縣政務(wù)服務(wù)管理局2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃

目錄/提綱：……
一、一年來的工作開展情況
（一）扎實推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成效明顯
1、強(qiáng)化管理，提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平
（二）服務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作和投資項目并聯(lián)審批工作
1、行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作有序開展
（三）打造陽光交易平臺，推進(jìn)公共資源交易中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運作
4、狠抓項目進(jìn)場集中交易
（四）高位推進(jìn)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
（五）擴(kuò)大宣傳，有效提高政務(wù)服務(wù)工作的社會認(rèn)知度
1、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺及報刊媒介，全方位宣傳政務(wù)服務(wù)工作
2、及時編寫《政務(wù)服務(wù)工作簡報》，全面反映政務(wù)服務(wù)工作情況
（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高干部隊伍自身素質(zhì)
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
（七）高度重視，各項重點工作順利開展
2、抓實主要目標(biāo)考核工作
3、抓實政務(wù)環(huán)境綜合政治工作
4、抓實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
5、順利入駐新行政中心
6、順利開展首輪“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”工作
二、存在的困難和問題
4、由于個別單位入駐窗口工作人員不固定，導(dǎo)致業(yè)務(wù)脫節(jié)，影響服務(wù)質(zhì)量
6、在政府采購過程中有些部門仍然存在先采購后報批的現(xiàn)象
7、評審專家的素質(zhì)參差不齊，大多數(shù)專家對評標(biāo)業(yè)務(wù)不熟悉
三、2016年工作計劃
（一）抓好學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)
（二）抓好政務(wù)服務(wù)中心工作
7、按照省、州要求，進(jìn)一步建設(shè)好投資審批中介超市，做好中介超……
**縣政務(wù)服務(wù)管理局2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃

一年來，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)下，在各窗口職能部門的大力支持下，在全體干部職工的共同努力下，縣政務(wù)服務(wù)管理局嚴(yán)格按照縣委和縣人民政府的部署要求，認(rèn)真貫徹落實縣委十二屆六次全會、縣人民政府十六屆三次全會、十六屆縣人民政府第三次全體會議暨廉政工作會議精神，圍繞政務(wù)環(huán)境綜合整治工作，以加強(qiáng)規(guī)范管理，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平為著力點，以抓好投資項目并聯(lián)審批工作和網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作為重點，全面深化政務(wù)服務(wù)體系和推進(jìn)公共資源交易平臺規(guī)范化建設(shè)與運行，各項工作取得了階段性成效�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作開展情況
（一）扎實推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成效明顯
一年來，我局堅持“管理、服務(wù)”兩手抓，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，通過采取提升服務(wù)質(zhì)量、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、提高行政效能等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
1、強(qiáng)化管理，提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。一是建立完善規(guī)章制度。2015年制定下發(fā)了《政務(wù)服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理暫行辦法》，對窗口的工作職責(zé)以及窗口工作人員的言行舉止、行為規(guī)范、考勤紀(jì)律等進(jìn)行
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門83名工作人員，分角色對信息管理與發(fā)布、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦事、投資審批、效能監(jiān)督等內(nèi)容進(jìn)行了綜合演練。完成了對198個事項的演練，發(fā)布信息125條、完成咨詢投訴106條，投資項目審批演練46項。
2、投資項目并聯(lián)審批工作順利開展。一是認(rèn)真受理投資項目報件。2015年1-12月，共受理投資項目14個，涉及投資項目報件30件，投資概算187.85億元。投資項目審批辦結(jié)率達(dá)100%。二是根據(jù)《迪慶藏族自治州人民政府辦公室關(guān)于上報投資審批中介機(jī)構(gòu)信息的通知》（迪政辦發(fā)【2015】14號）要求，對投資審批中介超市機(jī)構(gòu)入駐工作進(jìn)行資料收集，已報名的中介機(jī)構(gòu)有40家。
（三）打造陽光交易平臺，推進(jìn)公共資源交易中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運作
公共資源交易中心始終嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及程序開展工作，工作中努力做到了公平、公開、公正、透明。
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。公共資源交易中心在新行政中心政務(wù)服務(wù)大廳二樓設(shè)開標(biāo)室1間、評標(biāo)室1間、中介機(jī)構(gòu)辦公室1間、檔案室1間，配備了相應(yīng)的電腦、打印機(jī)等設(shè)備，在開標(biāo)室、評標(biāo)室、中介機(jī)構(gòu)辦公室設(shè)立了全方位、全過程的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)實時刻錄備份，確保重要數(shù)據(jù)的保存，為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為監(jiān)管部門的后續(xù)監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。確保了各類交易項目的公平、公正、公開交易。
2、強(qiáng)化規(guī)范運行。一是按照規(guī)則先行、規(guī)則主導(dǎo)原則，制定完善了《公共資源交易監(jiān)督管理辦法》、《投標(biāo)保證金代收代退管理辦法》以及開評標(biāo)各種管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了交易活動的費用收取、信息發(fā)布、投標(biāo)報名、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)公示等操作流程，有效規(guī)范了公共資源交易行為。二是規(guī)范交易文本。依照《中華人民共和國政府采購法實施條例》，規(guī)范政府采購?fù)ㄓ秘浳镯椖空袠?biāo)文本，對每個章節(jié)加以定位，對不可修改的文本內(nèi)容加以限制，確保招標(biāo)文件嚴(yán)密規(guī)范、簡明周全、內(nèi)容正確，最大限度減少人為因素修改干預(yù)，維護(hù)各方主體權(quán)益，保證交易公平公正。三是規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的使用，在招標(biāo)過程中，中介機(jī)構(gòu)的使用一律在交易中心中介機(jī)構(gòu)備選庫中隨機(jī)抽取，從源頭上防止人情選擇中介機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。公共資源交易中心工作人員嚴(yán)格履行工作職責(zé)，配合相關(guān)部門實施對招投標(biāo)交易的現(xiàn)場監(jiān)督管理，在開、評標(biāo)活動中，完善開、評標(biāo)規(guī)程，明確工作人員工作職責(zé)和操作程序，規(guī)范工作用語。
4、狠抓項目進(jìn)場集中交易。凡需進(jìn)場交易的項目，必須完成相關(guān)的審批手續(xù)，嚴(yán)格按照政府采購程序、工程建設(shè)交易程序、產(chǎn)權(quán)交易程序，根據(jù)程序要求做到手續(xù)完備、備案材料齊全，方可進(jìn)場交易，否則一律不得進(jìn)場交易。
2015年1-12月，進(jìn)場交易項目共有80個，交易金額17476.49萬元，節(jié)約資金347.89萬元，創(chuàng)收資金0.4萬元。其中：政府采購項目46個，交易金額6046.9萬元，節(jié)約資金274.16萬元； 工程建設(shè)項目31個，交易金額11420.59萬元，節(jié)約資金73.73萬元；產(chǎn)權(quán)交易項目3個，交易金額3萬元，創(chuàng)收資金0.4萬元。交易項目未發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)違規(guī)案件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（四）高位推進(jìn) 深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、2015年3月份開始，在全縣范圍內(nèi)著力構(gòu)建以縣政務(wù)服務(wù)中心開展集中服務(wù)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心開展巡回、街天服務(wù)，村（社區(qū)）為民服務(wù)站開展代辦服務(wù)，村民小組為民服務(wù)中心戶開展駐點服務(wù)為內(nèi)容的“四級為民服務(wù)”體系，“四級為民服務(wù)”工作開展以來，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成立為民服務(wù)隊定期深入到村組開展巡回、街天服務(wù)，82個村（居）委會為民服務(wù)站開展代辦服務(wù)，1029個村民小組設(shè)立為民服務(wù)中心戶開展駐點服務(wù)，并進(jìn)行了掛牌標(biāo)識；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）結(jié)合實際制定了“三級為民服務(wù)”體系實施方案，方案明確了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）巡回、街天服務(wù)的具體時間和內(nèi)容，制作辦事流程圖上墻公示，同時將服務(wù)事項、辦事流程、相關(guān)政策法規(guī)制作成服務(wù)手冊發(fā)放到群眾手中。
2、為加大對基層服務(wù)體系建設(shè)工作的督促檢查和調(diào)研力度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組開展調(diào)研，指導(dǎo)基層服務(wù)體系建設(shè)工作，了解工作情況，分析存在問題及原因，及時提出工作思路和建議，從場地要求、運行模式、應(yīng)進(jìn)部門、服務(wù)項目、人員配備、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)指南、規(guī)章制度等方面作出規(guī)范，有效提升基層服務(wù)體系的規(guī)范化管理和運行水平。至2015年底，全縣10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共開展巡回服務(wù)500余次，為群眾辦理各類服務(wù)事項9500余件，發(fā)放《為民服務(wù)手冊》3萬多冊，政府支出達(dá)20.5萬元，事項辦結(jié)率98%；自代辦服務(wù)推行以來，為民服務(wù)中心戶為10000多名群眾代辦服務(wù)事項，為群眾節(jié)約開支100余萬元， ……（未完，全文共7029字，當(dāng)前僅顯示2468字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)管理局2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃》）