目錄/提綱:……
一、進一步加強函件專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),不斷增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力
1、加強理論武裝,努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)
2、弘揚求真務(wù)實精神,切實轉(zhuǎn)變工作作風
二、全面加強工作創(chuàng)新,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢平臺
1、創(chuàng)新營銷模式
2、創(chuàng)新服務(wù)贏市場
三、追求和諧發(fā)展,放飛夢想之翼
……
【事跡材料】郵政優(yōu)秀經(jīng)營管理者事跡材料
把身邊平凡的事做好就是不平凡
——記**市郵政函件局局長**同志
簡介:**,女,39歲,中共黨員,1990年到郵政局上班,先后在
農(nóng)村支局當過話務(wù)員,在縣郵政局當過郵儲營業(yè)員、郵政營業(yè)員、財務(wù)統(tǒng)計員、財務(wù)審計員,還從事過商包大客戶開發(fā)業(yè)務(wù)。2004年,被市郵政局任命到市火車站支局擔任分局長,從事郵政營業(yè)業(yè)務(wù)的管理與運營事項,在此期間,能夠緊密結(jié)合局經(jīng)營管理實際,堅持以黨的偉大精神為指導(dǎo)實踐科學發(fā)展觀,與局內(nèi)班子成員精誠協(xié)作,開拓經(jīng)營,使得**市郵政營業(yè)科的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)獲得了長足發(fā)展。直到2006年才被調(diào)任到市局函件專業(yè),主管函件的日常管理與正常運營工作。在主管函件期間,能夠充分發(fā)揮好個人的主觀能動性作用。4年期間,**郵政賀卡業(yè)務(wù)實際創(chuàng)收在省局連續(xù)保持在名次領(lǐng)先的位置,真正起到了模范帶頭的作用,并為河南郵政賀卡整體業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了推動作用。
也許每個人都有自己的夢想,每個人都會為自己的夢想插
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年以來,緊緊圍繞市局統(tǒng)一開展的轉(zhuǎn)變
工作作風建設(shè)內(nèi)容,以整頓干部作風為契機,切實加強了函件專業(yè)科室領(lǐng)導(dǎo)班子的作風建設(shè)。長期堅持了“公司發(fā)展大家決策制度”,杜絕了一言堂現(xiàn)象的發(fā)生,不斷提高了各部門主管干部的服務(wù)思想、“宗旨”意識。為了及時掌握決策的執(zhí)行情況,防止在生產(chǎn)、經(jīng)營、項目開發(fā)、管理建設(shè)、改革改制、業(yè)務(wù)發(fā)展等重大問題決策中出現(xiàn)大的失誤和偏差,站在全力促發(fā)展的高度,我堅持深入實際,深入基層,認真進行調(diào)查研究,廣泛征求和聽取各方面的意見、建議,緊密結(jié)合不斷變化的客觀情況,用辯證的觀點分析問題、研究問題,按照科學的方法進行決策。在決策的執(zhí)行過程中,全力要求各級干部必須做到“一級做給一級看,一級帶著一級干”,努力提高工作成效,強化責任意識和創(chuàng)新意識,工作中講究方法,講求實效,注重實干。發(fā)現(xiàn)問題時要勇于承認并及時改正,及時解決,防止問題擴大化,以保證決策的實施能按預(yù)定的目標進行。
二、全面加強工作創(chuàng)新,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢平臺。
創(chuàng)新是函件發(fā)展的靈魂,也是我們工作的核心。因此我在實際工作當中能夠緊緊把經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為工作重點來抓。
1、創(chuàng)新營銷模式。為避免處處與社會上其它運營商短兵相接,發(fā)展有商函特色的業(yè)務(wù),面對社會廣告媒體的多方競爭,我們提出了三種營銷模式多次營銷策略。即借助社會力量、發(fā)展代理、全員營銷模式,每個用戶實行多次上門進行營銷的方式,在客戶心目中充分建立了對商函的認可。08年,為了進一步拓展市場,專業(yè)內(nèi)部組建了四支專業(yè)營銷隊伍,分別對市場劃分了四個板塊,各團隊分管并開發(fā)各自板塊內(nèi)的市場,通過營銷模式的創(chuàng)新,為函件整體業(yè)務(wù)的發(fā)展鑄就了堅實的基礎(chǔ)和生生不息的動力。
2、創(chuàng)新服務(wù)贏市場。函件發(fā)展的這幾年告訴我,市場競爭的焦點就是利益,競爭的基礎(chǔ)是能力,競爭的手段主要是服務(wù),同行業(yè)競爭就是服務(wù)的競爭,只有創(chuàng)新服務(wù),才能率先贏得比較好的市場競爭優(yōu)勢。如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障,就失去了競爭的能力。為更好的贏得市場,我們提出了“重要客戶定人辦、中高端客戶優(yōu)先辦、一般客戶限時辦”,實現(xiàn)“五個100%”的服務(wù)策略,在制定服務(wù)標準,優(yōu)化服務(wù)流程時有別于其他運營企業(yè),講究精、細、準、快、好,并要求各部分職工嚴格加以貫徹落實,形成閉環(huán)管理。
3、創(chuàng)新用人機制,努力為各類人才提供展示舞臺和發(fā)展的空間,實現(xiàn)人力資源效益最大化,營造出了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,形成了能進能出、能上能下、人才輩出、人盡其才、充滿活動的用人新機制。在實際工作管理當中,能夠充分結(jié)合市局相關(guān)文件精神,利用績效考核杠桿,加大了活工資的考核力度,拉開了收入差距,實現(xiàn)了崗位工資的全面轉(zhuǎn)換,讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變,造就了一支擁有創(chuàng)新精神和核心技能、求真務(wù)實、與時俱進、對企業(yè)忠誠的核心員工隊伍。一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。
三、追求和諧發(fā)展,放飛夢想之翼
為了更好的促進函件專業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展的氛圍,在局領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我找到了一條發(fā)展本專業(yè)內(nèi)部和諧因素的關(guān)鍵點——以人為本,促進和諧。并從建設(shè)和諧班子、和諧隊伍、和諧企業(yè)文化入手,以此大力推進了“和諧企業(yè)”建設(shè),并處處嚴于律己,身體力行,在函件專業(yè)內(nèi)部營造起了“相互理解,模范帶頭”的良好氛圍,最終形成了具有戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗集體,全面發(fā)揮了班子的凝聚力和向心力作用。同時,為了更好的豐富職工的業(yè)余生活、文化體育活動,每年通過組織開展出游、羽毛球賽、乒乓球賽等活動。員工在寓教于樂中展示了蓬勃向上的精神面貌,展示了**函件員工在各項工作中不懈努力、頑強 ……(未完,全文共2985字,當前僅顯示1897字,請閱讀下面提示信息。
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