縣信訪局2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、今年社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作情況
（一）矛盾糾紛排查的情況
（二）矛盾分析情況
二、開(kāi)展突出信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作情況
（一）成立突出信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組
（二）全面深入排查信訪矛盾，分類(lèi)施策解決問(wèn)題
（三）明確責(zé)任單位，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案
（四）加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)解決突出問(wèn)題
三、努力抓好信訪秩序治理、規(guī)范信訪秩序工作情況
（一）抓好規(guī)范上訪行為
（二）以宣傳貫徹《廣東省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作
四、2015年工作計(jì)劃
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)主體責(zé)任
一是強(qiáng)化政法、信訪部門(mén)的抓總作用
二是堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主，落實(shí)好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各職能單位主體責(zé)任
（二）樹(shù)立解決問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)采取督促檢查的工作措施
（三）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾的掌控
（四）從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度研究建立化解矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制
（五）健全社會(huì)矛盾化解工作考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
……
縣信訪局2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

縣信訪局2014年工作總結(jié)報(bào)告

根據(jù)市、縣關(guān)于開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”的工作部署，縣信訪局今年來(lái)努力做好社會(huì)矛盾排查化解工作，積極抓好信訪突出問(wèn)題治理和信訪秩序的規(guī)范。今年來(lái)的工作總結(jié)如下。

今年，縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪62件（其中來(lái)信25件；來(lái)訪37批105人次，其中訪4批53人次。群眾來(lái)縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問(wèn)題是國(guó)土資源管理、城鎮(zhèn)改造（拆遷）、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問(wèn)題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，_非正常上訪4批4人次，其中涉訴問(wèn)題2批2人次，公安執(zhí)法問(wèn)題2批2人次。

一、今年社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作情況

今年來(lái)，按照開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺(tái)賬。此外，每月對(duì)當(dāng)月的群眾來(lái)訪、來(lái)信以及網(wǎng)上信訪情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報(bào)縣政法委、縣維穩(wěn)辦。

（一）矛盾糾紛排查的情況

集中排查出來(lái)的54宗。其中，包含當(dāng)前的
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略799字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
作的整體活動(dòng)統(tǒng)籌指揮，協(xié)調(diào)調(diào)度，抓好重點(diǎn)問(wèn)題調(diào)處、訪和越級(jí)訪預(yù)防處置、纏訪鬧訪人員_等工作落實(shí)。

（二）全面深入排查信訪矛盾，分類(lèi)施策解決問(wèn)題

以歷年遺留的積案、“案結(jié)事未了”案件、帶有共性的重點(diǎn)個(gè)案等為重點(diǎn)，進(jìn)行信訪問(wèn)題大排查，建立臺(tái)帳。認(rèn)真研判分析。對(duì)排查的問(wèn)題，組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位認(rèn)真對(duì)信訪人反映的問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)，分析癥結(jié)，查找原因。

（三）明確責(zé)任單位，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案

對(duì)社會(huì)矛盾化解年的信訪案件，我縣均以按照“五個(gè)一”要求進(jìn)行落實(shí)交辦（一個(gè)包案縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)調(diào)處工作組、一個(gè)解決方案、一個(gè)責(zé)任單位、一抓到底解決問(wèn)題）。同時(shí)，要求各辦案單位要發(fā)揮牽頭單位作用，協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)、整合資源落實(shí)責(zé)任、措施，盡快把矛盾調(diào)處化解。在積案排查摸底了解后，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉案單位的牽頭部門(mén)的包案領(lǐng)導(dǎo)在接到案件后，主動(dòng)同縣包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)基本案情，并共同研究解決案件的方法，落實(shí)化解措施；實(shí)行定期匯報(bào)，各工作組要按照“一案一冊(cè)”要求做好臺(tái)賬，每月要定期上報(bào)案件的化解情況，能化解要按照省的“九個(gè)一”上報(bào)材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報(bào)縣積案化解活動(dòng)辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報(bào)告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處；交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結(jié)，如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫(xiě)出相關(guān)材料說(shuō)明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報(bào)縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。

（四）加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)解決突出問(wèn)題

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對(duì)重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由縣的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)召開(kāi)案件的研究分析會(huì)議，并對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)別的重點(diǎn)案件還親自研究解決措施，出良策、獻(xiàn)良方，并對(duì)個(gè)別纏訪、鬧訪人員親自約見(jiàn)，從而確保問(wèn)題合理解決到位，生活困難扶持救濟(jì)到位，纏訪、鬧訪教育疏導(dǎo)到位，違法上訪的依法處置到位。同時(shí)我還加大督查的力度，分別由信訪局局長(zhǎng)和兩名副局長(zhǎng)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位進(jìn)行第一階段的檢查督導(dǎo)并對(duì)相關(guān)案件提出解決意見(jiàn)，從而使案件能早日化解結(jié)案。

三、努力抓好信訪秩序治理、規(guī)范信訪秩序工作情況

為了嚴(yán)格堅(jiān)持依法依規(guī)解決群眾信訪問(wèn)題，不輕易突破政策法律規(guī)定去解決本不應(yīng)該解決的問(wèn)題，努力減少因此導(dǎo)致的越級(jí)訪和纏訪鬧訪，今年來(lái)，認(rèn)真組織規(guī)范信訪秩序。

（一）抓好規(guī)范上訪行為

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題、引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪等相關(guān)文件精神，積極加強(qiáng)與上級(jí)信訪部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取上級(jí)信訪部門(mén)對(duì)越級(jí)上訪不支持、不受理、不通報(bào)、不記賬，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求。對(duì)一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復(fù)到省_上訪的案件，探索通過(guò)召開(kāi)信訪事項(xiàng)聽(tīng)證會(huì)或啟動(dòng)核查程序，把案件及時(shí)結(jié)案，打消上訪群眾不切實(shí)際的上訪愿望，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

（二）以宣傳貫徹《廣東省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作

《廣東省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《廣東省信訪條例》的貫徹實(shí)施工作，確保各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界學(xué)習(xí)了解并準(zhǔn)確把握條例的立法精神和制度設(shè)計(jì)，根據(jù)《廣東省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門(mén)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報(bào)、報(bào)紙、電子屏幕、宣講、學(xué)習(xí)研討等形式學(xué)習(xí)宣傳條例。6月18日，省宣講團(tuán)到我縣進(jìn)行宣講，上午在縣直單位召開(kāi)宣講會(huì)，下午到陽(yáng)城鎮(zhèn)召開(kāi)宣講會(huì)。6月23日，由縣人大內(nèi)司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團(tuán)分兩個(gè)小組赴全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，各政法派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部，村（居、社區(qū)）全體干部及人民調(diào)解員等進(jìn)行宣傳講解《廣東省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統(tǒng)一訂購(gòu)了相關(guān)宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規(guī)手冊(cè)、信訪工作資料（含信訪工作人員篇、信訪人篇）、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤(pán)等資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位除了積極開(kāi)展《條例》的宣講工作之外，還按照相關(guān)要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤(pán)等方式，廣泛開(kāi)展省《信訪條 ……（未完，全文共4442字，當(dāng)前僅顯示2243字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪局2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃》）