農(nóng)行行長支部書記個人先進事跡材料

目錄/提綱：……
一、帶頭學習提高，加強支部班子建設，增強黨組織戰(zhàn)斗力
二、立足本職工作，創(chuàng)新工作思路，促進支行業(yè)務創(chuàng)先爭優(yōu)
三、高度重視服務工作，堅持以客戶為中心，樹立服務創(chuàng)造價值理念，全面提升服務水平
一是加強業(yè)務培訓，不斷提高操作技能
二是加大服務力度，不斷提高服務水平
三是加強客戶維護，保住客戶資源
四、牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”理念，持續(xù)提升依法經(jīng)營水平，促進各項事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
一是抓好宣傳教育
二是規(guī)范員工行為
三是增強防范意識
五、切實改進作風，帶頭弘揚正氣
……
心系農(nóng)行拼搏進取努力做新時期優(yōu)秀黨員
----***同志事跡材料

“刪繁就簡三秋樹，標新立異二月花”，中國農(nóng)業(yè)銀行***支行行長、黨支部書記***同志，正是以其雷厲風行的人格魅力、寬闊無私的博大胸襟和一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的責任擔當，不畏困難、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，帶領(lǐng)全支行干部員工忠實地實踐著“習近平新時代中國特色社會主義”的重要思想，塑造了一個共產(chǎn)黨員在新形勢下的先鋒模范形象。
***，中共黨員，今年37歲，于2005年08月到農(nóng)行參加工作，至今已默默的為農(nóng)行付出了十三個春秋。十三年來她歷經(jīng)柜員、操作主管、運營主管等崗位，最后成長為一名優(yōu)秀的支行行長。多年來她憑著對農(nóng)行事業(yè)的強烈責任感、憑借著矢志不渝的信念和熱情，把對本職工作的熱愛，全部默默熔鑄于自己從事的農(nóng)行事業(yè)中，并在自己的工作崗位上無私奉獻著她的無悔人生。她在工作中先后被評為“業(yè)務技術(shù)能手”、“優(yōu)秀運營主管”
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化、效率化的服務營銷策略，才能搶占先機，做大做強的公司業(yè)務。
首先，她提出了“以客戶為中心，塑造服務形象，創(chuàng)新服務方式，拓展服務內(nèi)容，實施服務營銷”的對公服務戰(zhàn)略，細分市場，細分客戶，有重點地推進公司業(yè)務的發(fā)展。加強對本行現(xiàn)有客戶進行貢獻度的研究，確定重點客戶的名單，同時，對同業(yè)中貢獻最大客戶群，進行動態(tài)分析，選擇目標客戶，在此基礎(chǔ)上，擬定出了相應的營銷計劃，制定了有針對性的產(chǎn)品組合策略，有的放矢地進行差別化營銷。同時憑借良好的服務形象，高超的業(yè)務拓展能力和細致入微的服務，良好的工作作風，積極拼搶市場的意識，嬴得了各大企業(yè)的認可，取得良好的工作業(yè)績。
其次，堅持親歷親為，與員工協(xié)同作戰(zhàn)，大力發(fā)展存款工作。面對對公存款激烈競爭的形勢，她在穩(wěn)老戶，保大戶的同時，狠抓了新戶的開拓工作，哪里有存款源，她們就奔赴哪里，3年來，她的足跡踏遍全區(qū)各大企事業(yè)單位，營銷中，她十分注意掌握營銷技巧，妥善處理好與客戶之間的關(guān)系，不失時機地抓住機會，爭攬存款，成功營銷了北大青鳥集團、朝霞街道辦等存款大客戶。
三、高度重視服務工作，堅持以客戶為中心，樹立服務創(chuàng)造價值理念，全面提升服務水平。
她深知要在競爭中站穩(wěn)腳跟，沒有優(yōu)質(zhì)的服務，高超的業(yè)務技能，方便快捷的服務效率是不行的。為了維護好老客戶，不斷拓展新客戶，使業(yè)務經(jīng)營得以不斷發(fā)展壯大。***在服務工作上狠下功夫，制定了超越自我，勇爭一流的目標，不斷提高客服工作水平。一是加強業(yè)務培訓，不斷提高操作技能。為了適應業(yè)務不斷發(fā)展的需要，多次組織柜員進行業(yè)務知識和規(guī)范化服務培訓，同時，利用晨會時間總結(jié)辦理業(yè)務過程中遇到的問題，強調(diào)辦理業(yè)務過程中應注意的風險點。經(jīng)過培訓使每一位柜員都熟練掌握業(yè)務操作，熟練運用操作系統(tǒng)。二是加大服務力度，不斷提高服務水平。在采取專設窗口、提供多樣化服務等千方百計為客戶提供高效、方便快捷的服務的基礎(chǔ)上，努力做好大堂的服務工作，指導客戶填寫單據(jù)，幫助老年人填寫憑證，以精心服務不斷擴大客源。三是加強客戶維護，保住客戶資源。針對日益激烈的競爭，采取走出農(nóng)行找客戶，深入市場挖客源的方式，并通過在重要的節(jié)假日進行走訪探視，發(fā)送短信慰問，給客戶送掛歷和一些小的宣傳品等方式保持與客戶的溝通聯(lián)系，不斷加深與客戶的感情。有一次走訪時一個客戶的女兒說:“我家對面就是信用社，以前我不知道我媽媽為什么就喜歡上你們行辦理業(yè)務，現(xiàn)在我知道了�！�
四、牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”理念，持續(xù)提升依法經(jīng)營水平，促進各項事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
***支行在注重業(yè)務發(fā)展的同時狠抓政治思想、業(yè)務培訓和綜合素質(zhì)教育，以提高全員的操作技能和業(yè)務水平。一是抓好宣傳教育。黨支部堅持每月組織一次黨員集中學習，深入學習國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，并結(jié)合“遵章守紀、合規(guī)經(jīng)營”專題教育活動，狠抓各項規(guī)章制度的落實，組織對農(nóng)行規(guī)章制度和業(yè)務知識進行學習培訓和考核，切實提高員工整體素質(zhì)和履職能力。二是規(guī)范員工行為。***同志帶頭遵紀守法，員工看在眼里，心悅誠服，大家養(yǎng)成了自覺遵守規(guī)章制度的良好習慣。加強作風建設，嚴格執(zhí)行制度，不濫用職權(quán),不以權(quán)謀私,不違規(guī)違紀。三是增強防范意識。面對日益復雜的社會治安形勢，***支行切實抓好安全防范和對安全意識教育工作。緊緊圍繞“四無”單位創(chuàng)建活動的核心，對員工進行法制紀律、案 ……（未完，全文共2797字，當前僅顯示1778字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)行行長支部書記個人先進事跡材料》）