目錄/提綱:……
一、信譽(yù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要作用
(一)信譽(yù)能夠使市場(chǎng)交易的成本大大的降低
(二)良好的信譽(yù)機(jī)制有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大
(三)市場(chǎng)秩序的建立需要信譽(yù)作為支撐
(四)良好的信譽(yù)有助于建立和強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的人性與道德
(五)就我國的情況而言,只有建立社會(huì)信譽(yù),才能參與國際競(jìng)爭(zhēng)
二、信譽(yù)機(jī)制在我國的建立
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信譽(yù)簡(jiǎn)單的說就是不騙人,言出必行,嚴(yán)格來說就是對(duì)自己承諾的恪守,就是著眼于長遠(yuǎn),犧牲短期的利益以換取長遠(yuǎn)的利益。信譽(yù)的從層次來說,一般可以分為個(gè)人信譽(yù),社會(huì)組織或團(tuán)體的信譽(yù),乃至于政府或國家的信譽(yù)。信譽(yù)在很大程度上屬于道德的范疇,他的實(shí)現(xiàn)主要依賴于人們的自覺自愿。法律雖然可以促使人們講究信譽(yù),但是它僅僅為人們提供一個(gè)必須遵守的信譽(yù)底線,而不會(huì)誘導(dǎo)人們以更加積極的態(tài)度在更高的層次上去注重信譽(yù)的建立。更多的、更高層次的信譽(yù)的建立需要人們更加的注重信譽(yù),更多的自覺。
一、信譽(yù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要作用
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不排斥信譽(yù),而恰恰相反,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)渴望信譽(yù)。信譽(yù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起著重要的不可替代的作用:
。ㄒ唬┬抛u(yù)能夠使市場(chǎng)交易的成本大大的降低。在市場(chǎng)交易之中,若雙方都信不過對(duì)方,那么必將導(dǎo)致交易成本的大大增加。一方為避免自己受騙,在與對(duì)方合作之前會(huì)花大量的時(shí)間和精力去調(diào)查對(duì)方的信息資料,進(jìn)行所謂的摸底,要是能夠確實(shí)的掌握對(duì)方的信息還好,有時(shí)候還會(huì)難有所獲。在簽訂合約的過程之中,為防止被騙,雙方可能會(huì)竭盡腦汁查找法律,將合同盡量訂得詳細(xì)。在合同履行的過程之中,雙方可能會(huì)勾心斗角,將大量的時(shí)間花在如何監(jiān)督,防止
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企業(yè)中發(fā)生的每一件事,要么是沒有相應(yīng)的管理技能去管理企業(yè)。因此,他若想將企業(yè)擴(kuò)大,他就必須去雇傭別的人對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。這群被所有者雇傭來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的人,人們常稱其為職業(yè)經(jīng)理人。所以,隨著現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn),信息技術(shù)的發(fā)展,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)逐漸分離,導(dǎo)致了企業(yè)中出現(xiàn)了所有者與經(jīng)營者之分。所有者就是委托人,而經(jīng)營者就是所有者的代理人。這樣,隨之而來的是所有者與經(jīng)營者之間的利益沖突。如果所有者預(yù)期到,若將錢交給職業(yè)經(jīng)理人,只會(huì)造成自己的錢被亂花,被挪用或最終會(huì)導(dǎo)致自己的企業(yè)被經(jīng)理吞食等等,亦即在職業(yè)經(jīng)理人沒有信譽(yù),而所有者信不過經(jīng)理人的情況下,所有者要么寧可把錢捂在自己的口袋里也不會(huì)交給經(jīng)理人去經(jīng)營使之增值,要么就是自己赤脖上陣,既當(dāng)所有者又當(dāng)經(jīng)營者。這兩種情況都會(huì)限制企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,而前者甚至?xí)蛊髽I(yè)根本不會(huì)產(chǎn)生。后者則是典型的在沒有個(gè)人信譽(yù)的傳統(tǒng)社會(huì)里家庭式企業(yè)的特征。由于投資者,即所有者信不過外人,所以他只會(huì)將企業(yè)交給自己的家庭中人或親戚朋友去經(jīng)營,但由于這一群人中的人材,從長久來說肯定會(huì)比整個(gè)社會(huì)中的精英人才少,因此在家庭或企業(yè)無法突破家庭的范圍時(shí),它無法從社會(huì)當(dāng)中吸取精英,它的規(guī)模就始終難以擴(kuò)大,難以發(fā)展成現(xiàn)代的大規(guī)模的企業(yè),更不用說是國際化的大企業(yè)。美國學(xué)者福山就在他的《信任》一書中集中分析了人們之間的信任與企業(yè)規(guī)模成長的關(guān)系。他認(rèn)為像中國、意大利等缺少個(gè)人信任的國家,企業(yè)只能局限在家庭經(jīng)營的小范圍、小規(guī)模上。如我國大陸、臺(tái)灣、香港,小企業(yè)眾多,而經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮存活下來的大企業(yè)少之又少。而像英美、日本等個(gè)人之間的信任程度高的國家,企業(yè)規(guī)模成長較快,在市場(chǎng)上形成的大企業(yè)也較多。當(dāng)然,個(gè)人信任度差的國家之中也可能會(huì)誕生大企業(yè),但這絕大部份是政府行為的結(jié)果,像中國大陸、韓國等,而不是經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的大企業(yè)。
從這個(gè)角度來看,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說,要想在市場(chǎng)上生存,光有管理技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有講信譽(yù)的
職業(yè)道德。不講信譽(yù)、亂花錢,整天想著跳槽,那么就沒有人會(huì)聘請(qǐng)你,最終導(dǎo)致自己飯碗的丟失。所以,職業(yè)經(jīng)理人要想長久的獲得自己的地位,就必須講信譽(yù),讓投資者能夠放心大膽的聘用你,將錢交給你花,你才能有施展身手的天地。講信譽(yù)的結(jié)果是雙贏,不講信譽(yù)的結(jié)果是雙輸。不要以為投資者很傻,雖然在你經(jīng)營的過程之中他們難以監(jiān)督你,但是他以經(jīng)營的結(jié)果對(duì)你做出判斷,企業(yè)沒有贏利,你就得走人了。
對(duì)于市場(chǎng)主體之間的交易規(guī)模的發(fā)展來說,信譽(yù)的作用也是極大,它可以促使產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展,從而也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì);反之,缺少了它,也引以導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)的萎縮。在買者與賣者的對(duì)立當(dāng)中,如果買者信不過賣者,預(yù)期賣者的某種商品是垃圾貨,買了沒有幾天就壞了或會(huì)出現(xiàn)什么別的問題,出了問題后商家亦會(huì)賴帳,那么他可能寧愿選擇不買或少買。這樣賣者的資金就會(huì)收不回來,就會(huì)不再投資這樣產(chǎn)品,從而最終導(dǎo)致這類商品市場(chǎng)的萎縮。而如果買者不講信譽(yù)了,結(jié)果是一樣的:譬如現(xiàn)在的消費(fèi)信貸市場(chǎng)的難以發(fā)展就是一個(gè)例證。因?yàn)榕孪M(fèi)者借錢之后不還,
銀行不敢將錢貸給消費(fèi)者。由此可見,沒有信譽(yù)也就沒有市場(chǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展與壯大,就沒有企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。如果前兩項(xiàng)都沒有發(fā)展的話,一國的國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也就談不上了。
。ㄈ┦袌(chǎng)秩序的建立需要信譽(yù)作為支撐。上文已經(jīng)提到,信譽(yù)是人們自愿對(duì)自己的行為做出的約束,它的本質(zhì)就是人們?cè)跊]有任何人監(jiān)督的情況下遵守、履行已做出的承諾,不隨意破壞合約,不損人利己。如果每個(gè)人都有了這樣的信譽(yù),那么市場(chǎng)的各種良好的制度與規(guī)范就能夠自動(dòng)的得到遵守,并在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)行之中得到實(shí)現(xiàn)。如果單單只有法律,及政府的法制監(jiān)督,好的市場(chǎng)秩序是不可能得以建立的。首先,政府不可能時(shí)時(shí)刻刻都在人們的身旁進(jìn)行監(jiān)督,防止人們坑蒙拐騙。其次,政府為防止人們做有損信譽(yù)的行為和對(duì)這些行為進(jìn)行偵查是需要付出大量成本的。另外,就法律而言,法律本身是有著模糊性的,法律的空子在現(xiàn)實(shí)中可能是隨處皆有,而且為貫徹執(zhí)行法律所必須首先認(rèn)定的事實(shí),在實(shí)際的法律執(zhí)行之中也是難以認(rèn)定的。因此沒有人們的信譽(yù)做為基礎(chǔ),良好的市場(chǎng)秩序僅靠法制是難以建立和發(fā)展的。
。ㄋ模┝己玫男抛u(yù)有助于建立和強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的人性與道德。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅僅是冷冰冰的交易關(guān)系,不僅僅是買者與賣者之間的對(duì)立關(guān)系。它還意味著交易雙方的通力合作,以及在合 ……(未完,全文共6664字,當(dāng)前僅顯示2340字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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