目錄/提綱:……
二、符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)
(一)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
(二)成年人學(xué)習(xí)的理論:Klob成年人學(xué)習(xí)圈
三、實(shí)施方法決定培訓(xùn)效果
(一)現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者的要求
(二)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
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干部學(xué)習(xí)講稿:現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法(下)
張林芬
國(guó)家行政學(xué)院進(jìn)修部副主任、教授
二、符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)
(一)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
現(xiàn)在給大家講第二部分,我想第二部分來解釋為什么要這么設(shè)計(jì),結(jié)論肯定是這樣的設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。第一部分主要是在講我們作為培訓(xùn)者、培訓(xùn)管理者,應(yīng)該怎么做才能夠幫助學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果。到了第二部分,我想今天聽課的也都是成年人,作為成年人怎么學(xué)習(xí)呢?今天從我們本身的實(shí)際例子來看,我們今天聽課的成年人您是怎么學(xué)習(xí)的,我來給大家做一個(gè)交流,我想首先請(qǐng)大家做一個(gè)輕松的回憶。
您上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號(hào)誰(shuí)能記得?換句話說,誰(shuí)還能記得上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號(hào)?我相信大家都會(huì)搖頭,都覺得不記得了。我想舉一個(gè)不科學(xué)但是很形象的例子,成年人的學(xué)習(xí)如果跟自己的工作、生活沒有關(guān)系,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容就好像您上次出差或者旅游住過的賓館的房間號(hào),在的時(shí)候記得可清楚了,走了全忘。這個(gè)是大家測(cè)試一下,基本上是這樣一個(gè)情況。所以用它來比喻,我們成年人的學(xué)習(xí)已經(jīng)不再是越多越好,也不是簡(jiǎn)單的復(fù)制和模仿,成年人的學(xué)習(xí)真的是需要什么學(xué)什么。
我們說到成年人學(xué)習(xí),我們經(jīng)常用這樣一句話來描述,通過學(xué)習(xí)提升我們學(xué)員的素質(zhì)和能力。也就是說,我們辦班,我們讓我們的學(xué)員學(xué)習(xí),就是為了提升素質(zhì)和能力。但是我個(gè)人做了這么多年培訓(xùn),我也經(jīng)常想,素質(zhì)和能力怎么看得見?也就是說,他說他提升了還是沒提升我怎么知道?所以我特別希望能夠找到一個(gè)可以衡量的東西。這樣的話我從工作中觀察一下
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頭很重要的一點(diǎn),當(dāng)然是這張PPT上講到的,一個(gè)老外說,全世界人都是一樣,他為了有一個(gè)很好的結(jié)果,讓自己工作得好、生活得好的結(jié)果,他特別想知道別的跟你一樣的人,這些人對(duì)這件事情是怎么想、怎么看的,這樣不同的人、不同思維的想法和看法對(duì)他至關(guān)重要。這對(duì)我們很有啟示,我們做培訓(xùn)的就特別想知道,我對(duì)這件事情是怎么想,我的同學(xué)是怎么想的呢?所以我們會(huì)組織這樣那樣的一個(gè)交流。每個(gè)成年人做事是憑經(jīng)驗(yàn)做事,都知道我要怎么干,可是為了讓自己工作得更好,我就要聽聽別人怎么想,然后就聽、學(xué),我要讀書,我要看書,我要跑建材市場(chǎng),我要聽別人怎么講。通過這樣做好這件事情。所以成年人的學(xué)習(xí)是在自己經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過做這件事情去學(xué)知識(shí)、學(xué)技能、學(xué)態(tài)度。每個(gè)成年人做完這件事情以后,他都會(huì)學(xué)到很多。如果你家剛裝完房子,我來請(qǐng)教你的時(shí)候你都有時(shí)會(huì)很自豪地說,張老師,你找對(duì)人了,我現(xiàn)在是專家了。也就是你通過做這件事情,能學(xué)到很多的知識(shí),很多的技能,很多的態(tài)度。
(二)成年人學(xué)習(xí)的理論:Klob成年人學(xué)習(xí)圈
那么這樣的話,我們回歸到成年人學(xué)習(xí)的理論。成年人學(xué)習(xí)的理論很多,我個(gè)人學(xué)的時(shí)候覺得這個(gè)理論還是能夠很好地解釋我們成年人是怎么學(xué)的,Klob成人學(xué)習(xí)圈是這樣描述的:每個(gè)成年人都有經(jīng)驗(yàn),帶著經(jīng)驗(yàn)來的,然后到我們的培訓(xùn)班來學(xué)習(xí),學(xué)到了新的內(nèi)容,然后用到實(shí)際工作中去,是這樣一個(gè)過程。
我為了幫助大家把成人學(xué)習(xí)圈理解得更加清楚,先解釋兩個(gè)單詞。第一個(gè)單詞,理論,也就是說成年人學(xué)到了什么。我想要拆分一下,可能會(huì)有助于我們來理解。學(xué)到什么呢?一個(gè)成年人在培訓(xùn)班上,要學(xué)到顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)知識(shí)。顯性知識(shí)和隱性知識(shí)怎么理解呢?可以這么理解。顯性知識(shí)就是工作內(nèi)容,隱性知識(shí)工作方式。對(duì)一個(gè)成年人來說,這兩個(gè)知識(shí)都要學(xué),也就是他既要知道我干什么,還要知道怎么干。這是這兩個(gè)知識(shí),要學(xué)到這兩樣。
再解釋一個(gè)單詞,反思,成人學(xué)習(xí)圈是翻譯過來的,但是我們同時(shí)也看到,成人學(xué)習(xí)圈根本沒有出現(xiàn)學(xué)習(xí)這個(gè)單詞,沒有出現(xiàn)我們傳統(tǒng)意義上認(rèn)識(shí)的學(xué)習(xí)那個(gè)單詞,成年人學(xué)習(xí)用的是反思。反思是什么意思呢?一個(gè)成年人對(duì)一個(gè)主題他都有一個(gè)角度,這個(gè)角度哪來的?是他原來的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)決定的。也就是說我有什么樣的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),決定了我對(duì)這件事情怎么看,有一個(gè)角度。如果我不參加學(xué)習(xí),我按照這樣的認(rèn)識(shí)去開展工作,F(xiàn)在我到培訓(xùn)班來學(xué)習(xí),老師會(huì)講課,同學(xué)也會(huì)交流。我作為一個(gè)個(gè)體來說,我不學(xué)習(xí)是這樣認(rèn)識(shí)的,我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以后,我聽到老師這么講,同學(xué)說,我就會(huì)發(fā)現(xiàn)老師講的哪個(gè)道理,同學(xué)說的哪個(gè)想法和做法對(duì)我特別受啟發(fā)。如果我能根據(jù)自己的工作特點(diǎn)、工作的實(shí)際,我把老師講的哪一點(diǎn),同學(xué)說的哪一個(gè)方法結(jié)合在一起,我回去工作一定會(huì)做得更好。這個(gè)過程就叫反思,這個(gè)反思相當(dāng)于自己的經(jīng)驗(yàn)和別人的經(jīng)驗(yàn)再加工的過程。這個(gè)反思他愿意把老師講的、同學(xué)說的和他自己原來的想法和做法結(jié)合在一起,他這時(shí)候記住的東西就不會(huì)再忘記了。
好了,我接下再描述一下成人學(xué)習(xí)的過程,成年人有經(jīng)驗(yàn),如果不參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),他會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做事,憑經(jīng)驗(yàn)開展工作,我們每個(gè)成年人都這么做的,F(xiàn)在參加了培訓(xùn)班,到了培訓(xùn)班老師講課,同學(xué)交流。這個(gè)時(shí)候每個(gè)個(gè)體覺得,老師講的哪一點(diǎn)我怎么沒想到,同學(xué)說的哪個(gè)想法和做法對(duì)我啟發(fā)很大,我應(yīng)該把老師講的、同學(xué)說的和我原來的認(rèn)識(shí)結(jié)合起來,我應(yīng)該干什么,怎么干,得出結(jié)論。然后回到工作中去應(yīng)用。大家知道,這個(gè)時(shí)候再回去應(yīng)用,和他沒有參加培訓(xùn)班回去怎么做已經(jīng)發(fā)生了變化。也就是說通過培訓(xùn)以后,他回去把學(xué)到的內(nèi)容用到實(shí)際工作中以后,他的行為會(huì)發(fā)生改變。行為發(fā)生改變,前面我講的素質(zhì)和能力就得到提升,也就是說完成了學(xué)習(xí)圈。這就是成人學(xué)習(xí)的過程,我可以簡(jiǎn)單再說一下,成年人憑經(jīng)驗(yàn)做事,不參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),就是按我的認(rèn)識(shí)來做事。現(xiàn)在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),他會(huì)在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的過程中,主動(dòng)吸收老師、同學(xué)的經(jīng)驗(yàn),然后自己得出應(yīng)該干什么、怎么干,回到工作去應(yīng)用,顯然這個(gè)時(shí)候行為會(huì)發(fā)生變化,素質(zhì)和能力提升。
成人學(xué)習(xí)圈特別有用,給我們的啟發(fā)也很大,這個(gè)學(xué)習(xí)圈也告訴我們,成年人的學(xué)習(xí)是一個(gè)過程,不再是簡(jiǎn)單的獲得一個(gè)結(jié)果。這個(gè)過程一定要通過反思,反思意味著什么?意味著他對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)主動(dòng)改造,應(yīng)該把老師講的、同學(xué)說的吸收進(jìn)來。如果只是告訴他一個(gè)結(jié)論,告訴他記住什么,我想過一段時(shí)間就跟那個(gè)房間號(hào)碼一樣,在的時(shí)候記得可清楚了,走了全忘了,所以成人學(xué)習(xí)一定是通過反思這個(gè)環(huán)節(jié),是真正的學(xué)習(xí)發(fā)生。成人學(xué)習(xí)圈是個(gè)老外提出來的,事實(shí)上我們一點(diǎn)都不陌生,我們可能從中學(xué)時(shí)候都學(xué)過認(rèn)識(shí)論的原理,認(rèn)識(shí)理論,從實(shí)踐中來再回到實(shí)踐中去,這樣往返地讓我們提高。成人學(xué)習(xí)圈也是這樣一個(gè)過程,帶著經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí),吸收老師和同學(xué)的,重新知道得出新的結(jié)論回去應(yīng)用,素質(zhì)和能力提升。干了一段時(shí)間再積累經(jīng)驗(yàn),新的任務(wù)來了以后,再學(xué)習(xí),再吸收老師和同學(xué)的,再回去工作,一圈一圈,一直能夠提升我們的素質(zhì)和能力。
成人學(xué)習(xí)圈對(duì)我們做培訓(xùn)工作的人來說特別有啟示,首先用在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)之中,培訓(xùn)意味著我們?cè)谝粋(gè)很短的學(xué)制之內(nèi)讓學(xué)員學(xué),學(xué)什么?想辦法讓他們學(xué)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)可以通過講、可以練,而隱性知識(shí)只能通過交流。所以我們的培訓(xùn)是多種方法的綜合應(yīng)用,從成人學(xué)習(xí)圈我們也得出這樣一個(gè)結(jié)論,培訓(xùn)方式是多種多樣的。
我們從這個(gè)學(xué)習(xí)圈得出成人學(xué)習(xí)這樣的一個(gè)特點(diǎn),這個(gè)學(xué)習(xí)圈也告訴我們,成年人學(xué)習(xí)是為解決問題,是為了工作得更好,生活得更好。 ……(未完,全文共16159字,當(dāng)前僅顯示2906字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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