物業(yè)公司窗口服務(wù)主題活動(dòng)月度開展情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)人員招聘，積極做好培訓(xùn)
二、結(jié)合工作實(shí)際，開展精細(xì)服務(wù)
三、存在問題及不足
1、公寓部應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)力度，確保服務(wù)工作正常開展
2、員工餐廳要根據(jù)就餐人員減少的情況，繼續(xù)優(yōu)化菜品，做好餐飲服務(wù)
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物業(yè)公司窗口服務(wù)主題活動(dòng)月度開展情況總結(jié)

某月份，某公司物業(yè)服務(wù)部按照“加大貫標(biāo)力度，建設(shè)美麗礦區(qū)”主題活動(dòng)考核細(xì)則要求，鞏固窗口服務(wù)主題活動(dòng)成果，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平，認(rèn)真抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全力做好各
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訓(xùn)工作，以便于早日融入服務(wù)團(tuán)隊(duì)；本月組織集體培訓(xùn)8次，使員工在服務(wù)禮儀、實(shí)踐操作方面均有很大的提高。
員工餐廳繼續(xù)在就餐人數(shù)保持穩(wěn)定的前提下，繼續(xù)利用晨會(huì)和空閑時(shí)間加強(qiáng)人員要求和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。加強(qiáng)開餐期間的旁站管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，在開餐過程中加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的現(xiàn)場(chǎng)要求和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的要求。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，現(xiàn)場(chǎng)整改。
聯(lián)防隊(duì)積極招聘人員，加強(qiáng)隊(duì)員的日常操練，使隊(duì)員盡快適應(yīng)工作需要。
二、結(jié)合工作實(shí)際，開展精細(xì)服務(wù)
公寓部在開展培訓(xùn)的同時(shí)，積極做好各入駐單位的住宿配套工作。完成5家單位2016年啟動(dòng)工作期間的各項(xiàng)服務(wù)，做好新入駐單位房間配套108間；完成原入駐單位房間配套設(shè)施調(diào)整5間；對(duì)入駐單位客房舊布草進(jìn)行報(bào)廢更新，同時(shí)給予添加補(bǔ)充共計(jì)200套。
員工餐廳順利啟動(dòng)了二樓，定期更換菜品，保留員工喜愛菜肴，提醒廚師一定 ……（未完，全文共761字，當(dāng)前僅顯示484字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司窗口服務(wù)主題活動(dòng)月度開展情況總結(jié)》）