高速收費(fèi)站青年文明號事跡材料

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)
一是定期組織全站職工學(xué)習(xí)道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗
二、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
三、健全管理，改善環(huán)境
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提供根本保障
二是改善工作環(huán)境，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境
三是加強(qiáng)食堂管理，保證餐飲質(zhì)量
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平
三是積極做好免費(fèi)車放行、鮮活車輛的查驗(yàn)，以及出入口大型貨車的上秤檢驗(yàn)工作
五、積極開展各項(xiàng)活動，拓展服務(wù)內(nèi)容
六、發(fā)揮共青團(tuán)先鋒模范作用，加強(qiáng)宣傳力度
七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生
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高速收費(fèi)站青年文明號事跡材料

**站成立于2016年12月1日，設(shè)三入五出八車道，目前全站有員工67人；其中本科學(xué)歷10人，大專學(xué)歷30人，中專學(xué)歷20人，高中學(xué)歷7人；其中黨員其中黨員20人，團(tuán)員9人，35周歲以下青年員工34人，其中包含一支由青年團(tuán)員組建的“服務(wù)明星班組”，是一支充滿朝氣和活力的隊(duì)伍。
自運(yùn)營以來，**站在省廳、省局及管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以爭創(chuàng)“三星級收費(fèi)站”、“星級收費(fèi)人員”“青年文明號”等一系列創(chuàng)建活動為載體，緊緊抓住收費(fèi)工作這條主線，在日常工作中積極發(fā)揮團(tuán)員先鋒模范作用，始終以以“至佳服務(wù)、至誠微笑、至路通暢、至站如歸”為目標(biāo)，自201*年至今獲得“先進(jìn)黨支部”、“五四紅旗團(tuán)支部”“
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分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)制，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個(gè)工作當(dāng)中。
三、健全管理，改善環(huán)境
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提供根本保障。沒有規(guī)矩，不成方圓，堅(jiān)持以人為本的管理方式，制定各個(gè)崗位的工作職責(zé)，完善了一系列規(guī)章制度，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)，建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、 “安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。二是改善工作環(huán)境，搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境。進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天"三步曲"即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。三是加強(qiáng)食堂管理，保證餐飲質(zhì)量。飲食質(zhì)量直接影響到員工的工作心情，也是員工強(qiáng)身健體的保證。為此我們制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并嚴(yán)格照章執(zhí)行，從細(xì)處入手，積極為員工辦好事、實(shí)事，真正使職工能夠吃得放心、住得舒心、工作安心，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平
我站嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)工作順利開展。一是通過對全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)設(shè)備、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使收費(fèi)員、監(jiān)控員能更加熟練的掌握各項(xiàng)崗位技能。二是加大稽查力度，通過審帶、現(xiàn)場稽查、突擊檢查、夜間稽查、聯(lián)查、倒查等方式對每位收費(fèi)人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等文明服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤稽查。三是積極做好免費(fèi)車放行、鮮活車輛的查驗(yàn)，以及出入口大型貨車的上秤檢驗(yàn)工作。
五、積極開展各項(xiàng)活動，拓展服務(wù)內(nèi)容
我站努力通過開展“星級收費(fèi)站”等創(chuàng)建活動來營造氛圍，塑造形象，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語。真正體現(xiàn)了"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念。為讓司機(jī)了解高速公路的特點(diǎn)，在管理處相關(guān)部門的幫助下，我們了制作“安全警示卡”“文明服務(wù)承諾”、“周邊導(dǎo)向圖”等各類貼心卡片，在重大節(jié)日及惡劣天氣組織人員發(fā)放，提醒來往車輛注意安全。同時(shí)，我們還積極開展“承諾服務(wù)、手勢服務(wù)、微笑服務(wù)、救助服務(wù)”為司乘人員排憂解難，為每位通過**站的司乘人員都感受到家的溫暖。
六、發(fā)揮共青團(tuán)先鋒模范作用，加強(qiáng)宣傳力度
本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，積極開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的工作熱情和主人翁意識。不定期組織團(tuán)員、青年員工開展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動，不斷提高各項(xiàng)創(chuàng)建水平，逐步向更高一級“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生
任何工作開 ……（未完，全文共2183字，當(dāng)前僅顯示1388字，請閱讀下面提示信息。收藏《高速收費(fèi)站青年文明號事跡材料》）