縣煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作總結

目錄/提綱：……
一、突出預防，嚴格監(jiān)管，治理真煙外流
一是領導高度重視，堅持逢會必講
二是部門達成共識，堅持專銷互動
二、認真調查，及時處理，降低可控預警
三、全面清查，專項復查，清理虛擬客戶
四、開展培訓，嚴格考核，強化隊伍建設
一是繼續(xù)強化真煙外流監(jiān)管
二是繼續(xù)提升預警處理質量
三是繼續(xù)嚴格虛擬客戶清理
四是繼續(xù)加強內管隊伍建設
……
縣煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作總結

今年以來，**縣局切實履行內管職責，扎實開展監(jiān)督管理，全年未發(fā)生一起“主觀故意，組織參與，內外勾結”的真煙外流案件，全年訂單預警率控制在15%以內，且同比有所下降，元至10月訂單預警率為13.21%，同比下降0.33個百分點。主要工作如下：

一、突出預防，嚴格監(jiān)管，治理真煙外流

㈠強化規(guī)范意識，實施源頭治理。一是領導高度重視，堅持逢會必講�？h局領導班子在銷售壓力空前的形勢下，對規(guī)范經營要求卻高度統(tǒng)一，縣局主要領導在新年伊始的年度工作會議上，重申嚴守規(guī)范經營紅線，要求全員強化規(guī)范意識，做到警鐘長鳴，時刻緊繃規(guī)范這根弦，重申對于不規(guī)范現象將嚴厲問
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采取切實措施減少可控預警，防止訂單預警率超標。

三、全面清查，專項復查，清理虛擬客戶

從核查零售戶真實經營狀態(tài)入手，將清理虛擬客戶納入市管員日常巡查工作內容，并適時開展虛擬客戶專項清理及復查活動，做到“四個結合”。

㈠所部自查與內管辦抽查相結合。明確各所長（主任）為本轄區(qū)虛擬客戶清理工作的第一責任人。要求所部開展全面自查的同時，由內管辦進行隨機抽查，嚴防系統(tǒng)內部工作人員利用虛擬客戶進行任何形式的卷煙違規(guī)經營。

㈡虛擬客戶清查與內管預警調查相結合。將內管預警戶作為清理復查的重點，在上門開展預警原因調查的同時，進行零售戶實際經營狀態(tài)的核實，在確保清查結果真實的同時，提高了工作效能。

㈢清查與預防相結合。在對轄區(qū)卷煙零售戶逐一清摸排查的同時，通過溝通交流，掌握其經營動向，對有停、歇業(yè)打算的零售戶，引導其及時辦理申請停、歇業(yè)手續(xù)。截至10月末，共引導零售戶辦理申請停業(yè)22戶、申請歇業(yè)155戶，有效預防了虛擬客戶的產生。

㈣階段性清理與常態(tài)化要求相結合。要求各管理所每月扎賬日填報“虛擬客戶清理登記表”至縣局內管辦；要求縣局內管辦每季度組織開展一次虛擬客戶集中清理活動，將虛擬客戶的清理納入日常工作范疇，促進該項工作的制度化與常態(tài)化。

四、開展培訓，嚴格考核，強化隊伍建設

㈠以卷煙經營行為自查整改活動為契機，組織全員學習培訓。一是組織全體專賣、營銷人員集中學習了國家局《關于認定真煙違法違規(guī)經營行為的通知》等市局內管辦指定學習內容，由專職內管員全文領學，務求使專兼職內管員及全體專賣、營銷人員切實認識行業(yè)規(guī)范經營工作的重要性和緊迫性，始終堅守規(guī)范經營的行為準則。二是將學習內容打包下發(fā)至客服部及各市場部，要求在部門例會中再次組織學習，并作好學習記錄備查。三是按照市局內管辦統(tǒng)一下發(fā)的格式、內容版本，要求營銷線全員簽訂了一式兩份的“規(guī)范經營承諾書”。

㈡以縣局月度崗位工作質量考評為抓手，考核隊伍履職情況。將“履行內部監(jiān)管職能，配合上級職能科室工作，及時制止、查處內部違規(guī)經營行為，確保內部經營行為規(guī)范”納入專、兼職內管員工作質量考評內容，促進內管隊伍嚴格監(jiān)管，認真履職。

今年內管工作雖然取得了一定成效，但也存在訂單預警率偏高等問題，來年縣局將從以下幾方面加大工作力度：

一是繼續(xù)強化真煙外流監(jiān)管。加大對預警戶尤其是多次預警戶的實地調查或電話調查力度，杜絕“疑似代訂、更改客戶訂單和賣大戶”情況；嚴格落實跟 ……（未完，全文共2109字，當前僅顯示1341字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作總結》）