市公安局出入境管理科2014年述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、履職情況 
（一）主動積極創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量
一是創(chuàng)新工作舉措
二是強(qiáng)化管理
三是濃厚創(chuàng)優(yōu)氛圍
（二）始終立足主體推進(jìn)創(chuàng)滿意開展
一是調(diào)配民警保證服務(wù)
二是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口
（三）始終貫穿全局推進(jìn)創(chuàng)滿意開展
一是著力組織領(lǐng)導(dǎo)
二是落實后勤保障機(jī)制
三是著重統(tǒng)籌兼顧
二、廉潔自律和作風(fēng)效能建設(shè)情況
（一）踐行群眾路線，深入創(chuàng)滿意理念
（二）培養(yǎng)紀(jì)律意識，加強(qiáng)隊伍管理
（三）努力完善工作機(jī)制
三、下一步工作打算
（一）進(jìn)一步明確“亮窗工程”建設(shè)有關(guān)問題
二是規(guī)范窗口設(shè)施建設(shè)
（二）進(jìn)一步加大窗口宣傳力度
……
市公安局出入境管理科2014年述職述廉報告
（2014年10月）
2014年以來，我科根據(jù)《**市關(guān)于開展2014年“作風(fēng)效能年”活動深化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的實施意見》及《**市 2014年度“滿意科室（站所）” 評選活動實施方案》和《全市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)建“滿意科室（站所）”活動的工作方案》的總體要求，以市委市政府“提振精氣神、深化三個年”要求為引領(lǐng)，踐行群眾路線，把創(chuàng)滿意活動理念有效融入全體民警思想之中，進(jìn)一步規(guī)范出入境管理科執(zhí)法執(zhí)勤，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，提高隊伍素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力打造“忠誠、為民、公正、廉潔”的公安機(jī)關(guān)新形象，不斷提升群眾安全感滿意度，為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口環(huán)境，提供有力保障�，F(xiàn)將創(chuàng)建“滿意科室（站所）”活動述職述廉報告如下：
一、履職情況 
（一）主動積極創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)新工作舉措。2014年以來，出入境窗口共受理公民出國境申請11738人（次），同比上升31.6%，臺胞簽注2人（次），未發(fā)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略688字，正式會員可完整閱讀）……　
、規(guī)范的窗口服務(wù)體系，努力爭創(chuàng)人民滿意的文明窗口，窗口民警在日常工作中每天最早上班最晚下班，為窗口的其他工作人員起到模范標(biāo)兵作用，把為人民服務(wù)作為一件快樂的事，發(fā)揚(yáng)以群眾滿意為宗旨的精神，以自己的行動為窗口創(chuàng)滿意建設(shè)做出不可磨滅的貢獻(xiàn)。為便民需要，窗口設(shè)立照相、快遞、快速通道服務(wù)，減少群眾在辦證流程中所消耗的時間，提高了窗口受理的效率，真正做到了群眾滿意。在良好的創(chuàng)優(yōu)氣息下，進(jìn)一步濃厚隊伍聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作氛圍，密切警民聯(lián)系、鞏固群眾根基。
（二）始終立足主體推進(jìn)創(chuàng)滿意開展。一是調(diào)配民警保證服務(wù)。針對出入境窗口業(yè)務(wù)量的不斷增多，窗口受理業(yè)務(wù)民警老齡化情況嚴(yán)重等問題，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，今年7月適時調(diào)整窗口民警，注入年輕警li。剛到窗口崗位工作不久的呂燕飛同志，年輕充滿朝氣，做了十幾年派出所的內(nèi)勤，一直是所領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，從未接觸過出入境業(yè)務(wù)的她利用雙休日加班加點(diǎn)刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)能力，在短短的時間內(nèi)就熟悉了窗口工作的全部業(yè)務(wù)。面對群眾等待辦證時的焦躁情緒，她耐心安慰；面對老人前來辦證時的不知所措，她手把手的悉心指導(dǎo)詳細(xì)講解辦證流程；面對群眾的不理解，她一笑而過淡然處之，用實際行動來踐行“出入有境，服務(wù)無境”。二是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口。以“多一點(diǎn)微笑、多一份問候、多一些幫助”為內(nèi)容，立足于讓每一位群眾滿意的要求，以出入境服務(wù)窗口為主陣地，強(qiáng)化服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容的綜合考評工作，著力打造“陽光、高效、便捷、誠信”的服務(wù)品牌，辦好每件與群眾利益相關(guān)的實事，不斷鞏固窗口服務(wù)成果，提升群眾滿意率。
（三）始終貫穿全局推進(jìn)創(chuàng)滿意開展。一是著力組織領(lǐng)導(dǎo)。，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常到窗口視察工作，關(guān)注窗口建設(shè)情況并提出要求，紀(jì)檢督察對出入境窗口創(chuàng)滿意工作進(jìn)行定時定期檢查督導(dǎo)，指導(dǎo)窗口創(chuàng)滿意建設(shè)工作。針對創(chuàng)滿意工作開展，大隊成立“出入境管理科滿意科室（站所）活動”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由大隊長潘弘任組長，教導(dǎo)員張言生任副組長，民警方繼松、呂燕飛、葛丹丹為成員。有效落實“一崗雙責(zé)”制度，每天到窗口巡查工作情況，并不定時查看“杭州警務(wù)監(jiān)督綜合系統(tǒng)”，對窗口服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，對窗口出現(xiàn)的辦證高峰進(jìn)行增開窗口等措施，及時開展自查自糾。二是落實后勤保障機(jī)制。窗口為更好的服務(wù)群眾，提高窗口受理效率達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，配置了新的設(shè)備儀器，專人服務(wù)指導(dǎo)自動填表機(jī)的使用，對故障儀器進(jìn)行維修更換，為確保處理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行，窗口還配有備用儀器電腦等。最大程度的“思群眾所思，想群眾所想”，用“細(xì)心、貼心、恒心”來讓辦理業(yè)務(wù)的群眾“安心、放心、舒心”。三是著重統(tǒng)籌兼顧。要求抓好結(jié)合、統(tǒng)籌推進(jìn)，形成“創(chuàng)滿意”與公安業(yè)務(wù)、隊伍建設(shè)互促共贏、協(xié)同并進(jìn)的工作格局。繼續(xù)深化以民意為主導(dǎo)的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，著力抓好窗口接待、后臺審批、服務(wù)評價等業(yè)務(wù)工作，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與群眾滿意的高度統(tǒng)一。將為民服務(wù)宗旨教育貫穿工作始終，著力從民警和協(xié)警的理念、素質(zhì)、能力、作風(fēng)入手，增強(qiáng)隊伍為民服務(wù)的能力和水平。
二、廉潔自律和作風(fēng)效能建設(shè)情況
（一）踐行群眾路線，深入創(chuàng)滿意理念。根據(jù)市局《關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》要求，通過學(xué)習(xí)教育，牢固樹立宗旨意識、憂患意識、自律意識，切實增強(qiáng)貫徹落實群眾路線的自覺性和堅定性，解決好世界觀、人生觀、價值觀問題。堅持個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，個人自學(xué)貫徹始終。以支部為單位，每周組織一次全體學(xué)習(xí)。以良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，踐行群眾路線在創(chuàng)滿意工作中的有效體現(xiàn)。積極在出入境管理科構(gòu)建懲治和預(yù)防并重的腐敗預(yù)防監(jiān)督體系，根據(jù)**市委《關(guān) ……（未完，全文共3828字，當(dāng)前僅顯示1934字，請閱讀下面提示信息。收藏《市公安局出入境管理科2014年述職述廉報告》）