**市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2015年度**市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分

中心建設(shè)
（15分）

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
（6分） 各縣（市區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）人民政府應(yīng)設(shè)立政務(wù)服務(wù)場所，且名稱規(guī)范。未建立政務(wù)服務(wù)中心或便民服務(wù)中心的扣1分; 名稱不規(guī)范的扣1分；未在政務(wù)服務(wù)中心附近主要路口設(shè)立顯著交通指示牌的扣1分;政務(wù)服務(wù)大廳布局不合理、窗口工作臺(tái)面樣式不整齊劃一的扣1分;未設(shè)有滿足辦事群眾休息等候區(qū)域和自助服務(wù)設(shè)施的扣1分;未設(shè)置窗口吊牌及窗口吊牌樣式不統(tǒng)一、未標(biāo)明單位名稱窗口編號(hào)的扣0.5分。
服務(wù)模式
（3分） 未結(jié)合實(shí)際，采取預(yù)約或?qū)嵭蠥B崗位替代等方式向群眾提供所需服務(wù)的扣1分；未對每個(gè)行政審批事項(xiàng)編制服務(wù)指南的扣1分；服務(wù)指南未列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料、基本流程、審批時(shí)限（法定時(shí)限、承諾時(shí)限）、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、審批決定證件、年檢要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并
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，每項(xiàng)次扣1分；未實(shí)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人在線審核簽批的，每項(xiàng)次扣1分；未實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程輸出審批結(jié)果的，每項(xiàng)次扣1分；上報(bào)事項(xiàng)辦理應(yīng)聯(lián)網(wǎng)而未聯(lián)接的，每項(xiàng)次扣1分，上報(bào)件聯(lián)網(wǎng)事項(xiàng)無實(shí)質(zhì)辦件的，每項(xiàng)次扣1分；網(wǎng)上審批件完不成預(yù)定目標(biāo)，每項(xiàng)次扣2分；其他整改不到位的，視情況每項(xiàng)次扣1-2分。
事項(xiàng)公開
（2分） 未按規(guī)定公開審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理依據(jù)、審批條件、辦理程序、申報(bào)材料和申請表單示范文本、承諾時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道等，或公開內(nèi)容與審定內(nèi)容不一致的，每項(xiàng)扣0.5分，中心網(wǎng)站辦事指南窗口業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南、叫號(hào)機(jī)信息更新不及時(shí)，每項(xiàng)扣0.5分。
事項(xiàng)辦理
（6分） 未一次書面告知服務(wù)對象辦理程序、審批條件和申報(bào)材料的，每件次扣0.5分；承諾件未出具受理通知書的，每件次扣0.5分；補(bǔ)辦件未出具補(bǔ)齊補(bǔ)正材料憑證的，每件次扣0.5分；應(yīng)作收件處理而未受理的每件次扣0.5分；已作退件處理而未向服務(wù)對象充分說明理由的，每件次扣0.5分；窗口接收審批服務(wù)事項(xiàng)后，未在2日內(nèi)受理的，每件次扣0.5分；中心轉(zhuǎn)交處理的外網(wǎng)咨詢、預(yù)約信息以及在線申報(bào)，窗口未按規(guī)定時(shí)間解答或處理的，每件次扣0.5分；窗口辦件不按工作規(guī)程規(guī)定程序辦理，特別是不錄入中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)平臺(tái)、未即時(shí)錄入辦件基礎(chǔ)資料、辦件信息錄入不實(shí)或不完整的，每件次扣0.5分；辦事結(jié)果有差錯(cuò)的，每件次扣1分；無正當(dāng)理由將業(yè)務(wù)辦件作廢、退回、中止、重置，每件次扣0.5分。
案卷評(píng)查
（2分） 中心調(diào)閱辦件卷宗及相關(guān)材料，不按規(guī)定時(shí)間提供，每件次扣0.5分；不提供或提供材料不實(shí)，每件次扣0.5分；根據(jù)反饋意見整改不到位，每件次扣1分。



投資服務(wù)
（20分）



投資項(xiàng)目集中受理（4分） 未實(shí)行辦件預(yù)登記制度，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項(xiàng)目集中受理窗口，統(tǒng)一登記各類投資辦件申請，網(wǎng)上分發(fā)各承辦窗口啟動(dòng)辦理程序的，扣2分；沒有預(yù)登記辦件的，扣1分；未實(shí)行“一口受理、內(nèi)部運(yùn)行、限期辦結(jié)、實(shí)時(shí)監(jiān)測”機(jī)制的，扣1分。
重大投資項(xiàng)目代辦（3分） 未組建專門代辦員隊(duì)伍的，扣1分；未對重點(diǎn)投資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)在注冊、用地、規(guī)劃、環(huán)評(píng)、施工到驗(yàn)收等環(huán)節(jié)一條龍服務(wù)代辦服務(wù)的，扣1分；未構(gòu)建代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)縣（市、區(qū)）與鎮(zhèn)（街道）上下聯(lián)動(dòng)的，扣1分。
重大項(xiàng)目審批綠色通道
（3分） 未建立健全重大投資項(xiàng)目審批綠色通道制度的，扣1分；對重大投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)，未按照要求開辟“綠色通道”，特事特辦，限時(shí)辦結(jié)的，每件次扣1分。
建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批
（3分） 未建立健全建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批制的，扣1分；未按要求，對基本建設(shè)工程項(xiàng)目開展并聯(lián)審批的，每件次扣1分。
企業(yè)登記并聯(lián)審批（3分） 未建立健全企業(yè)登記并聯(lián)審批制的，扣1分；未按要求，對企業(yè)登記項(xiàng)目開展并聯(lián)審批的，每件次扣1分。
非制造業(yè)建設(shè)工程告知承諾（3分） 未建立健全非制造業(yè)建設(shè)工程告知承諾工作機(jī)制的，扣1分；未按要求，對非制造業(yè)建設(shè)工程項(xiàng)目開展告知承諾工作的，每件次扣1分。
需要提報(bào)數(shù)據(jù)信息或相關(guān)材料（1分） 未按規(guī)定時(shí)間或要求提報(bào)材料的，每次扣0.5分。
公共資源交易（15分） 機(jī)構(gòu)建設(shè)
（10分） 未按照“一委一辦一中心”工作_和“管辦分離”運(yùn)行模式制定出臺(tái)意見或?qū)嵤┓桨傅目? ……（未完，全文共3576字，當(dāng)前僅顯示1806字，請閱讀下面提示信息。收藏《**市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》）