目錄/提綱:……
一、基本情況
二、創(chuàng)建主要做法
(一)強組織、抓制度、齊創(chuàng)建
(二)強基本、抓基礎、促提升
2、加快衛(wèi)生信息化建設
3、嚴格監(jiān)管,規(guī)范醫(yī)療操作
(三)強隊伍,抓結合,提素質
(四)強公衛(wèi)、抓服務、重實效
(五)強醫(yī)療,抓創(chuàng)新、惠民生
4、拓寬服務領域
5、增加醫(yī)療服務價格透明度
(六)強宣傳,抓監(jiān)督,建機制
2、查找工作不足,力促工作推進
三、工作成效
(一)服務環(huán)境進一步優(yōu)化
(二)享受基本公共衛(wèi)生服務的人群不斷擴大
(三)醫(yī)療服務受益群眾日趨增多
(四)新農合惠民政策進一步凸現(xiàn)
(五)群眾滿意度進一步提升
四、取得成績
……
創(chuàng)建群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報
——濟源市大峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院
尊敬的各位專家、領導:
濟源市大峪鎮(zhèn)位于濟源西南部,黃河北岸小浪底工程腹地。全鎮(zhèn)轄30個行政村364個居民組共計2.9萬人。區(qū)域面積220平方公里,其中水域面積40平方公里。2000年9月撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn),新鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃科學,布局合理,功能完善。我們大峪衛(wèi)生院就位于這個美麗小鎮(zhèn)的中心——大峪鎮(zhèn)si郎腰村。
自創(chuàng)建“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動啟動以來,我院高度重視,在市衛(wèi)計委、大峪鎮(zhèn)黨委、政府的高度關注和鼎力支持下,我院立足大峪實際,以“德技雙擁、團結奉獻”為院志,服務全鎮(zhèn)人民,堅持以群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為導向,以硬件建設為重點,以創(chuàng)建“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為主抓手,以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,堅持以人為本和以病人為中心,結合群眾意見建議和本院實際,嚴格對照“群眾滿意的鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評分細則開展創(chuàng)建活動,轉變行風、務實重干、砥礪奮進,取得了明顯成效,使群眾看病就醫(yī)滿意度得到大幅提升,現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況作一簡要
匯報:
一、基本情況
大峪鎮(zhèn)衛(wèi)生院始建于1952年,是由最初個體醫(yī)組合的公私合營醫(yī)院發(fā)展而來,隨著時代的變遷和國家的需要,曾于1999年為服務
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部份藥品價格和醫(yī)療服務收費標準電子屏公示,收費項目的規(guī)范、透明,更好保障患者知情權,方便選藥就醫(yī)。財務收支公示上墻,財務由衛(wèi)計委財務核算衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。
(二)強基本、抓基礎、促提升
1、加強硬件設施建設。
一是積極改善醫(yī)院內部環(huán)境。衛(wèi)生院加強醫(yī)院內部文化建設,投資3萬余元,制作了一批道德禮儀、文明就醫(yī)、規(guī)范服務、群眾監(jiān)督等提示牌;并根據《鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設指導意見》的規(guī)定,科室布局較科學、齊全,標志標識規(guī)范、醒目;各科室分布示意圖,農民體檢流程圖及各種操作流程、服務流程清晰并公示上墻。
二是配備必要的基本設備。近2年來,在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府支持下,投入30余萬更新了部分醫(yī)療設備,現(xiàn)有200mA*光機、B超機、全自動生化分析儀、全自動血球儀、尿液分析儀、心電監(jiān)護儀、自動分析心電圖機等醫(yī)療設備,基本能滿足群眾就診需求。
三是注重外部環(huán)境完善亮化。加強醫(yī)院外部建設,配合鎮(zhèn)政府在醫(yī)院周邊種植女貞子苗木2000余棵,在醫(yī)院草坪設置社會主義
核心價值觀及濟源城市精神提示牌,進一步美化了環(huán)境。
四是加強院內科室建設。針對我院無中醫(yī)科的短板,投資10萬余元,購置了中藥柜、中藥煎藥機及200余味常用中藥,為中醫(yī)科建設配備了必要的設備;分別派遣2名中醫(yī)醫(yī)生到焦作市中醫(yī)院、市中醫(yī)院進修學習,同時在醫(yī)院設置了中醫(yī)科,并且同市中醫(yī)院形成良好的業(yè)務幫扶關系,市中醫(yī)院下派中醫(yī)科的主治醫(yī)師、研究生到我院中醫(yī)科坐診和指導工作,自中醫(yī)科建成投用后,就診患者中醫(yī)藥及傳統(tǒng)醫(yī)學治療比例大幅提升。
投資5萬余元,對院消毒供應室進行改造,完成改造后的消毒供應室布局更加合理,流程更加規(guī)范,有效保證了醫(yī)院消毒的安全。
投資4.5萬余元,按照潔凈手術室的要求,對醫(yī)院手術室進行了改造,同時優(yōu)化設計,做到了潔污分流,布局嚴謹,交通便捷,功能完善,美觀漂亮。
五是強化提升村衛(wèi)生室服務環(huán)境。2015年,爭取上級資金45萬元,完成了對仙口、草溝村衛(wèi)生室進行了重新建設;對薛寨、朝村、堂嶺村衛(wèi)生室進行了改造建設。近年來,已經在轄區(qū)內新建了9個村衛(wèi)生室、改建了5個村衛(wèi)生室,新建各改造后的村布局合理,環(huán)境優(yōu)美,設施設備齊全,積大地改善了當地群眾就醫(yī)就診的條件
2、加快衛(wèi)生信息化建設。2014年,衛(wèi)生院安裝了區(qū)域HIS系統(tǒng),包括財務管理系統(tǒng),住院管理系統(tǒng),居民健康檔案信息管理系統(tǒng),預防接種信息系統(tǒng)等,新農合實現(xiàn)計算機實時結報,建立規(guī)范化電子健康檔案并動態(tài)使用。加強醫(yī)務人員電腦操作培訓,方便了醫(yī)務人員的操作和簡化患者的就醫(yī)流程。
3、嚴格監(jiān)管,規(guī)范醫(yī)療操作。嚴格醫(yī)療文書規(guī)范書寫,嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程;藥品控制及醫(yī)療質控與職工的績效工資掛鉤。院內感染管理規(guī)范,有專人分管,定期召開質控和院感業(yè)務培訓會和通報,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。建立科學的醫(yī)患糾紛處理組織體系和開展職工醫(yī)療安全教育或法律知識培訓,定期召開醫(yī)療安全工作會議,不斷提高醫(yī)務人員的整體素質、安全意識和責任感。
(三)強隊伍,抓結合,提素質
1、注重與“文明單位”創(chuàng)建活動相結合。我院堅持正確的辦院方向和可持續(xù)發(fā)展的辦院理念,以提高全院職工整體素質為重點,以開展“三好一滿意”、“溫馨醫(yī)療、陽光服務”等活動為載體,結合醫(yī)院實際和醫(yī)院等級評審活動,把精神文明創(chuàng)建融入到日常工作中,重點加強隊伍建設、內涵建設、文化建設,通過道德講堂、圖書閱覽室建設、美化優(yōu)化醫(yī)院內外部環(huán)境夯實了文明創(chuàng)建基礎;通過開展“文明科室”“文明職工”評選、“我們的節(jié)日”、學雷鋒志愿服務、學習身邊好人和道德模范、“文明餐桌、文明旅游、文明交通”系列活動,舉辦職工運動會、“崗位練兵,技術比武”活動,增強了醫(yī)院的核心競爭力,使我院的精神文明建設和各項工作取得了良好成效。
2、注重與素質提升工程相結合。我院制訂了衛(wèi)技人員素質提升計劃和培訓計劃,提升“以人為本”的服務理念,提高自身素質,積極探索學習新理論,新技術。2015-2016年,選送2名臨床一線醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修B超、心電圖等輔助檢查專業(yè),同時創(chuàng)造條件使進修回來的同志積極開展工作,使相關科室的診療水平有了較大的提高。我院鼓勵醫(yī)務人員參加在職學歷教育。兩年來,共有8名醫(yī)務人員參加本科、專科函授或自考學習,已經有4人相 ……(未完,全文共8402字,當前僅顯示2295字,請閱讀下面提示信息。
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