淺議在企業(yè)塑造感恩文化

淺議在企業(yè)塑造感恩文化

摘 要：新時期，煙草行業(yè)持續(xù)面臨經(jīng)濟下行、卷煙提稅順價、控煙過激的巨大壓力，在煙草企業(yè)營造感恩國家、感恩行業(yè)、感恩消費者、感恩同事的文化氛圍，有助于調(diào)動各方面積極性，增強發(fā)展的信心和決心，提振精氣神，挖掘新潛力，培育新增長點。
關鍵詞：煙草；企業(yè)；感恩；文化
2014年，習近平總書記聽殘疾兒童演唱完《感恩的心》，動情地說：“有一顆感恩的心很重要，所有的人都要有感恩的心�！痹诒本┐髮W發(fā)表的紀念五四運動講話中，又對廣大青年提出：“要學會感恩。”黨的十八大報告提出，要大力加強社會主義核心價值體系建設，“倡導富強、民主、文明、和諧，倡導_、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀”。在核心價值觀體系的表述中，愛國、敬業(yè)、誠信、友善都包含了感恩的元素。感恩文化是在_大部分形成的一種心態(tài)、準則、文化，了解感恩，在企業(yè)中融入、提倡、培養(yǎng)感恩文化，能減少人與人之間的摩擦，融化人與人之間的距離矛盾，增強人與人之間的合作，對國家、社會、企業(yè)都有積極意義。
1 感恩文化
1.1 感恩的概念
“感恩”一詞源于拉丁語字根“gra
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象，積極回報社會，樹立良好“社會”企業(yè)的品牌；（3）感恩文化有助于在員工中形成積極向上的“雙向感恩”，培養(yǎng)員工團隊精神，形成彼此真心誠意互幫互助的氛圍，提高員工之間的工作效率。
1.3.3員工方面
（1）提高員工的忠誠度。感恩文化激勵屬于精神激勵，可使員工時刻牢記企業(yè)恩情，以發(fā)自內(nèi)心的實際行動回報企業(yè)；（2）有利于員工建立良好的人際關系。人與人之間是相互依存的，感恩可以作為相處的潤滑劑；（3）有利于培養(yǎng)員工的健康心理。感恩文化可以培養(yǎng)積極、美好、優(yōu)雅的行為與感情，提高對幸福、人際關系的滿意感；（4）使員工具有責任感與義務感，認識和改進自己的不足，不斷地提高服務的質(zhì)量，將工作和企業(yè)的經(jīng)濟效益結合起來考慮。
2 煙草企業(yè)塑造感恩文化的意義
2.1 與煙草企業(yè)文化的契合
感恩文化與煙草行業(yè)文化架構體系有諸多契合之處。比如：“兩個至上”行業(yè)共同價值觀作為國家實行煙草專賣制度的根本要求，把國家和消費者利益放在第一位，體現(xiàn)了煙草行業(yè)感念國家、消費者的思想，是行業(yè)及每一位員工的價值評價標準和所崇尚的精神；責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的行業(yè)愿景，要求行業(yè)在社會上樹立責任煙草形象，真正對國家負責，對消費者負責，對社會負責、為客戶著想、以人為本，重視人的價值，傳達了對國家、社會、消費者、員工負責的愿景。報效國家、回報社會、成就員工的行業(yè)使命，把報效國家放在高于一切的位置，支持國家建設，為廣大消費者和社會大眾提供需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，支持公益事業(yè)，堅持以人為本，樹立員工主體地位，關心員工、理解員工、尊重員工、激勵員工，為員工提供成就事業(yè)的平臺。以上部分都包含有感恩元素，因此，在煙草企業(yè)塑造感恩文化，正是契合了煙草行業(yè)文化架構體系，有其必然與對應性。
2.2 順應行業(yè)發(fā)展的需要
新時期，煙草行業(yè)持續(xù)面臨經(jīng)濟下行、卷煙提稅順價、控煙過激的巨大壓力，為了增強發(fā)展的信心和決心，不僅僅要關注業(yè)績、收益、營銷等方面，也要關注人等深層次的因素。感恩文化重視人本思想，強化員工的自主意識，營造民主和諧的氛圍，把員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機聯(lián)系在一起，可以激發(fā)員工的主人翁責任感，使員工主動參與到公司各項活動來，為實現(xiàn)組織目標而奮斗；感恩文化有助于構建和諧煙草企業(yè)，妥善處理各種內(nèi)外部利益關系，避免人為的短期經(jīng)濟和社會行為，積極尋求全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與人、人于自然、社會的和諧發(fā)展；感恩文化有利于減少員工的心理落差，增強幸福感，有利于企業(yè)、員工之間的和諧穩(wěn)定。
3 煙草企業(yè)塑造感恩文化的建議
3.1 企業(yè)層面
企業(yè)作為感恩的傳導媒介，施恩的主體，做好由內(nèi)到外的施恩工作，滿足員工的需求，使其感恩于心，感恩于行。
3.1.1承擔社會責任
企業(yè)和員工不能脫離社會，企業(yè)的發(fā)展離不開國家、社會的支持，踐行感恩文化，企業(yè)要做好表率作用，樹立良好的企業(yè)形象。煙草企業(yè)，在享受國家和社會賦予的生存環(huán)境和發(fā)展機遇的同時，以道德行為和能力貢獻予以回報。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，加強調(diào)控、主動作為、扎實工作，順利完成各項目標任務，為穩(wěn)增長、調(diào)結構尤其是財政增收做出重要貢獻；同時，抓好經(jīng)濟效益的同時，要抓住機會和創(chuàng)造機會回報社會，積極參加社會公益活動，響應國家、社會各類愛心捐款活動，承擔社會責任，以企業(yè)的行動來號召員工乃至社會行動起來；市場管理方面，要嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，維護良好的卷煙流通秩序，保障零售戶和消費者的合法權益，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務，改善消費環(huán)境，滿足社會需求。
3.1.2加強企業(yè)文化建設
感恩文化與煙草行業(yè)文化架構體系的契合之處，說明塑造感恩文化，離不開企業(yè)文化建設。一方面要通過加強語言識別系統(tǒng)、視覺形象識別體系等文化識別系統(tǒng)，深化深耕企業(yè)文化，讓企業(yè)文化深入人心；另一方面要加強企業(yè)文化宣貫，通過良好的宣傳手段，促進企業(yè)文化建設，規(guī)范員工禮儀和行為規(guī)范；同時，可圍繞企業(yè)文化開展系列活動，如知識競賽、體育活動、志愿義務活動等，把企業(yè)文化與感恩文化有機結合起來，傳遞文化正能量，營造有文化底蘊、健康的工作環(huán)境；最后，要重視營造關心人的文化，把感恩演 ……（未完，全文共4386字，當前僅顯示2215字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺議在企業(yè)塑造感恩文化》）