殘聯(lián)理事長在政府購買“助殘服務(wù)進社區(qū)”項目簽約儀式上的講話

目錄/提綱：……
一、四個75%凸現(xiàn)出推進這項工作的客觀要求
三是基層殘疾人工作者隊伍基本穩(wěn)定，但存在人少事多的壓力
二、政府購買的助殘服務(wù)進社區(qū)項目要實現(xiàn)均等化、常態(tài)化的目標
三、最終服務(wù)能否取得成功還要以殘疾人滿意不滿意作為標準
三是滿意度，殘疾人滿意與否是決定服務(wù)取得成功的最終評判標準
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殘聯(lián)理事長在政府購買“助殘服務(wù)進社區(qū)”項目簽約儀式上的講話
2015年8月25日

各位街道主任、助殘社會組織、同志們：
大家下午好！為減輕社區(qū)工作壓力，推動政社互動、三社聯(lián)動，搭建社區(qū)殘疾人服務(wù)平臺，有效緩解社區(qū)殘疾人工作人少事多的壓力，確保社區(qū)殘疾人服務(wù)力度不減弱、職責(zé)不減少，市殘聯(lián)在姑蘇區(qū)率先開展了助殘服務(wù)進社區(qū)試點工作，采取購買服務(wù)方
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人工作者隊伍基本穩(wěn)定，但存在人少事多的壓力。針對殘疾人對社區(qū)服務(wù)的需求和實際情況，市殘聯(lián)制定出臺了《關(guān)于開展助殘服務(wù)進社區(qū)試點工作意見》，希望通過政府購買的方式，整合助殘社會組織資源，調(diào)動社會組織力量滿足殘疾人的需求。
二、政府購買的助殘服務(wù)進社區(qū)項目要實現(xiàn)均等化、常態(tài)化的目標
開展助殘服務(wù)進社區(qū)，關(guān)鍵是要解決社區(qū)殘疾人服務(wù)的均等化、常態(tài)化問題。我們將“三服務(wù)一沙龍”（殘疾人康復(fù)服務(wù)進社區(qū)、文體服務(wù)進社區(qū)、公益助殘服務(wù)進社區(qū)和組織殘疾人沙龍活動）打包，由社會組織來承接開展，落實誰來服務(wù)的問題，就是要解決服務(wù)不均等、不經(jīng)常的問題。這次項目實施一定要體現(xiàn)均等化和常態(tài)化，在服務(wù)邊界內(nèi)要對轄區(qū)所有殘疾人實現(xiàn)均等化服務(wù)，從項目設(shè)計和實際操作中都要考慮均等化問題。同時，在標書中也明確了常態(tài)化的要求，每周、每月、每季度、每年都有相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容和要求，就是要實現(xiàn)服務(wù)的常態(tài)化。
三、最終服務(wù)能否取得成功還要以殘疾人滿意不滿意作為標準
助殘服務(wù)進社區(qū)項目的對象是常年在家的殘疾人，承接項目的社會組織要針對這一對象逐一摸清情況、了解需求，根據(jù)需求實行個性化定制服務(wù)、精細化規(guī)范服務(wù)，形成社會組織的服務(wù)特色。評價服務(wù)成功與否，關(guān)鍵在于“三個度”，一是知曉度，要加強助殘服務(wù)的政策宣傳，廣而告之，讓殘疾人對各項政策和服務(wù)都能知曉，二是參與度，為常年在家的殘疾人搭建走出家門、融入社會的平臺，實現(xiàn)廣泛參與，三是滿意度，殘疾人滿意 ……（未完，全文共1238字，當(dāng)前僅顯示787字，請閱讀下面提示信息。收藏《殘聯(lián)理事長在政府購買“助殘服務(wù)進社區(qū)”項目簽約儀式上的講話》）