絳縣地稅局開展政風(fēng)行風(fēng)工作的幾點啟示

目錄/提綱：……
一、認真部署，積極營造濃厚氛圍
二、廣開言路，虛心聽取各方意見
三、制定措施，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
（一）政務(wù)公開，增強征管透明度
四是結(jié)合商業(yè)賄賂工作開展查處不正當(dāng)?shù)纳娑愡`法行為
（二）完善機制，努力改進工作作風(fēng)
（三）強化觀念，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為
四、強化監(jiān)督，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實到位
二是建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)投訴、舉報制度，公開舉報電話和社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
……
政務(wù)公開 強化監(jiān)督
推動政風(fēng)行風(fēng)工作良性開展
——絳縣地稅局開展政風(fēng)行風(fēng)工作的幾點啟示

近年來，絳縣地稅局一直致力于政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，以不斷提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行業(yè)作風(fēng)為目標(biāo)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點，以建設(shè)“納稅人之家”和“文明和諧單位”為動力，圍繞轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)、依法行政等方面，積極聽取社會各界意見，認真開展政風(fēng)行風(fēng)、評議工作，有效促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，增強了服務(wù)意識，強化了創(chuàng)優(yōu)意識，提高了人民群眾的滿意度，受到了縣委、縣政府、文明辦、行風(fēng)辦及社會各界的一致好評，連續(xù)9年蟬聯(lián)全縣24個執(zhí)法單位政風(fēng)行風(fēng)評議第1名；連續(xù)5年被縣委、縣政府評為行政執(zhí)法滿意單位；今年2月份又獲得了山西省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予的“文明和諧單位”榮譽稱號
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度
為維護納稅人的切身利益，構(gòu)建和諧地稅，該局一是按照辦稅“九公開”的內(nèi)容，對稅收法律法規(guī)、稅收項目、納稅人辦稅程序、時限、違章處罰、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)制度廉政制度等制作版面并全部上墻，在行政管理方面，公開經(jīng)費收支情況，人事變動情況，大宗物品采購情況和基本建設(shè)項目情況等，同時將納稅人須知等內(nèi)容制成版面，在廣場等公共場所展示，還將其制成傳單積極向納稅人散發(fā)；二是在各基層單位、辦稅廳設(shè)置監(jiān)督臺、公開辦稅人員職務(wù)、職責(zé)及稅務(wù)人員廉政行為規(guī)范，開辟咨詢服務(wù)窗口，向納稅人解答有關(guān)政策、法規(guī)的疑難問題；三是對享受國家稅收優(yōu)惠政策的單位、個人及納稅定額、違章處罰、請假歇業(yè)等情況實行公示制度；四是結(jié)合商業(yè)賄賂工作開展查處不正當(dāng)?shù)纳娑愡`法行為。
（二）完善機制，努力改進工作作風(fēng)
一是進一步健全充實機關(guān)的各項制度，特別是制定和完善了“兩制”的相關(guān)配套制度10余項、“局長接待日”制度、政風(fēng)行風(fēng)考評制度；二是根據(jù)稅收征管實際、梳理工作流程，簡化辦稅程序和審批手續(xù)，縮短辦稅時間，實行“延時服務(wù)制”、“AB崗零缺位制”、積極推行“一窗式”服務(wù)，熱情接待每位納稅人、耐心解答群眾咨詢，虛心接受群眾的意見和建議，全面踐行公開承諾，實現(xiàn)服務(wù)零距離，工作零差距，效率零投訴；三是要求全體稅干著裝上崗、掛牌服務(wù)、在胸卡上明確干部的身份、職務(wù)，實行“陽光作業(yè)”；四是積極倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)為榮，以失職失責(zé)為恥；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法為榮，以態(tài)度蠻橫、刁難納稅人為恥；以努力學(xué)習(xí)、提高技能為榮；以消極頹廢、不思進取為恥；以遵章守紀(jì)、政令暢通為榮，以各行其是、違章亂紀(jì)為恥的榮辱觀。
（三）強化觀念，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為
為進一步規(guī)范稅干的執(zhí)法行為、嚴格按照相關(guān)的稅收法律法規(guī)辦事，該局一是制定了《執(zhí)法責(zé)任制》、《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《稅務(wù)人員廉政自律規(guī)定》、《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督實施辦法》等十多項配套制度，這些制定的建立，使全體稅干執(zhí)法過程中做到了工作有遵循，行動有制約，檢驗有標(biāo)尺，監(jiān)督有武器；二是加大對稅干執(zhí)法行為的督查力度，設(shè)立監(jiān)督小組，不定期地深入納稅人當(dāng)中“明察暗訪”，發(fā)放《行風(fēng)民主評議表》、《文明服務(wù)調(diào)查表》、《稅務(wù)人員借占交通工具專項調(diào)查表》、《公開承諾自查表》等各類調(diào)查問卷，深入了解和督查稅干執(zhí)法行為，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導(dǎo)致的滋生不正之風(fēng)的土壤，有效杜絕了“人情稅”、“關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來共明察暗訪6次，通報14人次，罰款230元；三是切實抓好過錯責(zé)任追究制的落實，今年以來責(zé)任3次，罰款1350元；四是對有法不依、執(zhí)法不嚴、有令不行、有禁不止的行為進行嚴格追究，通過以上措施，確保了該局多年來無一例稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。
四、強化監(jiān)督，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實到位
為保證政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和各項制度落實到實處，該局采取不同形式對政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)工作進行有效監(jiān)督：一是采取自查與檢查、明查與暗訪相結(jié)合的方法，增強政風(fēng)行風(fēng)檢查的針對性和有效性；二是建立政風(fēng)行風(fēng)建 ……（未完，全文共2543字，當(dāng)前僅顯示1616字，請閱讀下面提示信息。收藏《絳縣地稅局開展政風(fēng)行風(fēng)工作的幾點啟示》）