市郵政局2014年公述民評述職報告

目錄/提綱：……
一、2014年主要工作開展情況
二、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)主要成效和存在問題
三、改進(jìn)措施
（一）改進(jìn)工作作風(fēng)方面
3、精簡會議與文件，提高會議及發(fā)文質(zhì)量，多辦實在事
（二）提高行政服務(wù)效能方面
1、接待來電、來訪的客人，實行首問負(fù)責(zé)制
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市郵政局2014年公述民評述職報告

開展“公述民評”活動，是推動重點工作、改進(jìn)工作作風(fēng)和提升行政服務(wù)效能的重要途徑和有效手段。根據(jù)《印發(fā)**市2014年“公述民評”活動方案的通知》（英委辦[2014]54號）的文件精神，我局開展了一系列活動，著力收集群眾意見，并確定了今后努力方向�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、2014年主要工作開展情況

2014年截至6月底，我局實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1825萬元，完成年計49.3%，同比增長14.5%；完成市公司下
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制定了《**市郵政局黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》下發(fā)到各部室、支局、班組，還建立了黨的群眾路線教育實踐活動聯(lián)系點和局教育實踐活動督導(dǎo)組。及時召開動員大會，領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育相關(guān)文件精神，深入查擺在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，并撰寫對照檢查材料，提出整改措施，接受群眾批評與建議。自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，局領(lǐng)導(dǎo)多親臨基層，噓寒問暖，與基層員工交流談心，了解工作實效，從而進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了工作質(zhì)量。

我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)雖取得了一定的成績，但與當(dāng)前郵政業(yè)發(fā)展的新形勢新任務(wù)的要求相比還存在一定的差距，還有需要進(jìn)一步加強和改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識上與員工群眾的期待仍有一定差距，工作效率和服務(wù)效能上仍有待提高。由于理論學(xué)習(xí)多集中在專業(yè)方面，而對于非專業(yè)方面如管理方面、營銷方面等學(xué)習(xí)有所放松，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)不能深入應(yīng)用到實際工作，工作落實不能很好地體現(xiàn)創(chuàng)新，問題處理結(jié)果不能完全滿足群眾期待。而在工作效率和服務(wù)效能方面，有時由于工作任務(wù)繁重，不能做到又快又好地解決問題，存在拖拉現(xiàn)象，從而降低了工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

三、改進(jìn)措施

領(lǐng)導(dǎo)的重視與多層次的細(xì)致管理，使我局2014年度工作開展順利，基本完成任務(wù)。而“公述民評”活動反映出我們工作中仍存在著不足。對此，我局深入研究問題產(chǎn)生原因，挖掘整改措施，提出了下一步的工作部署，以更好改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政服務(wù)效能。

（一）改進(jìn)工作作風(fēng)方面

1、多方面學(xué)習(xí)理論知識、創(chuàng)新工作，擴大知識面，從群眾反映中了解問題，深入研究問題原因，進(jìn)而解決問題。

2、發(fā)揚雷厲風(fēng)行、馬上就辦的作風(fēng)，對于群眾反映的突出問題，提到重要議程，不拖延、不推卸、不忽視，以求群眾滿意。

3、精簡會議與文件，提高會議及發(fā)文質(zhì)量，多辦實在事。

（二）提高行政服務(wù)效能方面

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