景區(qū)旅游高峰期暨文化旅游節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案

目錄/提綱：……
一、總則
（一）適用范圍
（二）旅游高峰期的范疇
（三）遵循原則
1、充分準(zhǔn)備，提前預(yù)防
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理
3、反應(yīng)快速，處理果斷
二、組織機構(gòu)及職責(zé)
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
（二）設(shè)立機構(gòu)，明確職責(zé)
三、游客流量分級與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)
四、高峰客流調(diào)控措施
（一）預(yù)測
（二）預(yù)警
（三）應(yīng)急處置
1、交通擁堵的應(yīng)急處置
2、停車場飽和的應(yīng)急處置
3、景點擁堵的應(yīng)急處置
4、游客滯留的應(yīng)急處置
五、工作要求
六、組織和實施
……
附件3
景區(qū)2018年旅游高峰期暨文化旅游節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案
（送審稿）

為了保證旅游高峰期游客在景區(qū)游得開心、吃得放心、行得順心，實現(xiàn)旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，維護和樹立景區(qū)旅游良好形象，特制定本預(yù)案。
一、總則
（一）適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)4月5日至5月8日旅游高峰期暨文化旅游節(jié)期間（以下簡稱高峰期）的旅游接待應(yīng)急處置。
（二）旅游高峰期的范疇
本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進入景區(qū)，超過日最佳接待量或瞬時最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。
（三）遵循原則
1.充分準(zhǔn)備，提前預(yù)防。在旅游高峰期前，做好游客預(yù)測工作，做到早謀劃、早布局、早安排、早預(yù)防，確保旅游高峰期各項工作安全有序進行。
2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。在景區(qū)旅游高峰期突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照分級管理、分級響應(yīng)和條塊結(jié)合、以塊為主的原則實施好本預(yù)案。各相關(guān)單位在本預(yù)案啟動后，均要圍繞本單位職責(zé)認(rèn)真制定好專項工作預(yù)案（方案），明確本單位具體分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、開展工作的方法步驟和節(jié)假日值班表以及通信聯(lián)絡(luò)方法等。
3.反應(yīng)快速，處理果斷。高峰期旅游工作具有涉及面廣，工作內(nèi)容多等特點，要結(jié)合實際情況，圍繞各小組職責(zé)，建立反應(yīng)快速的工作處理系統(tǒng)，確保應(yīng)對旅游高峰期各種可
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完善停車標(biāo)識和相關(guān)服務(wù)設(shè)施；規(guī)范停車、行車秩序。
（2）區(qū)交通局負責(zé)加強交通運輸市場管理，規(guī)范景區(qū)內(nèi)外運輸市場秩序，打擊各類非法營運行為；強化駐點值守。每天安排不少于2名運管人員駐點景區(qū)做好營運車輛的監(jiān)管，確保游客安全、有序出行；旅游高峰期間，若存在游客短暫滯留現(xiàn)象，積極協(xié)調(diào)市公交公司增加景區(qū)至市區(qū)往返公交車輛。
（3）景區(qū)管委會負責(zé)做好停車場車輛停放秩序維護、停放車輛安全管理、進出車輛的指揮和疏導(dǎo)等工作。
（4）鎮(zhèn)負責(zé)制定旅游高峰期突發(fā)情況應(yīng)急疏散預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實情況，適時啟動預(yù)案，協(xié)助疏散游客。
（5）各成員單位負責(zé)做好游客的疏導(dǎo)、勸說、解釋等工作。
3.綜合管理組
組 長：由區(qū)文明辦負責(zé)同志擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)文明辦、區(qū)市場局、區(qū)物價局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)城管局、區(qū)民政局負責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，加強旅游秩序管理，確保景區(qū)游覽秩序文明、有序。
（1）區(qū)文明辦負責(zé)加強文明旅游宣傳，在客流高峰期協(xié)助引導(dǎo)游客，維護游覽秩序。
（2）區(qū)市場局負責(zé)制定旅游高峰期食品安全應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；加大對農(nóng)家樂經(jīng)營戶衛(wèi)生檢查力度，確保食品衛(wèi)生安全；加強市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處假冒偽劣商品和無證經(jīng)營行為。
（3）區(qū)物價局負責(zé)高峰期價格監(jiān)督檢查，對各攤點、農(nóng)家樂實行明碼標(biāo)價，張貼誠信菜單，嚴(yán)禁借機宰客、坑蒙游客。
（4）區(qū)安監(jiān)局負責(zé)制定重大安全事故應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；加大安全隱患排查力度，重點查看安全措施是否到位，警示標(biāo)志是否完善和明顯，危險地段是否有專人值守，安全應(yīng)急技術(shù)、物資儲備是否充分等；及時勸阻游客不安全行為，杜絕安全事故發(fā)生。
（5）區(qū)城管局負責(zé)制定旅游高峰期臨時攤點管理辦法，并嚴(yán)格對照執(zhí)行，確保每天有6名城管（含景區(qū)中隊2名）駐點巡查；加強對景區(qū)內(nèi)部和外圍攤點進行不間斷的巡查管理，規(guī)范攤點亂擺亂放現(xiàn)象。
（6）區(qū)民政局負責(zé)流浪乞討人員的處置工作。
4.應(yīng)急處置組
組 長：由區(qū)政法委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)政法委、區(qū)公安分局、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪局、區(qū)城管局、區(qū)農(nóng)業(yè)局（區(qū)林業(yè)局）、區(qū)民宗局、鎮(zhèn)負責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，強化值班備勤和安全保衛(wèi)，做好客流高峰期突發(fā)事件應(yīng)急管理、處置和救援等工作。
（1）區(qū)政法委、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪局負責(zé)加強社會管理，加大信訪矛盾糾紛排查調(diào)處力度，強化特殊_管理，積極消除各類不穩(wěn)定因素。
（2）區(qū)公安分局方負責(zé)制定旅游高峰期反恐應(yīng)急預(yù)案、重大突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案、矛盾調(diào)解應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；加大警li配備和執(zhí)勤值守工作，在尾砂壩、滴水崖和相思樹等重點區(qū)域設(shè)點防控，確保警li充足；加強社會面_，維護突發(fā)事件現(xiàn)場秩序，并積極參與應(yīng)急管理、處置及救援；會同消防部門加大對農(nóng)家樂商戶、小攤小販消防工作檢查力度，確保高峰期內(nèi)無安全隱患
（3）區(qū)農(nóng)業(yè)局（林業(yè)局）負責(zé)制定旅游高峰期森林防火應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；在旅游高峰期內(nèi)派出專門人員隊伍進行預(yù)防和管理，防止火災(zāi)發(fā)生。
（4）鎮(zhèn)負責(zé)協(xié)助加強社會面控制，按照“屬地管理”組織轄區(qū)內(nèi)群眾思想教育引導(dǎo)以及突發(fā)事件應(yīng)急管理、處置及救援工作。
（5）區(qū)城管局負責(zé)制定部門應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助維護突發(fā)事件現(xiàn)場秩序，積極參與應(yīng)急管理、處置及救援工作。
（6）區(qū)民宗局負責(zé)景區(qū)內(nèi)z-教場所的監(jiān)管，防范利用z-教場所進行非法、違法活動；協(xié)助處理民族z-教方面的突發(fā)事件和影響_的問題。
5.醫(yī)療救護組
組 長：由衛(wèi)計委負責(zé)同志擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)衛(wèi)計委、景區(qū)管委會、區(qū)醫(yī)院負責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，做好醫(yī)療救護應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備及衛(wèi)生防護用品等物資的儲備與保管，隨時做好救護工作。
區(qū)衛(wèi)計委負責(zé)制定旅游高峰期應(yīng)急救護應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)現(xiàn)實情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；及時配備醫(yī)療救護應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備等物資；加強值守，確保每天安排2名醫(yī)護人員駐點待命。
6.宣傳報道組
組 長：由區(qū)委宣傳部負責(zé)同志擔(dān)任
成 員：（建議）區(qū)委宣傳部、區(qū)文旅委、區(qū)廣播電視臺、今日報社、景區(qū)管委會負責(zé)同志兼任
工作職責(zé)：做好突景區(qū)宣傳報道、突發(fā)事故中的廣播通知、宣講、對外媒體的接待和消息的發(fā)布等工作。
（1）區(qū)文旅委負責(zé)加強《文明旅游公約》《旅游法》等旅游法規(guī)宣傳力度，提高景區(qū)高峰期內(nèi)游客素質(zhì)。
（2）區(qū)委宣傳部、區(qū)廣播電視臺、今日報社負責(zé)做好旅游高峰期內(nèi)的宣傳報道工作。
（3）景區(qū)管委會負責(zé)突發(fā)事故中廣播通知播放工作；利用景區(qū)廣播、喇 ……（未完，全文共4911字，當(dāng)前僅顯示2481字，請閱讀下面提示信息。收藏《景區(qū)旅游高峰期暨文化旅游節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案》）