縣政務(wù)服務(wù)中心在全縣廉政工作會議上的發(fā)言

目錄/提綱：……
一、全面推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域
二是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
二、深化行政審批制度改革，打造政務(wù)服務(wù)便民平臺
一是深入落實“兩集中兩到位”
二是深入推進并聯(lián)審批
三、加強隊伍建設(shè)，樹立窗口政務(wù)服務(wù)形象
一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范選派程序，逐步清理進駐中心的臨時聘用人員
二是明確職責(zé)，完善激勵機制
三是以人為本，創(chuàng)新管理方法
四、大力推進一體化政務(wù)服務(wù)工作，逐步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境
一是認領(lǐng)編輯上報政務(wù)服務(wù)事項，優(yōu)化流程配置
二是全面推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理
三是推進線上線下政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展
五、抓好行政效能監(jiān)察和投訴，著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
二是加強“96960”行政效能投訴制度化建設(shè)，提高行政效能投訴工作水平
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在全縣廉政工作會議上的發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)會議安排，我就全縣政務(wù)服務(wù)工作開展情況作一簡要發(fā)言，不當(dāng)之處，敬請批評指正。
一、全面推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域
一是加強電子政務(wù)大廳的應(yīng)用管理，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的申請、受理、審批、預(yù)約、查詢、咨詢、投訴等全過程網(wǎng)上辦理、實時監(jiān)察、預(yù)警糾錯等，提高行政審批過程透明度和行政審批效率，進一步方便辦事群眾。加強對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳的監(jiān)督指導(dǎo)力度，強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，各入駐部門確定專人負責(zé)網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上預(yù)約。同時，強化在線值守，確保在線值守率達1
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二是深入推進并聯(lián)審批。扎實開展橫向并聯(lián)審批，逐步清理縣級相關(guān)部門一個事項涉及兩個及兩個以上部門審批的事項，列出項目清單，編制服務(wù)指南并在微信公眾號大竹發(fā)布、大竹在線上推送，提高辦事效率，方便辦事群眾，接受社會監(jiān)督。完善并聯(lián)審批及代辦服務(wù)工作制度，制定并聯(lián)審批工作細則，實行“一窗進出、受辦分離”。強力推行省、市、縣三級聯(lián)審工作，強化網(wǎng)上審核審批，讓“數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿”，實現(xiàn)線上線下無縫銜接。
三、加強隊伍建設(shè)，樹立窗口政務(wù)服務(wù)形象
一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范選派程序，逐步清理進駐中心的臨時聘用人員。二是明確職責(zé)，完善激勵機制。深入了解窗口情況，關(guān)心窗口工作人員的成長，教育、引導(dǎo)窗口工作人員敬業(yè)愛崗，安心工作，確保政務(wù)服務(wù)中心窗口高效有序運轉(zhuǎn)。三是以人為本，創(chuàng)新管理方法。認真履行管理職責(zé)，定期組織窗口人員學(xué)習(xí)政治理論、廉潔從政各項準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)，加強思想品德和作風(fēng)教育，不斷改進評先選優(yōu)辦法，全面調(diào)動政務(wù)服務(wù)中心窗口人員的積極性、創(chuàng)造性，把政務(wù)服務(wù)中心真正建設(shè)成“辦事便、效率高、服務(wù)優(yōu)、形象好”的政務(wù)服務(wù)窗口。
四、大力推進一體化政務(wù)服務(wù)工作，逐步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境
一是認領(lǐng)編輯上報政務(wù)服務(wù)事項，優(yōu)化流程配置。經(jīng)清理，*項政務(wù)服務(wù)事項全部錄入平臺。全面清理取消無法定依據(jù)的證明事項及無法定依據(jù)的評估、論證、現(xiàn)場勘驗等“轉(zhuǎn)外”環(huán)節(jié)，清理后，我縣共取消村（社區(qū)）證明事項*項，保留*項。二是全面推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。目前我縣*的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了“全程網(wǎng)辦”，*的政務(wù)服務(wù)事項能一次性辦結(jié)。三是推進線上線下政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展。充分利用一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，拓展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)（站）點的社會管理和服務(wù)功能，充分整合優(yōu)化貼近群眾需求的政策咨詢和綜合服務(wù)，到2020年底，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全覆蓋。
五、抓好行政效能監(jiān)察和投訴，著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
一是抓好行政效能視頻監(jiān)察，做好日常視頻巡查和記錄，對中心政務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的上班違紀(jì)行為及時通報，并要求書面回復(fù)整改情況。今年我縣行政效 ……（未完，全文共1803字，當(dāng)前僅顯示1146字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心在全縣廉政工作會議上的發(fā)言》）