社區(qū)微信公眾號建設(shè)方案

目錄/提綱：……
一、背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了千家萬戶，深刻改變著人們的生活
三、建設(shè)規(guī)劃
2、社區(qū)服務(wù)：包括四個子模塊：服務(wù)指南、在線咨詢、調(diào)查問卷、周邊商家
四、運(yùn)營推廣
（一）基礎(chǔ)建設(shè)
1、內(nèi)容更新對通知公告、社區(qū)動態(tài)、活動信息等內(nèi)容保持實(shí)時、定期更新
2、內(nèi)容推送服務(wù)號合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會，向用戶推送信息
（三）項(xiàng)目推廣
3、其他渠道通過其他渠道進(jìn)行宣傳推廣社區(qū)官方微信平臺
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社區(qū)微信公眾號建設(shè)方案

一、背景 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了千家萬戶，深刻改變著人們的生活。為了適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的趨勢，從2016年1月份開始積極響應(yīng)社會辦的的政策號召，為各類服務(wù)人群構(gòu)筑“互聯(lián)網(wǎng)上的居委會”。2016年10月份，為進(jìn)一步推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，為轄區(qū)18個社區(qū)全部開通官方微信公眾號，通過“雙屏合一”的信息傳播新途徑，引導(dǎo)更多的居民參與社區(qū)建設(shè)，推動社會管理和服務(wù)創(chuàng)新。
二、目標(biāo) 根據(jù)《天津市城市服務(wù)管理網(wǎng)格化體系建設(shè)基本規(guī)范（試行）》，關(guān)于在社區(qū)開展“微網(wǎng)格”微信公眾號試點(diǎn)建設(shè)的通知要
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務(wù)平臺，讓社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)更便捷。
三、建設(shè)規(guī)劃
經(jīng)過前期調(diào)查研究，結(jié)合社區(qū)實(shí)際需求，社區(qū)官方微信公眾平臺設(shè)計“通知公告、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)資訊”三大固定功能模塊。其中，社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資訊下設(shè)服務(wù)指南、在線咨詢、隨手拍等10個子功能模塊，隨著社區(qū)的應(yīng)用，社會的發(fā)展，子功能模塊可以根據(jù)情況進(jìn)行增加或更改。為了吸引老年_的關(guān)注，微信平臺增加語音播報功能，對通知公告、社區(qū)動態(tài)中文字內(nèi)容自動轉(zhuǎn)換語音進(jìn)行播報。
1、通知公告： 本模塊主要發(fā)布社區(qū)各種通知內(nèi)容，居民可以及時了解查看最新通知。
2、社區(qū)服務(wù)：包括四個子模塊：服務(wù)指南、在線咨詢、調(diào)查問卷、周邊商家。居民在微信平臺可以查看使用社區(qū)辦事服務(wù)指南、流程、政策信息等，通過在線咨詢，對社區(qū)咨詢自己需要的問題內(nèi)容；社區(qū)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，開展不同內(nèi)容的問卷調(diào)查，利用周邊商家為居民鏈接社區(qū)周邊優(yōu)秀的服務(wù)資源。
3、社區(qū)資訊：包括五個子模塊：社區(qū)動態(tài)、活動信息、在線視頻、社區(qū)圖片、微論壇。充分利用微信平臺的屬性，實(shí)現(xiàn)隨手拍、在線服務(wù)、信息發(fā)布、交流互動四項(xiàng)功能。社區(qū)動態(tài)：可以發(fā)布日常工作動態(tài)信息內(nèi)容，居民可以實(shí)時在線瀏覽查看，社區(qū)實(shí)時發(fā)布近期活動信息，用戶直接在線提交報名，報名后可以查詢報名結(jié)果以及查看報名人員列表。在線視頻：發(fā)布在線學(xué)習(xí)視頻或者與社區(qū)相關(guān)的其他視頻，居民可以直接在線播放查看。社區(qū)圖片（隨手拍）：居民可以上傳圖片。微論壇：居民可以通過微論壇與居民互動，居民與居民交流互動。
四、運(yùn)營推廣
（一）基礎(chǔ)建設(shè)
1、版面設(shè)計 委托科技公司對社區(qū)官方微信公眾號進(jìn)行微網(wǎng)格頁面、模塊的視覺及用戶的體驗(yàn)設(shè)計，將社區(qū)官方微信打造成便捷、美觀的為民服務(wù)平臺，提升社區(qū)形象。
2、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
（1）、對社區(qū)微信公眾平臺用戶按條件（地域、性別、業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)等）整理分類，方便管理。
（2）、編輯基本信息 編輯微信功能介紹、自動回復(fù)等基本信息編輯。
3、日常運(yùn)營管理
1、內(nèi)容更新 對通知公告、社區(qū)動態(tài)、活動信息等內(nèi)容保持實(shí)時、定期更新。
2、內(nèi)容推送 服務(wù)號合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會，向用戶推送信息。
3、發(fā)帖管理 ①社區(qū)管理員每天登陸，關(guān) ……（未完，全文共1896字，當(dāng)前僅顯示1205字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)微信公眾號建設(shè)方案》）