦公樓，職工精神振奮向上，言行舉止文明，工作服務(wù)熱情大方，運輸行業(yè)市場也步入健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展軌道，運管所建立起一支廉潔、勤政、務(wù)實、高效的運政執(zhí)法隊伍，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。這是九五時期以來，通山運管所雙文明創(chuàng)建取得的成果。一九九六年底，帶著上級黨委的信任與期盼，阮文浩同志走上了通山縣運管所長的崗位，當(dāng)時運管所費收下滑，行業(yè)管理停滯不前，工作環(huán)境惡劣，隊伍渙散，人心不穩(wěn)，各項工作在咸寧市運管系統(tǒng)嚴(yán)重滯后。以阮文浩所長_新領(lǐng)導(dǎo)班子找準(zhǔn)結(jié)癥，根據(jù)縣局交通一盤棋戰(zhàn)略，緊緊圍繞運管所工作重心，確定以人為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，力促交通規(guī)費征收，引導(dǎo)運輸行業(yè)發(fā)展，運管所全體干部職工齊心協(xié)力奏起文明創(chuàng)建交響曲。
　　一、內(nèi)業(yè)建設(shè)有聲有色以阮所長_新領(lǐng)導(dǎo)班子深深體會到，工作開展落實的關(guān)鍵在于人的思想認(rèn)識，必須要用切實可行的制度來統(tǒng)一規(guī)范干部、職工的思想行為，確保正確的工作大方向。
　�、蓖晟埔�(guī)章，獎懲分明。召開職代會經(jīng)詳細(xì)的討論、研究制訂出一整套切實可行的工作制度：完善制訂上班考勤、財務(wù)管理、人事管理和車輛管理、衛(wèi)生管理以及業(yè)務(wù)辦理規(guī)定等余項規(guī)章制度，特別詳細(xì)制定了《運管人員違法違紀(jì)行為處罰規(guī)定》，明確了具體的
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強(qiáng)內(nèi)在凝聚力。一個單位不但要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳉夥�，更要有活潑的生活氣息，才能真正富有生機(jī)和凝聚力。九五以來，每逢五一、國慶、元旦等節(jié)假日，運管所工會、團(tuán)支部總是精心組織開展各種有益、健康的登山、歌泳、球類比賽等文體活動，壓制摸牌賭博、公車鉤魚等不良風(fēng)氣。運管所編導(dǎo)的開門紅、春天的故事、天堂里沒有車來車往等舞蹈參加縣、市演出，還多次榮獲一等獎和組織獎，有益的文體活動增加了干部職工正常交流的機(jī)會，增進(jìn)了同事間友誼，增強(qiáng)了單位集體凝聚力，促使單位職工特別是年青人迸發(fā)出高漲的工作熱情。
　　二、規(guī)費征收大有起色車輛交通規(guī)費是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要資金來源，更是運管所文明創(chuàng)建的物質(zhì)保障，干部、職工的衣食之源，當(dāng)時，運管所費收工作相當(dāng)滯后，職工工資福利沒有保障，人心不穩(wěn)。
　　新領(lǐng)導(dǎo)班子意識到：必須創(chuàng)造出公平、公開的費收政策，營造統(tǒng)一、平等的運輸環(huán)境，促進(jìn)交通規(guī)費及時足額收繳到位。針對費收臺帳混亂、費源流失的現(xiàn)狀，阮文浩所長親自帶領(lǐng)職工下鄉(xiāng)入村摸清全縣運力分布情況并核實噸位。運管所結(jié)合通山山區(qū)實情，統(tǒng)一確定交通規(guī)費征收標(biāo)準(zhǔn)，劃分任務(wù)分解到各交管站，與各站長簽訂費收目標(biāo)責(zé)任狀，形成擔(dān)子大家挑，指標(biāo)人人有的競爭局面，充分調(diào)動起干部、職工工作的積極性、主動性。運管所鼓勵各交管站依法開展形式多樣的征費方式，合同征費、上門收費、限期繳費，上路稽費等形式得到充分展現(xiàn)。在收費同時，各交管站主動為車主聯(lián)系客、貨源，甚至為車主清理三角債，盡量讓營運業(yè)戶活起來，有些確實困難的車主可根據(jù)實際憑依據(jù)酌情適當(dāng)減免或延期繳費，在工作中踐行三個代表重要思想，增強(qiáng)了服務(wù)意識，將應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏落到實處。業(yè)戶繳費的主動性也大大提高。年征收交通規(guī)費余萬元，當(dāng)年實現(xiàn)了費收任務(wù)翻一番的總目標(biāo)。年**年，運管所進(jìn)一步完善征費形式，激勵與懲處措施并用，在運輸業(yè)戶中開展?fàn)巹?chuàng)文明運輸，合法致富活動，每年評出戶文明戶運管所給予一定的精神物質(zhì)獎勵，并將業(yè)戶評比結(jié)果納入來年的年審內(nèi)容，積極方式增強(qiáng)業(yè)戶繳費自覺性。每年組織一次費收大稽查，集中運管所骨干力量，請武警協(xié)助，對抗費、逃費、偷漏費的業(yè)戶進(jìn)行查扣，打擊抗費行為、震懾逃費業(yè)戶。為預(yù)防腐敗，每年運管所對各交管站站長進(jìn)行輪崗，使人情費、霸王費盡量減少，對于收錢少開票或不開票現(xiàn)象，運管所發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。年來，運管所共查處近起違規(guī)行為，嚴(yán)厲懲處當(dāng)事人，對當(dāng)事人分別給予罰款、降級、停職的處分。起到了很好的警示作用，使財經(jīng)違規(guī)行為逐年減少。運管所還在各站設(shè)立貨運路單簽發(fā)點，為業(yè)戶代辦有關(guān)營運證照手續(xù)，這些服務(wù)措施贏得了業(yè)戶的心，也更好地促進(jìn)了費收。九五以來，通山運管所共征收各種交通規(guī)費余萬元，增幅連續(xù)幾年在咸寧市運管系統(tǒng)名列前矛，徹底改變了費收滯后局面，為通山交通大事業(yè)發(fā)展提供了財力支持。
　　三、行業(yè)管理獨具特色規(guī)費征收與行業(yè)管理是運管所兩大工作，處于同等重要地位。通山經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、地理位置偏僻、交通比較落后、城區(qū)狹小，運管所按照國家相關(guān)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合通山實際以整治規(guī)范全縣客運市場和維修市場秩序為契機(jī)開展行業(yè)管理，突出小而精，少而精的通山特色。
　�、鄙罨瘍蓺w管理，規(guī)范客運站經(jīng)營行為。運管所以縣內(nèi)東、西客運站為中心，繼續(xù)深化車歸站、人歸點。所站聯(lián)動規(guī)范客運業(yè)戶經(jīng)營行為，合法客車憑運管所進(jìn)站通知進(jìn)站經(jīng)營，實行四統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一排班、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一結(jié)算。運管所集中力量重點查處無證經(jīng)營、竄線營運、站外攬客、沿街拉客等違法經(jīng)營行為，年累計清退出余家違規(guī)業(yè)戶，違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶逐年減少，站內(nèi)客車平均實載率增加到以上，客運市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，城內(nèi)交通秩序也得到極大改善，運管所多次得到縣政府的表彰。通過以點帶面，通山較大的個鎮(zhèn)黃沙鎮(zhèn)、橫石鎮(zhèn)、楠林鎮(zhèn)客運市場也逐步實現(xiàn)兩歸，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明創(chuàng)建發(fā)揮了重要作用。運管所將規(guī)范客運站經(jīng)營行業(yè)作為整治客運市場的重要內(nèi)容，指導(dǎo)東、西客運站按三優(yōu)、三化要求進(jìn)行規(guī)范化管理，貫徹安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨。運管所每年定期組織站務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，站務(wù)員持證上崗率達(dá)以上，規(guī)范文明服務(wù)用語，對旅客熱情服務(wù)，及時報班、按時發(fā)班。嚴(yán)格核查發(fā)班車車況，查堵三品，嚴(yán)禁超載，確保行車安全。盡量將服務(wù)工作做細(xì)致，使旅客來得舒心，走得順暢。年，運管所聯(lián)合物價部門將乘客和車主反映強(qiáng)烈的票價和勞務(wù)費回落到合理水平。按照站級評定要求，引導(dǎo)客運站加大基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)力度，在售票廳、候車廳安裝冷暖空調(diào)，設(shè)立老、弱、病、殘專座，以及物品寄存處，使客運站整體面貌煥然 ……（未完，全文共4749字，當(dāng)前僅顯示2399字，請閱讀下面提示信息。收藏《通山縣道路運輸管理所文明創(chuàng)建紀(jì)實》）