群眾滿意鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建匯報

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、創(chuàng)建主要做法
（一）強組織、抓制度、齊創(chuàng)建
（二）強基本、抓基礎、促提升
2、加快衛(wèi)生信息化建設
3、嚴格監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療操作
（三）強隊伍，抓結合，提素質
（四）強公衛(wèi)、抓服務、重實效
（五）強醫(yī)療，抓創(chuàng)新、惠民生
4、拓寬服務領域
5、增加醫(yī)療服務價格透明度
（六）強宣傳，抓監(jiān)督，建機制
2、查找工作不足，力促工作推進
三、工作成效
（一）服務環(huán)境進一步優(yōu)化
（二）享受基本公共衛(wèi)生服務的人群不斷擴大
（三）醫(yī)療服務受益群眾日趨增多
（四）新農合惠民政策進一步凸現(xiàn)
（五）群眾滿意度進一步提升
四、取得成績
……
創(chuàng)建群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報
——濟源市大峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

尊敬的各位專家、領導：
　　　濟源市大峪鎮(zhèn)位于濟源西南部，黃河北岸小浪底工程腹地。全鎮(zhèn)轄30個行政村364個居民組共計2.9萬人。區(qū)域面積220平方公里，其中水域面積40平方公里。2000年9月撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)，新鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃科學，布局合理，功能完善。我們大峪衛(wèi)生院就位于這個美麗小鎮(zhèn)的中心——大峪鎮(zhèn)si郎腰村。
　　　自創(chuàng)建“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動啟動以來，我院高度重視，在市衛(wèi)計委、大峪鎮(zhèn)黨委、政府的高度關注和鼎力支持下，我院立足大峪實際，以“德技雙擁、團結奉獻”為院志，服務全鎮(zhèn)人民，堅持以群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為導向，以硬件建設為重點，以創(chuàng)建“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為主抓手，以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，堅持以人為本和以病人為中心，結合群眾意見建議和本院實際，嚴格對照“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評分細則開展創(chuàng)建活動，轉變行風、務實重干、砥礪奮進，取得了明顯成效，使群眾看病就醫(yī)滿意度得到大幅提升，現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況作一簡要匯報：
一、基本情況
　　　　大峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院始建于1952年，是由最初個體醫(yī)組合的公私合營醫(yī)院發(fā)展而來，隨著時代的變遷和國家的需要，曾于1999年為服務
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部份藥品價格和醫(yī)療服務收費標準電子屏公示，收費項目的規(guī)范、透明，更好保障患者知情權，方便選藥就醫(yī)。財務收支公示上墻，財務由衛(wèi)計委財務核算衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。
（二）強基本、抓基礎、促提升
　　　　1、加強硬件設施建設。
　　　　一是積極改善醫(yī)院內部環(huán)境。衛(wèi)生院加強醫(yī)院內部文化建設，投資3萬余元，制作了一批道德禮儀、文明就醫(yī)、規(guī)范服務、群眾監(jiān)督等提示牌；并根據(jù)《鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設指導意見》的規(guī)定，科室布局較科學、齊全，標志標識規(guī)范、醒目；各科室分布示意圖，農民體檢流程圖及各種操作流程、服務流程清晰并公示上墻。
二是配備必要的基本設備。近2年來，在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府支持下，投入30余萬更新了部分醫(yī)療設備，現(xiàn)有200mA*光機、B超機、全自動生化分析儀、全自動血球儀、尿液分析儀、心電監(jiān)護儀、自動分析心電圖機等醫(yī)療設備，基本能滿足群眾就診需求。
三是注重外部環(huán)境完善亮化。加強醫(yī)院外部建設，配合鎮(zhèn)政府在醫(yī)院周邊種植女貞子苗木2000余棵，在醫(yī)院草坪設置社會主義核心價值觀及濟源城市精神提示牌，進一步美化了環(huán)境。
四是加強院內科室建設。針對我院無中醫(yī)科的短板，投資10萬余元，購置了中藥柜、中藥煎藥機及200余味常用中藥，為中醫(yī)科建設配備了必要的設備；分別派遣2名中醫(yī)醫(yī)生到焦作市中醫(yī)院、市中醫(yī)院進修學習，同時在醫(yī)院設置了中醫(yī)科，并且同市中醫(yī)院形成良好的業(yè)務幫扶關系，市中醫(yī)院下派中醫(yī)科的主治醫(yī)師、研究生到我院中醫(yī)科坐診和指導工作，自中醫(yī)科建成投用后，就診患者中醫(yī)藥及傳統(tǒng)醫(yī)學治療比例大幅提升。
　　　　投資5萬余元，對院消毒供應室進行改造，完成改造后的消毒供應室布局更加合理，流程更加規(guī)范，有效保證了醫(yī)院消毒的安全。
　　　　投資4.5萬余元，按照潔凈手術室的要求，對醫(yī)院手術室進行了改造，同時優(yōu)化設計，做到了潔污分流，布局嚴謹，交通便捷，功能完善，美觀漂亮。
　　　　五是強化提升村衛(wèi)生室服務環(huán)境。2015年，爭取上級資金45萬元，完成了對仙口、草溝村衛(wèi)生室進行了重新建設；對薛寨、朝村、堂嶺村衛(wèi)生室進行了改造建設。近年來，已經(jīng)在轄區(qū)內新建了9個村衛(wèi)生室、改建了5個村衛(wèi)生室，新建各改造后的村布局合理，環(huán)境優(yōu)美，設施設備齊全，積大地改善了當?shù)厝罕娋歪t(yī)就診的條件
2、加快衛(wèi)生信息化建設。2014年，衛(wèi)生院安裝了區(qū)域HIS系統(tǒng)，包括財務管理系統(tǒng)，住院管理系統(tǒng)，居民健康檔案信息管理系統(tǒng)，預防接種信息系統(tǒng)等，新農合實現(xiàn)計算機實時結報，建立規(guī)范化電子健康檔案并動態(tài)使用。加強醫(yī)務人員電腦操作培訓，方便了醫(yī)務人員的操作和簡化患者的就醫(yī)流程。
3、嚴格監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療操作。嚴格醫(yī)療文書規(guī)范書寫，嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程；藥品控制及醫(yī)療質控與職工的績效工資掛鉤。院內感染管理規(guī)范，有專人分管，定期召開質控和院感業(yè)務培訓會和通報，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。建立科學的醫(yī)患糾紛處理組織體系和開展職工醫(yī)療安全教育或法律知識培訓，定期召開醫(yī)療安全工作會議，不斷提高醫(yī)務人員的整體素質、安全意識和責任感。
（三）強隊伍，抓結合，提素質
　　　　1、注重與“文明單位”創(chuàng)建活動相結合。我院堅持正確的辦院方向和可持續(xù)發(fā)展的辦院理念，以提高全院職工整體素質為重點，以開展“三好一滿意”、“溫馨醫(yī)療、陽光服務”等活動為載體，結合醫(yī)院實際和醫(yī)院等級評審活動，把精神文明創(chuàng)建融入到日常工作中，重點加強隊伍建設、內涵建設、文化建設，通過道德講堂、圖書閱覽室建設、美化優(yōu)化醫(yī)院內外部環(huán)境夯實了文明創(chuàng)建基礎；通過開展“文明科室”“文明職工”評選、“我們的節(jié)日”、學雷鋒志愿服務、學習身邊好人和道德模范、“文明餐桌、文明旅游、文明交通”系列活動，舉辦職工運動會、“崗位練兵，技術比武”活動，增強了醫(yī)院的核心競爭力，使我院的精神文明建設和各項工作取得了良好成效。
　　　　2、注重與素質提升工程相結合。我院制訂了衛(wèi)技人員素質提升計劃和培訓計劃，提升“以人為本”的服務理念，提高自身素質，積極探索學習新理論，新技術。2015-2016年，選送2名臨床一線醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修B超、心電圖等輔助檢查專業(yè)，同時創(chuàng)造條件使進修回來的同志積極開展工作，使相關科室的診療水平有了較大的提高。我院鼓勵醫(yī)務人員參加在職學歷教育。兩年來，共有8名醫(yī)務人員參加本科、�？坪诨蜃钥紝W習，已經(jīng)有4人相 ……（未完，全文共8402字，當前僅顯示2295字，請閱讀下面提示信息。收藏《群眾滿意鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建匯報》）