赴瑞士、西班牙、德國的考察報告

目錄/提綱：……
一、考察的基本情況
（一）瑞士諾華公司總部招商情況
（二）德國益利素勒公司總部招商情況
（三）西班牙米哈斯風情小鎮(zhèn)考察情況
二、考察的主要體會
（一）服務是招商引資的第一要義
（二）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
（三）特色是城鎮(zhèn)建設的靈魂
三、考察后的幾點建議
（一）招商選商，服務先行
一要進一步完善制度程序
二要進一步改善投資環(huán)境
三要實行“點對點”的跟蹤服務
（二）轉型升級，依靠創(chuàng)新
一要靠科技創(chuàng)新
二要靠政策扶持
三要靠人才支撐
（三）城鎮(zhèn)建設，特色引領
一是城鎮(zhèn)建設要有品牌
二是基礎設施要有配套
三是城鎮(zhèn)發(fā)展要可持續(xù)
……
赴瑞士、西班牙、德國的考察報告

應瑞士諾華公司、德國益利素勒公司等邀請，經(jīng)省人民政府批準，以中共杭州市余杭區(qū)委副書記、區(qū)人民政府區(qū)長姜軍為團長的杭州市余杭區(qū)政府經(jīng)貿(mào)考察團，于2010年4月15日至27日赴瑞士、西班牙、德國考察訪問，宣傳推介余杭、加強友好交流、主動敲門招商。出國考察期間，全體團員嚴格遵守外事紀律，出色完成了預定的各項考察、商務洽談任務，并取得了實質性的出訪成果。
一、考察的基本情況
（一）瑞士諾華公司總部招商情況
諾華公司總部位于瑞士巴塞爾，是全球制藥、疫苗及診斷試劑和消費者保健行業(yè)居領先地位的跨國公司，經(jīng)過250年的發(fā)展，公司業(yè)務遍及全球140多個國家和地區(qū)。該公司1886年進入中國市場，1938年在上海成立辦事處，80年代起全面進入中國。2004年按美國《商業(yè)周刊》公布的市值排名，諾華公司是瑞士第一大公司，居全球第21位，在世界醫(yī)藥行業(yè)排名第3位；2007年位居世界500強企業(yè)第168位。目前諾華公司正尋求與我區(qū)浙江天元生物藥業(yè)股份有限公司的全面合作。諾華公司國際部總裁Jesus Acebillo先生熱情接待了姜軍區(qū)長一行，對姜軍區(qū)長不遠千里，親自登門招商所表現(xiàn)的誠意表示感謝。通過姜軍區(qū)長的介紹，Jesus
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西班牙人生活的縮影。
二、考察的主要體會
通過到瑞士諾華公司、德國益利素勒公司總部的敲門招商和西班牙米哈斯風情小鎮(zhèn)的考察，考察團深刻體會到世界經(jīng)濟正在擺脫國際金融危機的影響，宏觀經(jīng)濟復蘇明顯，特別是在華投資的外國公司在中國政府的支持下，抵御了國際金融危機的影響，迅速走出低谷，得到飛速發(fā)展，投資回報豐厚，在中國投資再發(fā)展的欲望強烈。但由于交流溝通的力度不夠，存在信息不對稱性，企業(yè)高層對中國政策、政府服務了解不夠，對增加在華投資持謹慎態(tài)度；我們也存在對國際公司企業(yè)文化、發(fā)展需求、辦事流程了解不深的情況。通過此次招商促銷，與企業(yè)進行了面對面的接觸和溝通，既擴大了商機，又增進了友誼，為進一步加強合作交流提供了保障�？偟膩碚f，有以下三點體會：
（一）服務是招商引資的第一要義
近幾年來，區(qū)委、區(qū)政府對招商引資工作非常重視，對招商局進行了全面人事制度改革，實行全員競聘上崗，并專門成立了招商投資服務中心；將招商引資作為“一把手”工程，將任務分解落實到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道、開發(fā)區(qū)和政府有關部門，并實行嚴格考核，形成了人人都是“招商員”的良好氛圍。但在考察中，我們深切感受到，招商引資工作不僅外商要引得進，更要留得�。徊粌H要夯實硬件，更要抓好軟件，重點要在優(yōu)化服務上下功夫。
（二）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和資源環(huán)境的壓力加大，加快企業(yè)結構調整和轉型升級，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，已成為本屆政府迫切需要解決的問題。但轉型升級并不是一件容易的事，事關企業(yè)存亡，走得太快，后繼乏力；走得太慢，面臨淘汰。諾華公司1850年從染料行業(yè)起步，經(jīng)過幾百年的發(fā)展，才轉型升級到醫(yī)藥保健品領域。為保證公司發(fā)展活力，每年銷售收入的17%用于產(chǎn)品研發(fā)，每年獲美國FDA批準的新藥在全球制藥界排名第一，目前的主打產(chǎn)品是10年之前的研發(fā)成果，形成了人無我有、人有我優(yōu)的發(fā)展模式，已成為全球最具創(chuàng)新能力的醫(yī)藥保健公司之一。諾華公司的經(jīng)驗值得我們借鑒，企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新。
（三）特色是城鎮(zhèn)建設的靈魂
世界上許多名城名鎮(zhèn)之所以具有極大的魅力，無不是長期歷史演進和文化積淀的結果。事實上，城鎮(zhèn)建筑是城鎮(zhèn)歷史的化石。它記述著城鎮(zhèn)的過去，展示著現(xiàn)在，預示著未來。西班牙米哈斯鎮(zhèn)等地的城鎮(zhèn)建設就是牢牢把握了這一原則，對小城鎮(zhèn)建設具有自己獨特的氣質風格，融入強烈的歷史人文因素。我區(qū)作為杭州市的新城區(qū)，大部分區(qū)域還是農(nóng)村，城鎮(zhèn)之間發(fā)展也不平衡。如何增強副城和中心鎮(zhèn)的輻射作用，打破二元格局，建設社會主義新農(nóng)村，已是擺在我們面前的課題，米哈斯鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)建設有很多地方對我們的“風情小鎮(zhèn)”、新農(nóng)村建設具有很好的借鑒意義。
三、考察后的幾點建議
短短12天的考察，雖然時間不長，但考察團一行感受、體會和印象很深，收獲很大，從中得到了很多感悟、認識、啟發(fā)和體會。瑞士、西班牙、德國是當今世界上經(jīng)濟、科技最為發(fā)達的地區(qū)和國家之一，有一套比較完善的市場經(jīng)濟管理、制度、辦法和運行機制，很多經(jīng)驗值得我們學習。借鑒他們的經(jīng)驗，提出以下三點建議。
（一）招商選商，服務先行
要把優(yōu)質高效的政府服務作為招商的首要條件。主要要做到以下三點。一要進一步完善制度程序。招商引資是市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟活動，作為外商非常注重游戲規(guī)則和政府誠信，因此必須制定完善科學、透明、公開的辦事程序和制度，對招商引資工作進行運作和管理，形成制度管人、管事的機制，確保政策的延續(xù)性，讓外商放心。二要進一步改善投資環(huán)境。在加快交通、郵電、供水、供電、排污等基礎設施的同時，我們還需要進一步加強社會治安綜合治理，建設“平安余杭”，讓住在余杭的外商有安全感；進一步提高教育質量和醫(yī)療衛(wèi)生水平，吸引外商的配偶、子女來余杭學習、工作、生活，讓外商覺得余杭就是自己的家；定期開展區(qū)內(nèi)外商企業(yè)聯(lián)誼活動，促進外商之間的交流溝通，努力營造一個平安、祥和、寬松、和諧的社會氛圍，讓外商舒心。三要實行“點對點”的跟蹤服務。外商確定在我區(qū)投資后，我們要提前介入、專人負責、主動服務，要提供政策和法律等方面的咨詢，幫助代辦項目的各種前期手續(xù)，幫助解決供水、供電、供熱、通訊、排污等問題，協(xié)助企業(yè)開展人員的招聘和培訓。項目投入正常運行后，要建立跟蹤服務制，定期了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)、增資意向和企業(yè)需求，做好后續(xù)服務工作，讓外商安心。通過真誠服務和以商招商，吸引更多的資金和外商來余杭投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展。
（二 ……（未完，全文共4636字，當前僅顯示2341字，請閱讀下面提示信息。收藏《赴瑞士、西班牙、德國的考察報告》）