“十大女杰”候選人先進(jìn)事跡（縣城南汽車站站長）

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化車站“三優(yōu)”、“三化”建設(shè)，立足本職創(chuàng)不平凡中顯巾幗風(fēng)采
二、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建**“安全、快捷”旅客運輸環(huán)境展領(lǐng)導(dǎo)才能
四、誠信為本，服務(wù)旅客，堅持“為民、務(wù)求、清廉”，以實際行動回饋社會感恩社會
五、堅持走科技強(qiáng)站的發(fā)展戰(zhàn)略，為“丘區(qū)強(qiáng)縣”雄偉目標(biāo)踐行“交通先行”承諾
六、重視人才、關(guān)心職工、情系于民急旅客職工之所急，謀利于民需群眾職工之所需
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縣第二屆“十大女杰”候選人先進(jìn)事跡

銳意進(jìn)取 展運輸巾幗風(fēng)采
縣城南汽車站站長 **

** 女 1973年2月生 中共黨員 從事交通運輸行業(yè)工作20余年，現(xiàn)任**縣城南汽車站站長職務(wù)。
自參加工作以業(yè)，她立場堅定，旗幟鮮明，注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，思想上始終與上級黨組織保持高度一致，工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。尤其是自2014年擔(dān)任**縣城南汽車站站長以來，自覺貫徹落實黨的十八大以及十八屆三中全會精神，廉潔自律，做到“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。工作中，牢牢把握交通運輸形勢的發(fā)展，做到與時俱進(jìn)、勇于探索、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，堅持“依法治站、依法管理、依法經(jīng)營”，努力打造“一流服務(wù)、一流設(shè)施、一流管理、一流車站”的客運汽車站服務(wù)品牌。2014年度車站共完成客運量330萬人次，客運收入突破4800萬元，車站源頭安全管理百萬公里傷亡人數(shù)為零，創(chuàng)造并實現(xiàn)利潤的最高記錄，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。車站先后被**省總
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務(wù)箱，配備了殘疾人車、免費搬運車等，提升了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平；完善各項管理規(guī)章制度，加大源頭安全監(jiān)管力度，全力確保旅客運輸安全。車站優(yōu)良的經(jīng)營秩序、優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)、優(yōu)美的乘候車環(huán)境，管理工作的程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，得到了廣大旅客充分肯定，在省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查中均予以一致好評。
二、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建**“安全、快捷”旅客運輸環(huán)境展領(lǐng)導(dǎo)才能
隨著我縣交通運輸深化改革和市場經(jīng)濟(jì)_日臻完善，特別是面對成德南高速公路、城區(qū)二環(huán)路全線貫通，傳統(tǒng)運輸格局被打破，旅客出行方式多元化，也使公路旅客運輸行業(yè)面臨激烈的競爭，使運輸行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，她及時調(diào)整車站經(jīng)營管理思路，發(fā)揮車站領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，及時尋找企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，積極配合總公司采取控股的集體經(jīng)營模式，對中成線客運車輛實行整合，大大節(jié)約了運輸成本，此舉得到省、市、縣級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。且通過強(qiáng)化車輛的管理，“中成快車”QC質(zhì)量管理小組被交通運輸部交通運輸企業(yè)管理協(xié)會評為“2014年度優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理小組”。同時，加大對德中線路的車輛實施“車進(jìn)站、人歸點、站管車”的管理方式，實行“服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的管理辦法；加強(qiáng)對進(jìn)站車輛管理和檢查，特別是對農(nóng)村經(jīng)營路線的車輛，加強(qiáng)經(jīng)營行為監(jiān)督，既保障了車站的合法權(quán)益，又制止了車輛在站外攬客、甩客、宰客等無序經(jīng)營行為。為適應(yīng)驅(qū)策運輸市場經(jīng)濟(jì)需求，積極開展“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”，在堅持以客運為主業(yè)的同時，積極拓展小件快運、代售飛機(jī)票等系列延伸業(yè)務(wù)，既充分利用了資源，方便了旅客出行。
三、拓展旅客運輸市場、創(chuàng)建“和諧、美麗”**窗口形象，打造車站優(yōu)質(zhì)服務(wù)“品牌”實現(xiàn)自身價值
**同志在實踐中深深認(rèn)識到：一個車站要生存和發(fā)展，必須要建立自己的信譽(yù)和品牌。在她的帶領(lǐng)下，車站積極創(chuàng)建了“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）”綠色通道，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)（崗）提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)；充分發(fā)揮車站先鋒志愿者服務(wù)隊、“小紅帽”服務(wù)隊，積極為旅客出行排憂解難；嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”、建立完善了“責(zé)任追究制”等規(guī)章制度；主動聯(lián)系并配合相關(guān)部門凈化客運市場，進(jìn)一步提高了車站競爭力，提高了車站良好的窗口形象。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，她在日常安全管理和服務(wù)工作中，要求每位員工在工作中把“零缺陷”服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，并與內(nèi)部各部門層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《員工守則》，使其與個人利益掛鉤，從而做到了明確責(zé)任、強(qiáng)化獎懲，使車站在激烈的市場競爭走了條以質(zhì)取勝的新路。此外，她還通過各種會議、廣播等媒體等方式，對車站的經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行廣泛宣傳，從而使車站的知名度和美譽(yù)度得到了快速提升。三是拓展客運市場，不斷擴(kuò)大市場占有率，以高度的敏銳力和科學(xué)預(yù)測能力，積極利用車站自身的優(yōu)勢，建立旅客出行市場需求調(diào)查，并建立資料檔案，積極配合各客運公司不斷擴(kuò)大市場占有率。幾年來，車站已迅速開通了都江堰、樂山、瀘州、廣元、南充等多條高速客運專線，從而使車站的經(jīng)濟(jì)效益不斷高速增長，為**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
四、誠信為本，服務(wù)旅客，堅持“為民、務(wù)求、清廉”，以實際行動回饋社會感恩社會
一直以來，她始終堅持“以人為本、服務(wù)至上”旅客運輸服務(wù)的宗旨，深入貫徹落實黨的十八大以及十八屆四中全會精神，堅持“依法治企、依法管理、依法經(jīng)營”，進(jìn)一步加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，樹立員工愛崗敬業(yè)、依法誠信經(jīng)營的觀念，增強(qiáng)車站的凝聚力和向心力�？吹杰囌静粩鄩汛�，**同志回報社會、回報黨和人民 ……（未完，全文共3701字，當(dāng)前僅顯示1869字，請閱讀下面提示信息。收藏《“十大女杰”候選人先進(jìn)事跡（縣城南汽車站站長）》）