政府辦公室工作責(zé)任制度

政府辦公室工作責(zé)任制度

為了推動(dòng)建立無(wú)縫銜接、溝通順暢、責(zé)任明晰、落實(shí)得力的辦公室工作秩序，努力為領(lǐng)導(dǎo)、群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特制定本工作責(zé)任制度，包括首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制。
一、首問(wèn)責(zé)任制
1.首問(wèn)責(zé)任制是指行政相對(duì)人到辦公室聯(lián)系工作、反映情況或電話(huà)詢(xún)問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，首位接待或受理的人員應(yīng)承擔(dān)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)責(zé)任的制度。
2.凡來(lái)人、來(lái)電咨詢(xún)、辦事時(shí)接觸的第一個(gè)辦公室工作人員（工勤人員除外）為首問(wèn)責(zé)任人。正常上班期間，辦公室文書(shū)為首問(wèn)責(zé)任人；辦公室文書(shū)不在辦公室時(shí)，督查科負(fù)責(zé)文件傳遞的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人；辦公室文書(shū)、督查科負(fù)責(zé)文件傳遞的工作人員均不在辦公室時(shí)，當(dāng)周值班人員為首問(wèn)責(zé)任人；以上工作人員均不在辦公室時(shí)，辦公室臨時(shí)值班人員為首問(wèn)責(zé)任人。班余時(shí)間和節(jié)假日期間，值班人員為首問(wèn)責(zé)任人。
3.實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制后，門(mén)衛(wèi)仍承擔(dān)辦事和信訪人員的第一詢(xún)問(wèn)登
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主任、副主任根據(jù)實(shí)際情況合理安排。
9.辦公室起草的文稿一般要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，提前2天交有關(guān)人員審核，提前1天交付審定。對(duì)特殊情況下的急件，要立說(shuō)立辦，隨交隨辦。
10.對(duì)以縣政府或縣政府辦公室名義下發(fā)的公文，原則上校核在1個(gè)工作日內(nèi)完成，交分管主任審核，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，在半個(gè)工作日內(nèi)在政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)發(fā)送；需要印制紙質(zhì)文件的，1個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)于會(huì)議通知、向上級(jí)部門(mén)的報(bào)告等緊急性文件，要隨交隨辦，加快進(jìn)度，確保不誤事。
11.辦公室來(lái)文實(shí)行當(dāng)日處理制度。辦公室文書(shū)應(yīng)于每日上午11：00和下午5：00前將當(dāng)班來(lái)文收閱登記，送主持日常工作的副主任閱處，重大緊急文件要及時(shí)收文，及時(shí)送閱；值班期間的重大緊急來(lái)文，由值班人員負(fù)責(zé)及時(shí)收文，及時(shí)送閱，一般性來(lái)文上班后及時(shí)轉(zhuǎn)交辦公室文書(shū)登記后送閱。文件收發(fā)傳遞上，急件要隨來(lái)隨收隨傳，及時(shí)辦結(jié)；其它文件一般應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；政府常務(wù)會(huì)議審定的事項(xiàng)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。電話(huà)記錄處理參照本條執(zhí)行。
12.網(wǎng)站、信息、財(cái)務(wù)、事務(wù)等工作辦理時(shí)限按辦公室責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)確定的時(shí)限執(zhí)行。
13.由政府辦公室承辦或有縣政府領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，會(huì)標(biāo)懸掛、桌簽擺放、音響調(diào)試、會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等會(huì)務(wù)工作要在會(huì)議開(kāi)始前2小時(shí)準(zhǔn)備到位，重大會(huì)議會(huì)務(wù)工作必須提前1天或半天準(zhǔn)備到位。
14.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)要在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)限內(nèi)完成，沒(méi)有作明確要求的要隨交隨辦，并及時(shí)匯報(bào)反饋落實(shí)情況。
15.因特殊情況不能按時(shí)限辦結(jié)，需要延期的，承辦人要向分管主任說(shuō)明原因。
三、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制
16.對(duì)于違反首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，不履行或者不正確履行職責(zé)，貽誤工作、造成重大失誤和嚴(yán)重后果的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
17.責(zé)任追究的范圍：辦公室工作人員在來(lái)文來(lái)電處理，文稿起草、審核、送簽及印制、分送，會(huì)議籌備、會(huì)務(wù)組織，政務(wù)督查，信息報(bào)送，政府網(wǎng)站管理維護(hù)，財(cái)務(wù)管理，后勤等工作中出現(xiàn)主觀失誤或貽誤工作或違規(guī)違紀(jì)，造成不良影響或后果的。
18.辦文過(guò)程中，對(duì)文稿起草超出時(shí)限要求貽誤工作或粗制濫造、質(zhì)量低劣，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的；文件校對(duì)中標(biāo)題、重要人物姓名、重大方針政策出現(xiàn)差錯(cuò)或正文中出現(xiàn)差錯(cuò)超過(guò)文件字?jǐn)?shù)萬(wàn)分之三的；文件印制、信息處理、公文傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限要求或未及時(shí)送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)貽誤工作的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
19.辦會(huì)過(guò)程中，對(duì)會(huì)議通知遲送、錯(cuò)送、漏送，影響參會(huì)人員參加會(huì)議的，會(huì)場(chǎng)組織混亂，會(huì)標(biāo)、桌簽出現(xiàn)錯(cuò)誤以及燈光、音響等出現(xiàn)人為原因故障，影響會(huì)議召開(kāi)的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
20.辦事過(guò)程中，對(duì)不按規(guī)定程序辦事，造成工作失誤，或因人為原因引發(fā)責(zé)任事故的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
21.辦公室工作人員出現(xiàn)工作失誤的，由負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的副主任根據(jù)失誤造成的后果情況提出具體意見(jiàn)，提交辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議討論決定是否實(shí)施責(zé)任追究。
22.責(zé)任追究分為一般失誤追究、較大失誤追究和重大失誤追究三種。責(zé)任追究的主體是直接當(dāng)事人。
23.辦公室工作人員出現(xiàn)一般工作失誤，影響到科室工作的，由分管該項(xiàng)工作的副主任對(duì)其進(jìn)行談話(huà)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加，并由責(zé)任人寫(xiě)出書(shū)面檢查，送科室負(fù)責(zé)人和分管主任審閱。
24.辦公室工作人員出現(xiàn)較大工作失誤，影響到辦公室工作的，由分管主任對(duì)其進(jìn)行談話(huà)，并責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查，送辦公室 ……（未完，全文共2786字，當(dāng)前僅顯示1771字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《政府辦公室工作責(zé)任制度》）